河北铝猎工艺品有限公司

面對潛在的人口紅利，母嬰電商前景藍海一片，但流量增長已趨緩。就母嬰電商的發(fā)展模式來說，目前主要有幾類，一類是品牌商開設(shè)在綜合電商平臺的入駐品牌店，一種是獨立運營的垂直母嬰商城，還有一類是微商。除此之外，也有跨越式的發(fā)展模式。比如蜜芽，蜜芽一開始并非從自營商城做起，而是做母嬰淘寶店3年后，由于銷量信譽都很亮眼，進而被風(fēng)投看中，才獨立出平臺做了自營商城。當(dāng)平臺流量趨于飽和，品牌商就會轉(zhuǎn)而考慮另辟蹊徑來滿足不同的消費需求，這是很多商家目前在經(jīng)歷的一種發(fā)展軌跡。

除了對線上的渠道探索，“新零售”時代的到來也讓以往不同行業(yè)的“純電商品牌”和“由線下轉(zhuǎn)線上的品牌”都將目光瞄準(zhǔn)了線下渠道。

就在上周，微商起家的服飾電商“小黑裙”也正式公布了線下店的計劃，負責(zé)人更是聲稱純電商的發(fā)展已經(jīng)無法滿足消費者的需求，將尋求線上線下一體化的發(fā)展。除了小黑裙，家電企業(yè)蘇寧易購為了抵御上漲的線上成本和電商的低價突襲，近日也公布了2017年的發(fā)展計劃，將通過新增1000家線下門店推動蘇寧業(yè)務(wù)從中速發(fā)展往高速發(fā)展沖刺。曾經(jīng)被詬病的實體店如今也迎來發(fā)展的新機遇，但這種機遇的來源不是基于實體門店傳統(tǒng)的經(jīng)營模式，而是基于實體門店在新零售O2O模式下所顯現(xiàn)的價值。

對于母嬰行業(yè)來說，開設(shè)線下門店的價值顯得更為重要。母嬰是一個非常特殊敏感的品類，信任感是品牌傳遞給消費者最重要的品牌印記，而當(dāng)商家可以通過線上商城為消費者展示清晰的產(chǎn)品介紹，再通過線下門店讓消費者親自體驗到產(chǎn)品的服務(wù)、質(zhì)感，就可以輕而易舉地建立起與消費者之間的信任。通過養(yǎng)成一批具備高粘度的用戶，就可以利用口碑宣傳、以老帶新的方式促成銷量的增長，形成更大的購買空間。

考慮到目前的用戶習(xí)慣，形成口碑營銷最快的方式便是在移動渠道，寶媽們獲取一個產(chǎn)品最直接的反應(yīng)都會通過微信、QQ等社交平臺與其他有需求的群體分享，這很可能讓一個商家短期內(nèi)就得到100個潛在用戶，因此移動端的渠道是目前母嬰商家最能快速等到回應(yīng)的渠道。而目前具備最高級的社交電商渠道當(dāng)屬“微信商城”，用戶基數(shù)大，使用頻率高、捆綁粘性大是微信最大的優(yōu)點，也是微信商城的優(yōu)勢。

試想一下，當(dāng)一位寶媽消費者被商家微信商城的“砍價游戲”所吸引，通過分享到朋友圈和微信群讓朋友助力砍價，從而獲得了低于市場價的折扣優(yōu)惠的“進口紙尿褲”，這時消費者已經(jīng)為商城進行了第一輪傳播；但是她可能在獲得折扣后對商家產(chǎn)生信任危機，這時商家通過引導(dǎo)消費者到線下門店去體驗、感受服務(wù)，是否輕易地消除了消費者內(nèi)心的不安了？而當(dāng)商家的產(chǎn)品品質(zhì)堅強，消費者就非常容易將購買的商品分享到微信群等社交渠道，從而為商家進行了第二輪傳播。

利用“渠道+口碑”的雙重營銷，結(jié)合O2O模式，商家具備了獲取消費者信任的渠道，利用“口碑”快速散播、交互影響的信息流，貫穿和影響消費決策，這將成為撬動整個母嬰商業(yè)生態(tài)的運轉(zhuǎn)的一種商業(yè)模式。

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