近日,馬云和逍遙子張勇攜手造訪了盒馬生鮮上海金橋店,不僅在店中品嘗了一頓新鮮出爐的海鮮大餐,更是打包帶走了一份小龍蝦,這也是馬云首次高調(diào)地在媒體面前承認(rèn)了與盒馬生鮮的關(guān)系,側(cè)面證實(shí)了此前阿里投資盒馬生鮮1.5億美元的傳聞。
事實(shí)上,盒馬生鮮創(chuàng)立的目的就是為了協(xié)助阿里布局生鮮市場(chǎng),阿里不單為其投入了資金,更是低調(diào)地提供了不少技術(shù)和線上資源。而對(duì)于盒馬生鮮的定位,業(yè)內(nèi)人士稱其是一家專注于“吃”的企業(yè)。的確,這里是吃貨們的天堂,各大門店不僅每日提供來(lái)自全世界最新鮮的食材,更設(shè)有加工區(qū),吃貨們可以選擇自己心儀的食材交給廚師加工,十幾分鐘后即可享受到一頓美味大餐;更有甚至,離店3公里內(nèi)的訂單還保證30分鐘快速送達(dá),簡(jiǎn)直逆天!
同時(shí),依托淘寶、天貓以及自身APP的多個(gè)流量入口,盒馬生鮮的線上訂單也是接到手軟。
也正是這種“線上+線下”的全渠道消費(fèi)體驗(yàn),讓盒馬生鮮在建立不到三年的時(shí)間里,就構(gòu)建了集“生鮮超市+餐飲+電商+物流配送”的完整購(gòu)物體系,為吃貨們打造了一個(gè)一站式消費(fèi)天堂,這樣的極致體驗(yàn)也吸引了不少知名外企前來(lái)探店。
近日,有記者就發(fā)現(xiàn),包括高鑫、家樂(lè)福、歐尚在內(nèi)的不少全球零售巨頭紛紛派出高管到盒馬上海門店參觀學(xué)習(xí);物美創(chuàng)始人張文中更是拉著一群高管組圖來(lái)盒馬鮮生門店學(xué)習(xí),并現(xiàn)場(chǎng)分派高管進(jìn)行偵察任務(wù),很是神秘。他們發(fā)現(xiàn),盒馬生鮮的整個(gè)門店運(yùn)營(yíng)流程都相當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)高效。為了達(dá)成30分鐘送貨上門的承諾,盒馬在各個(gè)門店都構(gòu)建了強(qiáng)大分揀系統(tǒng),一個(gè)訂單從接單、分揀、打包到出庫(kù),整個(gè)流程只需要3分鐘,盒馬正在用自己的“盒馬速度”向我們說(shuō)明,這才是新零售真正的打開方式!
也證實(shí)了零售電商發(fā)展到今日,早已不再是單純的滿足消費(fèi)者對(duì)物的需求,而更要滿足消費(fèi)者對(duì)“服務(wù)”地需求。Micronet微網(wǎng)正是基于這種理念,為普通企業(yè)構(gòu)建鏈接線下渠道的載體,無(wú)論是微信商城還是PC商城,通過(guò)O2O模式的嵌入,打造類似于盒馬生鮮的全渠道經(jīng)營(yíng)。
當(dāng)然前提是商家有自己的門店,一旦商城接收到新訂單,基于LBS定位,訂單會(huì)自動(dòng)分配給最靠近消費(fèi)者的門店去配送,消費(fèi)者也可根據(jù)意愿選擇到店自提或者門店配送,若是選擇了到店自提,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取消費(fèi)者的地理位置,在“所轄地區(qū)”選擇默認(rèn)分店待訪客確認(rèn)或自行選擇其他子站。這種“數(shù)據(jù)同步,智能管理”的經(jīng)營(yíng)形態(tài)是全渠道經(jīng)營(yíng)的最大優(yōu)勢(shì),更是相較與傳統(tǒng)門店經(jīng)營(yíng)更加“人性化”的一種選擇。
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