(一)購物管理功能——決定成與敗的第一步
如果要用到微商城來盈利的話,首先要做到的是要保證用戶能通過微商城來購買物品及對用戶購買物品后一系列流程進(jìn)行嚴(yán)格的管理。所謂一系列流程,即從用戶下單開始,到訂單、采購、生產(chǎn)、出庫、打單、配送、平價(jià),這一系列流程不僅僅要管理到,還要嚴(yán)格的管理,因?yàn)槿绻芾硭缮,這一系列流程的流轉(zhuǎn)速度將會(huì)極慢,降低用戶心中的滿意度,使用體驗(yàn)低下。而且為適應(yīng)新型的電商模式——O2O模式,還要對門店和代理商進(jìn)行管理,并要使門店管理系統(tǒng)與微商城進(jìn)行對接。
(二)會(huì)員管理功能——成功的關(guān)鍵應(yīng)時(shí)現(xiàn)在
有人曾說過,盈利最重要的是做好產(chǎn)品、客戶、服務(wù),產(chǎn)品和客戶自不必說,而服務(wù)是圍繞客戶來展開的,而要做好服務(wù),就要有相應(yīng)的管理制度和輔助工具,即會(huì)員管理功能。對于不少企業(yè)來講,會(huì)有兩種會(huì)員——VIP會(huì)員和普通會(huì)員,VIP會(huì)員除了擁有普通會(huì)員所傭有的推廣鏈接積分、互動(dòng)游戲積分、購物返利積分等等之外,還會(huì)擁有業(yè)績分紅、提成的積分福利,之后更會(huì)有積分兌換禮品、積分打折、積分兌換優(yōu)惠卷等的會(huì)員福利,更重要的是要根據(jù)用戶的不同喜好提供不同的服務(wù),還要有消息推送的功能。而要管理好這些,就需要一個(gè)完善的會(huì)員管理制度和會(huì)員管理功能。
(三)廣告管理功能——收益并不只是銷售
對于平臺(tái)方來說,自家的銷售并不是全部,更多的是來自廣告的收益。對于微商城平臺(tái)方的企業(yè)來講,會(huì)有兩種廣告商戶——純廣告商戶和分賬廣告商戶,純廣告商戶即只負(fù)責(zé)廣告的展示、推廣和鏈接,分賬廣告商戶即除了廣告的展示、推廣和連接之外,當(dāng)有會(huì)員在廣告方處購買商品時(shí),則平臺(tái)方會(huì)按照商議好的分成比例進(jìn)行提成。不過由于微商城不同于PC商城,所以大多數(shù)的微商城平臺(tái)方都會(huì)只有分賬廣告商戶可選。從這方面就可看出,對于廣告的收益還是需要進(jìn)行嚴(yán)格的管理的。
雖然對于平臺(tái)方來說,微商城管理系統(tǒng)不可或缺,重要的還是“人”,微商城管理系統(tǒng)只是一個(gè)輔助管理的工具,調(diào)整規(guī)范好自身的管理制度才是正道。
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