在生活水平大幅提升的當(dāng)下,汽車消費(fèi)逐漸成為了人們在解決溫飽、住房問題后的另一大消費(fèi)趨勢。甚至有不少愛車人士培養(yǎng)起買好車,收藏車的嗜好。就在本月中旬,兩年一屆的上海車展上共計(jì)32多萬名愛車者慕名而來。
這場以“黑科技”盛名的上海車展,除了聚集令人如醉如癡的雷克薩斯、勞斯萊斯、寶馬等大咖品牌外,部分價(jià)格“辣眼睛”的限購車型也是被秒數(shù)售出。不出所料的是,堪稱國內(nèi)愛車達(dá)人的國民老公王思聰也在開幕不久后到場。面對從四面八方投射而來的目光,本人卻徑直走向大氣奢華的勞斯萊斯曜影特別版前,輕松甩開了大眾的眼光。
如今在車展上能看見各類富豪、明星其實(shí)不足為奇。反倒值得驚奇的是,在不缺乏消費(fèi)者的時(shí)代里,為何今年車展內(nèi)的成交量卻明顯呈現(xiàn)出下滑趨勢?
記者了解到,在汽車市場逐步飽和、地區(qū)限行政策、共享租賃的影響下,看車不買車的消費(fèi)者正在成倍上漲。另一方面,針對高壓的競爭環(huán)境,加上行業(yè)本身很難實(shí)現(xiàn)一次性消費(fèi),又無法掌握有效的聯(lián)絡(luò)方式,導(dǎo)致回頭客成交率也在急劇下滑。
第一步,互聯(lián)網(wǎng)+直擊汽車黑科技現(xiàn)場
除了絡(luò)繹不絕的明星大咖到訪,一批新媒體人(汽車自媒體人、網(wǎng)紅、時(shí)尚跨界自媒體人)的出現(xiàn),同樣引來上海車展的再一次喧囂。
作為車展與直播平臺(tái)聯(lián)合的處女秀,這次在100多號自媒體人的推廣中,直播點(diǎn)擊率一度高達(dá)3200多萬人。這場通過手機(jī)移動(dòng)端,利用圖文、直播等多個(gè)平臺(tái)全方位的矩陣推廣,多元化的用戶引流在一定程度上加速不同領(lǐng)域的用戶關(guān)注意識(shí)。
第二部,線上線下互動(dòng)消費(fèi),緩解用戶流失率
無論是內(nèi)行看門道,還是外行熱鬧。對于高消費(fèi)低頻次的產(chǎn)品來講,要實(shí)現(xiàn)一次到位的消費(fèi)十分困難。同時(shí)為降低用戶流失率,還需要提升用戶對品牌的認(rèn)知度,建立與客戶之間的客戶之間的可持續(xù)發(fā)展。
比如在現(xiàn)場車展中,一家由頂尖互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和企業(yè)家共同投資所創(chuàng)NEXTEV蔚來汽車。其展臺(tái)內(nèi),用戶必須通過現(xiàn)場掃碼方式關(guān)注進(jìn)場。這種入場方式,不單是為了給入場用戶營造一種VIP接待的感覺,提升對外品牌形象。同時(shí)面對眾多的目標(biāo)用戶,利用掃碼方式即刻獲取到用戶的基礎(chǔ)信息,為展會(huì)后的二次營銷提供渠道。
就像Micronet微網(wǎng)幫助搭建的“亞富汽車”商城,通過打造集“汽車美容、二手車交易、新車買賣”的一站式服務(wù)微商城。借由本地化美容門店,同樣通過線下掃碼關(guān)注方式引流目標(biāo)群。與此同時(shí),線上用戶可利用碎片化時(shí)間,直接在商城內(nèi)進(jìn)行美容預(yù)約服務(wù)、車輛買賣服務(wù)等。用戶與商家形成穩(wěn)定的消費(fèi)黏性下, 從而幫助企業(yè)獲取到多樣化營銷推廣渠道。
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