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4月9日，智慧財經研究院在博鰲亞洲論壇上發(fā)布《2018“美好生活”智慧零售白皮書》。

白皮書認為，中國正在發(fā)著一場以技術驅動、線上線下一體化、資本合縱連橫、生鮮成突破口為特點的新零售變革。2018年，零售創(chuàng)新的重點由“提升技術”向“提升體驗”轉變。

蘇寧易購副董事長孫為民在博鰲“智慧產業(yè)如何服務美好生活”分論壇上表示，新零售時代，生產關系從“產、銷、用”演變?yōu)?ldquo;用、銷、產”。零售商則通過智能感知，超前預測消費需求，并傳遞給生產商，生產商根據(jù)反饋信息以消費者定制化的方式提供商品和服務。

消費升級是這波新零售革命的原動力，一方面，80、90新生力量正逐漸成為消費主體，在消費觀念上更加追求品質化、個性化與便捷化；另一方面，伴隨收入增長與城鎮(zhèn)化水平提升，消費者對價格的敏感度在弱化，精力開始集中于商品的品質、品牌和服務。

白皮書認為，未來零售行業(yè)的增量將體現(xiàn)在富裕化、城鎮(zhèn)化和年輕化三個方面。而專業(yè)化、社交化、服務化以及場景化則是智慧消費訴求最重要的四個特點。

包括移動互聯(lián)網、移動支付、 云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能、語音和圖像識別等新技術成為新零售業(yè)態(tài)翻新的驅動力。阿里盒馬鮮生、京東7Fresh，美團掌魚生鮮，都是互聯(lián)網公司深入線下的案例，重構了消費場景和消費體驗。

孫為民表示，互聯(lián)網的下半場將是物聯(lián)網時代，所有的場景都可以網絡化定位，其中間的布局也可以進行網絡化鏈接，零售三要素商品、用戶和支付都會被數(shù)字化。蘇寧目標是通過新零售“租建并購聯(lián)”戰(zhàn)略，實現(xiàn)2020年兩萬家互聯(lián)網門店。

白皮書認為，在未來的發(fā)展方向上，技術仍將會起決定性作用。RFID、人工智能、聊天機器人、圖像搜索、區(qū)塊鏈等雖然還處于應用的初期，但擁有巨大的潛力。哪項技能能夠在商業(yè)應用上取得突破，就有望帶動與之相關的一系列零售業(yè)態(tài)創(chuàng)新，下一個風口可能就會在其中誕生。

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