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據(jù)海爾順逛提供的數(shù)據(jù)顯示，今年雙11順逛社群交互6小時(shí)破億，7小時(shí)超去年同期，全天累計(jì)銷售2.5億元，同比增長了247%。作為海爾集團(tuán)旗下的官方社交電商平臺(tái)，今年雙11順逛共聚焦96個(gè)社區(qū)交互圈子；覆蓋70萬微店主，影響8300多萬用戶和粉絲；美妙生活話題交互突破8萬個(gè)；聯(lián)合海爾7大產(chǎn)業(yè)及100多個(gè)品牌商；O2O產(chǎn)品銷售額實(shí)現(xiàn)同期10倍增幅；社會(huì)化產(chǎn)品覆蓋多個(gè)行業(yè)，聚集100多家品牌商。

為什么增長如此迅速？順逛CEO宋寶愛說“傳統(tǒng)電商經(jīng)營的是貨，順逛平臺(tái)經(jīng)營的是人。”一方面海爾充分利用強(qiáng)大社交群體，收羅了龐大而精準(zhǔn)的用戶數(shù)據(jù)。在每一個(gè)產(chǎn)品上市之前，海爾都會(huì)充分與受眾進(jìn)行溝通和交互，把握用戶需求，并將需求匯總，打磨成符合消費(fèi)者預(yù)期的產(chǎn)品。

另一方面，順逛把所有資源都接在一起，在為用戶創(chuàng)造體驗(yàn)的同時(shí)挖掘他們的價(jià)值。據(jù)介紹，海爾遍布中國各地的線下店通過順逛微店完成三店合一，不管是專賣店、綜合店、鄉(xiāng)鎮(zhèn)店還是村級(jí)店，都實(shí)現(xiàn)了物流、服務(wù)、研發(fā)資源、營銷資源、工廠資源的完全打通。專賣店是可以無限延展的，產(chǎn)品也不再區(qū)分線上和線下，所有資源都在同一個(gè)平臺(tái)上。對(duì)于員工，會(huì)有分享返利和對(duì)應(yīng)績效的股權(quán)激勵(lì)；對(duì)于順逛店主，是一個(gè)零門檻、產(chǎn)品好、賺錢多的形態(tài)，不設(shè)置任何障礙的政策；對(duì)于專賣店老板，可以將營業(yè)時(shí)間和銷售員無限延展，幫助店鋪在線上的運(yùn)營得到提升，同時(shí)加速庫存的周轉(zhuǎn)。

據(jù)專業(yè)人分析，順逛和傳統(tǒng)的電商的區(qū)別在于，海爾社群零售更加注重社群交互，在互動(dòng)的過程中實(shí)現(xiàn)用戶與用戶之間的在線交易。在這種情況下，用戶會(huì)在分享的過程中變成分銷的參與者。得益于渠道的社交屬性，行業(yè)傳統(tǒng)15%的復(fù)購率在順逛上達(dá)到了60%。

海爾的成功歸結(jié)成2點(diǎn)，就是把“微信社交商業(yè)+分傭”發(fā)揮到極致。目前微信已經(jīng)連接了9億多有真實(shí)消費(fèi)能力的人，這是一個(gè)巨大的資源！所以從這個(gè)資源聯(lián)想開去，利用微信做分傭必定是個(gè)大趨勢。分傭體系是與微信商城配套使用的微信推廣系統(tǒng)，充分利用了微信的社會(huì)化人際關(guān)系，讓每個(gè)有都成為我們的推銷員，讓商品信息迅快速滲入社交關(guān)系鏈中，以一傳十、十傳百、百傳千，在微信社群上呈裂變式向客戶無限擴(kuò)散。

社交零售電商應(yīng)該如何玩？據(jù)Micronet微網(wǎng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門的營銷經(jīng)理崔經(jīng)理介紹，微網(wǎng)已經(jīng)有非常成熟的全套微商城+分傭解決方案。分傭系統(tǒng)是基于買家即賣家的理念，讓買家成為我們的導(dǎo)購員，為商家推薦客戶。具體是怎么樣的操作？我們把幫商家分享鏈接賺取傭金的群體，統(tǒng)稱為“微推客”。微推客只需要將商品首頁、注冊(cè)頁等鏈接推薦給好友、分享到朋友圏、微信群、QQ、微博等渠道。商家按點(diǎn)擊量、會(huì)員注冊(cè)量、下單購買量付給推廣人員一定比例傭金。如今在平營銷臺(tái)推廣流量成本高、轉(zhuǎn)化率低的今天，微推客通過分享等方式獲取報(bào)酬，商家通過分傭獲取流量和客戶，這無疑實(shí)現(xiàn)了一種雙贏的局面。

與傳統(tǒng)電商相比，社群零售更重視用戶、內(nèi)容，這使得它在產(chǎn)品、推廣、交易、數(shù)據(jù)管理等方面展現(xiàn)出了強(qiáng)大的前景。移動(dòng)社交電商依托社交關(guān)系的信任，承載著對(duì)用戶粘性、用戶導(dǎo)入、用戶開發(fā)、二次營銷的極大機(jī)會(huì)�，F(xiàn)已經(jīng)進(jìn)入到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，每個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)都應(yīng)把握微信這個(gè)強(qiáng)關(guān)系移動(dòng)社交營銷工具，將社交玩到極致。

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