1、天貓國際直郵升級:商家需規(guī)范海外物流信息
為了更好地服務(wù)消費者,根據(jù)《天貓國際直郵服務(wù)標準》,商家需要規(guī)范無清關(guān)申報信息、無海外物流走件信息等不符合規(guī)范的物流服務(wù)商。同時,菜鳥認證了包括斑馬、EWE、申通等公司在內(nèi)的諸多3PL快遞供應(yīng)商。商家可以從中自由選擇,菜鳥直郵并不是強制選項。
2、天貓食品提貨券規(guī)則生效!
天貓食品提貨券行業(yè)標準于2017年07月17日正式生效。
為了提高天貓食品提貨券行業(yè)的總體產(chǎn)品品質(zhì),更好地規(guī)范商家的發(fā)布行為,特擬定食品提貨券行業(yè)標準。天貓食品提貨券行業(yè)標準由天貓制定,天貓有權(quán)對本標準進行相關(guān)修訂和解釋。
3、淘寶新增拼團玩法
此規(guī)范于2017年7月18日正式生效。
為豐富淘寶網(wǎng)營銷活動玩法,保障活動會員的合法權(quán)益,根據(jù)《淘寶平臺服務(wù)協(xié)議》、《淘寶規(guī)則》等相關(guān)規(guī)定,淘寶將新增《淘寶網(wǎng)營銷工具“拼團”玩法使用說明》。
4、淘寶發(fā)布直播商品單價最低限制及筆單價考核規(guī)則
淘寶近期發(fā)布了關(guān)于淘寶直播商品單價最低限制規(guī)則及筆單價考核規(guī)則,7月22日起,先針對于有浮現(xiàn)權(quán)的主播在價格維度做管控,對淘寶直播交易量較大的8個一級類目及其二級類目商品做最低價格的限制,并且,每月對主播引導(dǎo)成交的筆單價均值做考核,不符合規(guī)則的主播將被收回頻道浮現(xiàn)權(quán),平臺將在論壇內(nèi)做公示,并單獨旺旺通知主播,規(guī)則試運行3個月。
5、賣家注意:騷擾他人,嚴重違規(guī)的每次扣48分!
為維護健康良好的市場秩序,淘寶擬對惡意騷擾規(guī)則進行調(diào)整,賣家對消費者聯(lián)系頻次異常,造成消費者反感的行為也將納入平臺管控范圍,同時,除了消費者的直接舉證,淘寶也將基于大數(shù)據(jù)并結(jié)合各類間接證據(jù)進行排查認定違規(guī)行為。
此次規(guī)則變更要點如下:
1、《淘寶規(guī)則》“惡意騷擾”規(guī)則調(diào)整管控范圍,并更新名稱為“騷擾他人”;
2、“騷擾他人”情形區(qū)分情節(jié)嚴重程度,采取對應(yīng)的處理措施。
6、淘寶禁售規(guī)則變更,這些寶貝都不能賣了!
此次規(guī)則主要變更點:
1、新增禁售規(guī)則:“載人航空器、航空配件、模型圖紙類商品;一般違規(guī)行為,每次扣十二分;情節(jié)嚴重的,每次扣四十八分”。
2、代寫論文服務(wù)類商品處罰由一般違規(guī)行為調(diào)整為嚴重違規(guī)行為。
3、虛擬賬號類商品區(qū)分賬號類型進行管控:
(1)、以支付、社交、媒體為主要功能的互聯(lián)網(wǎng)用戶賬號類商品;嚴重違規(guī)行為,每次扣十二分;情節(jié)嚴重的,每次扣四十八分;
(2)、網(wǎng)絡(luò)賬戶死保賬號、Itunes賬號、網(wǎng)盤類賬號等存在交易風險的賬號類商品:一般違規(guī)行為,每次扣十二分;情節(jié)嚴重的,每次扣四十八分。
7、這類賣家當心!引導(dǎo)買家到平臺外成交扣6分
為了保障在村淘等平臺購物的買家權(quán)益,天貓擬新增針對引導(dǎo)至村淘平臺外成交的行為的管控規(guī)則。本次規(guī)則變更將于2017年7月25日正式生效。
規(guī)則要點:
新增村淘商家在村淘經(jīng)營過程中引導(dǎo)買家至村淘外成交的扣6分處理。
8、運動鞋類目的賣家們注意了!淘寶保證金又漲了!
淘寶網(wǎng)日前發(fā)布方案,將針對運動鞋new類目作提升消費者保證金至5000元的調(diào)整,目的是凈化市場,降低不良經(jīng)營行為對消費者購買體驗的負面影響。具體方案如下:
1、運動鞋類目消保政策由“保證金/訂單險/賬期”三選一的形式變?yōu)?ldquo; 強制保證金且保證金額度不低于5000元”;
9、淘寶匯吃規(guī)則變更:將對市場入駐和清退條件做調(diào)整
為了提升“淘寶匯吃”市場賣家的服務(wù)能力,完善市場健康度,提升消費者滿意度,淘寶網(wǎng)將對“淘寶匯吃”市場入駐和清退條件做調(diào)整優(yōu)化。
此次規(guī)則變更于2017年7月25日進行公示通知,將于2017年8月1日正式生效。
主要變更點如下:
1、調(diào)整店鋪成交金額的要求。
2、調(diào)整品質(zhì)退款率的要求。
10、代購們注意了!淘寶新增代購商品發(fā)布規(guī)范
為了保障代購市場的健康運行,讓代購商品真正符合消費者的預(yù)期,加強對代購商品的有效治理。通過對消費者調(diào)研和相關(guān)數(shù)據(jù)分析,淘寶網(wǎng)對代購商品的發(fā)布作如下要求:
商品信息層面(標題、屬性、詳情、圖片等)描述為代購的商品,需要同時滿足以下要求:
1、商品采購地為海外及港澳臺;
2、商品非現(xiàn)貨;
3、發(fā)貨地為海外及港澳臺;
4、商品品牌發(fā)源地為海外及港澳臺。
11、天貓調(diào)整寵物活體類目的招商標準,將邀約入駐
天貓發(fā)布了一條新規(guī)則:為了適應(yīng)天貓平臺發(fā)展,提升消費者的購物體驗,天貓將調(diào)整寵物活體類目的招商標準,同步更新《天貓2017年度入駐資質(zhì)細則》。
12、賣家注意!參加這些活動將不會計入最低成交價
此次規(guī)則調(diào)整后能夠幫助商家減輕參加營銷活動的成本,且更清晰地闡明了哪些場景下的活動商品不被計入最低成交價,本次規(guī)則變動的重點如下:
1、 在《天貓營銷活動基準規(guī)則》中新增最低價的完整規(guī)則,包括定義、特殊場景等;
2、 針對商家最關(guān)心的如天貓官方大型營銷活動、聚劃算官方工具、會員價、搭配寶等,是否計入最低價做出了明確;
3、 新增關(guān)于天貓官方發(fā)起的營銷活動中所校驗的最低成交價與營銷平臺校驗的最低成交價對比,便于商家理解。(文/今日頭條)
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