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6月18日，備受矚目的京東618年中購(gòu)物節(jié)終于迎來(lái)了正日子。6月18日零點(diǎn)秒殺活動(dòng)開(kāi)始后，瞬間就有海量用戶(hù)涌入，峰值訂單被不斷刷新, 第一個(gè)小時(shí)的銷(xiāo)售額即超過(guò)去年同期的250%。

來(lái)自京東的數(shù)據(jù)顯示，截至6月18日15點(diǎn)，從6月1日開(kāi)始的京東618全民年中購(gòu)物節(jié)期間，京東商城累計(jì)下單金額已超1100億元。

人海戰(zhàn)術(shù)與無(wú)人系列一起上陣

創(chuàng)紀(jì)錄的訂單意味著創(chuàng)紀(jì)錄的物流，據(jù)測(cè)算，要完成這些訂單的配送，快遞員的行程總計(jì)將超過(guò)3億公里。對(duì)于京東而言，要想在618期間保證用戶(hù)的配送體驗(yàn)，并非易事。作為中國(guó)最大的同城速遞平臺(tái)——達(dá)達(dá)在這場(chǎng)“配送戰(zhàn)”中的角色舉足輕重。

初步預(yù)測(cè)，今年618購(gòu)物節(jié)全行業(yè)處理的快遞業(yè)務(wù)量同比增長(zhǎng)數(shù)倍，其中物流的壓力主要集中在末端配送部分。今年618期間，達(dá)達(dá)除了承接京東商城的訂單外，還服務(wù)旗下生鮮商超O2O平臺(tái)“京東到家”的全部配送訂單，以及餐館、水果店、鮮花店等有本地配送需求的商戶(hù)。此外，達(dá)達(dá)2C業(yè)務(wù)的個(gè)人用戶(hù)同城速遞需求量也增長(zhǎng)迅猛。

6月18日，達(dá)達(dá)宣布，其當(dāng)日完成訂單量已經(jīng)突破400萬(wàn)單，刷新了此前由其保持的日單量300萬(wàn)單的同城速遞行業(yè)紀(jì)錄。公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示，達(dá)達(dá)現(xiàn)有300多萬(wàn)名配送員，覆蓋了全國(guó)超過(guò)360個(gè)城市，服務(wù)超過(guò)80萬(wàn)商家用戶(hù)和3000萬(wàn)個(gè)人用戶(hù)。

達(dá)達(dá)相關(guān)人士表示，之所以能夠直面618、雙十一等物流壓力，迅速消化波峰訂單，與達(dá)達(dá)獨(dú)特的共享物流模式有著密切的關(guān)系。達(dá)達(dá)擁有的300多萬(wàn)配送員分布在全國(guó)360多個(gè)城市中，在大數(shù)據(jù)和彈性獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的共同調(diào)配下，保證了運(yùn)力在任何情況下都可以實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)、快速完成，有效應(yīng)對(duì)電商大促帶來(lái)訂單的峰谷波動(dòng)現(xiàn)象。

除了達(dá)達(dá)的“人海戰(zhàn)術(shù)”之外，京東對(duì)于“黑科技”的運(yùn)用也是越來(lái)越嫻熟。618期間，京東的配送機(jī)器人、無(wú)人機(jī)等繼續(xù)大顯神通，除了完成配送任務(wù)之外，繼續(xù)成為“吸睛利器”。在中國(guó)人民大學(xué)、西安航天基地管委會(huì)等配送地點(diǎn)，配送機(jī)器人以及無(wú)人機(jī)的出現(xiàn)，都引發(fā)了大量圍觀。

對(duì)此，京東集團(tuán)董事長(zhǎng)劉強(qiáng)東表示：“人工智能和機(jī)器人技術(shù)將再一次掀起新的產(chǎn)業(yè)革命，我們用了很長(zhǎng)時(shí)間讓大家認(rèn)同京東是一家成功的零售公司，也會(huì)用更短的時(shí)間讓大家認(rèn)同京東是一家成功的技術(shù)公司，因?yàn)閯?chuàng)新一直都是京東人彌足珍貴的品質(zhì)和銳意進(jìn)取的動(dòng)力。”

女性消費(fèi)者撐起京東半邊天

曾幾何時(shí)，在不少人看來(lái)，喜歡3C產(chǎn)品的男性用戶(hù)撐起了京東，而除了3C產(chǎn)品什么都喜歡的女性用戶(hù)撐起了阿里。如今，隨著京東品類(lèi)的越來(lái)越多元，女性用戶(hù)也正在撐起京東的半邊天。

來(lái)自京東的數(shù)據(jù)顯示，本次618購(gòu)物節(jié)上，女性消費(fèi)者占據(jù)了半壁江山，參與大促的女性用戶(hù)數(shù)量領(lǐng)先于男性，面向女性用戶(hù)的珠寶、服飾、奢侈品、生鮮食品等品類(lèi)的銷(xiāo)售額大幅增長(zhǎng)。

截至6月18日11點(diǎn)，珠寶品類(lèi)已經(jīng)超過(guò)去年618全天的銷(xiāo)售量，其中黃金產(chǎn)品表現(xiàn)強(qiáng)勁，中國(guó)黃金的銷(xiāo)售量已經(jīng)超過(guò)去年618全天銷(xiāo)量的13倍，周生生的銷(xiāo)量達(dá)到去年618全天的2倍。潮流飾品銷(xiāo)售數(shù)量已經(jīng)達(dá)到近5萬(wàn)件，潮流時(shí)尚品牌也表現(xiàn)出強(qiáng)勁的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，女性用戶(hù)也成為進(jìn)口食品的主力，在6月18日凌晨的瘋狂2小時(shí)期間，進(jìn)口巧克力銷(xiāo)量是去年同期13倍，進(jìn)口糧油是去年同期5倍。

截至6月18日10點(diǎn)，京東生鮮自營(yíng)訂單銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)970%。其中，女性消費(fèi)者比較喜愛(ài)的芝士蛋糕、冰激凌、奇異果、芒果、大櫻桃等產(chǎn)品銷(xiāo)量增幅明顯，自營(yíng)果蔬品類(lèi)同比增長(zhǎng)2000%，自營(yíng)冷飲凍食同比增長(zhǎng)1200%。

白條交易額6小時(shí)超去年618全天

在京東商城訂單創(chuàng)紀(jì)錄的同時(shí)，作為促進(jìn)用戶(hù)“剁手”的利器，京東金融也是功不可沒(méi)。

來(lái)自京東金融的數(shù)據(jù)顯示，在6月18日當(dāng)天前10個(gè)小時(shí)里，京東支付交易額同比增長(zhǎng)240%。此外，618開(kāi)始僅6小時(shí)白條交易額超去年618全天；僅9小時(shí)京東支付交易額超去年618全天。與此同時(shí)，京東金融也將618的戰(zhàn)場(chǎng)延伸到了線(xiàn)下，聯(lián)合800萬(wàn)銀聯(lián)商戶(hù)一起參與618，6月1日-6月18日期間，京東支付線(xiàn)下交易額同比增長(zhǎng)10倍。

除了支付，在用戶(hù)福利方面，從6月1日至今，京東金融已經(jīng)通過(guò)白條免息、支付立減、滿(mǎn)減返券、現(xiàn)金紅包等活動(dòng)，為用戶(hù)送出3.5億元優(yōu)惠福利。同時(shí)免費(fèi)送出2500萬(wàn)份各類(lèi)保險(xiǎn)保障，包括運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)、物損險(xiǎn)、拒收險(xiǎn)、價(jià)保險(xiǎn)、延保險(xiǎn)、運(yùn)動(dòng)意外險(xiǎn)、美妝質(zhì)量險(xiǎn)等。

在商戶(hù)服務(wù)方面，京東金融的供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)共為60%的京東供應(yīng)商和第三方商家提供了115億元貸款支持，京東眾籌更是幫助近千家創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)企業(yè)登上618的營(yíng)銷(xiāo)盛宴。

對(duì)此，京東金融副總裁許凌表示，今年618，京東金融用強(qiáng)大的科技能力保證了消費(fèi)者的無(wú)憂(yōu)體驗(yàn)，并且通過(guò)財(cái)商分析、AR人臉識(shí)別等黑科技的應(yīng)用，增強(qiáng)了京東金融與用戶(hù)之間的交互感，實(shí)現(xiàn)讓消費(fèi)者少花點(diǎn)、多買(mǎi)點(diǎn)，商家賣(mài)好點(diǎn)、賺多點(diǎn)的效果，踐行了“金融黑科技 讓錢(qián)聰明點(diǎn)”的初衷，也為年中購(gòu)物帶來(lái)了多樣化、創(chuàng)新化、場(chǎng)景化的新玩法。

“今年618的熱情似火，從線(xiàn)上到線(xiàn)下，從城市到鄉(xiāng)村，從品牌商到消費(fèi)者，618由京東的生日演變?yōu)榱艘粋�(gè)全民的節(jié)日。我們每個(gè)人都身處其中，參與推動(dòng)著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的前行，為品牌的崛起和消費(fèi)的升級(jí)不斷創(chuàng)造著價(jià)值。這既是我們13年砥礪前行的結(jié)果，也是互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的必然。” 劉強(qiáng)東表示。

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