微商城剛起步的時候,面對用戶可能會不知道如何進行正確的溝通。這時候如何建立起良好的溝通關系是微信商城商家考慮問題的關鍵。
那么微商城商家該如何同新用戶建立好良好的溝通關系呢?當然,對于新起步的微商城來說,將一個新用戶變成微信好友已經(jīng)是很大的進步,那么接下來需要考慮的就是怎樣去開發(fā)這個微商城客戶,而不是讓他躺在你的好友名單里。
說來說去其實就是如何來做好微信商城用戶運營,這也是每一個微商城都不能逃避的問題。正確的方式,能夠激發(fā)微信好友的活力,將這部分用戶充分開發(fā)。如果方式不正確,最終的結(jié)果可能并不如人意。今天Micronet微網(wǎng)微商城小編就來教你三招,三招教你成為用戶運營“專家”。
第一招:經(jīng)常與微商城客戶互動
對于微信里的陌生好友,微商城要做到經(jīng);。當然,并不是那種沒話找話,而是有共同話題的聊天。如果只是瞎聊,永遠不可能獲得好友的認可。因此,和微信里的好友互動方式不應該僅限于聊天,還需要朋友圈評論、點贊等多種方式。多和陌生好友聊天互動,漸漸熟悉彼此,然后才能從陌生好友發(fā)展到老朋友,多以這樣的心態(tài)來對待客戶,一個陌生人也可以成為你的忠實“粉絲”。
第二招:表現(xiàn)微商城真實的自己
我們剛接觸一個陌生人的時候,最希望看到的是他生活中的一面。不管是微信頭像,還是朋友圈內(nèi)容,我們都應該盡可能的展示生活化的內(nèi)容,而不應該全是促銷信息。微商要給客戶一種“這是一個人,而不是一個公司”的感覺,這樣才更容易被好友信任!簡而言之,微商城越真實,用戶才越信任!
第三招:尋找微商城共同好友或話題
兩個人之間如果有一個共同的好友,兩個人的微商城話題就會一下子多起來。這個共同的好友未必是現(xiàn)實中的好友,也可以是網(wǎng)上的好友。共同好友,就像是微商城和陌生好友之間的橋梁,能讓兩個人有信任關系更進一步。沒有共同好友,也可以有共同話題,就像一部《人民的名義》,誰還不能一起嘮一嘮?話題總是有的,就看你是否用心去找了。
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