對企業(yè)發(fā)展而言，經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇還是蕭條，其實(shí)沒有太大關(guān)系。如果非要讓它們扯上關(guān)系，我的觀點(diǎn)是：經(jīng)濟(jì)越蕭條，越是企業(yè)發(fā)展的好機(jī)會，不存在所謂的“應(yīng)對”。
好企業(yè)從來不會“靠天吃飯”
一個月前，我和我的團(tuán)隊(duì)一起去北京的一家溫泉度假村過圣誕節(jié)，感覺到這個曾經(jīng)赫赫有名的度假村卻失去了往日的風(fēng)采，硬件設(shè)施老化，員工態(tài)度冷漠，很多服務(wù)，要么干脆沒了、要么濫竽充數(shù)，整體體驗(yàn)非常糟糕。
問他們的服務(wù)人員：“你們山莊以前挺好，現(xiàn)在出了什么事？”
有位服務(wù)員跟我說：“因?yàn)榉锤�，官員們都不來山莊消費(fèi)了，所以公司收入少了一半以上，只好縮減開支，裁減員工，服務(wù)當(dāng)然就跟不上了。”聽到這句話，我心里很不是滋味，不僅為這個度假村的命運(yùn)而嘆惜，更是為那些像這個度假村一樣“靠天吃飯”的企業(yè)而擔(dān)憂。因?yàn)榉锤运ヂ�。這個理由，可以成立嗎？
如果這個理由要是成立的話，最應(yīng)該倒閉的是那些奢侈品品牌，因?yàn)樗麄兊漠a(chǎn)品比那個度假村的消費(fèi)還要高，不僅自己用還是送給領(lǐng)導(dǎo)用，非常有面子。然而，反腐已經(jīng)好幾年了，我們也沒有聽到LV倒閉、PRADA倒閉或巴寶莉生意不好。他們在中國的日子，照樣很好過。
這又說明了什么？
說明：好企業(yè)從來不會“靠天吃飯”。如果一家企業(yè)要是把自己的命運(yùn)與官員的腐敗聯(lián)系在一起，那根本就不是一家合格的企業(yè)。可謂“活得可憐，死得悲哀”！
經(jīng)濟(jì)蕭條帶來的四大機(jī)會
當(dāng)時(shí)，我和我的同事聊天時(shí)說，我們應(yīng)該給這家度假村提供一套咨詢建議，建議他們趕緊轉(zhuǎn)型。因?yàn)椋本┒鄶?shù)溫泉度假村，差不多都是這個現(xiàn)狀，大家的日子都不太好過。這恰恰是絕地重生的好機(jī)會。經(jīng)濟(jì)蕭條，消費(fèi)吃緊，對于一個有眼光的企業(yè)來講，是機(jī)會，而不是壓力。具體來看，經(jīng)濟(jì)的蕭條至少會帶來以下四大機(jī)會：
1、競爭強(qiáng)度降低
在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，多數(shù)企業(yè)會采取上面那個度假村的做法，暫停投資、削減費(fèi)用，節(jié)約開支。這樣的行為帶來的結(jié)果，就是市場競爭的強(qiáng)度大幅度降低，給那些平時(shí)沒有能力與大企業(yè)抗衡的公司提供機(jī)會。目前，多數(shù)行業(yè)都同質(zhì)化，競爭非常激烈。尤其在主流市場，大型企業(yè)扎堆兒，中小企業(yè)根本沒有機(jī)會。
在這種情況下，突然有一天，市場競爭的強(qiáng)度降低了，競爭不像那么白熱化了。對于那些千方百計(jì)尋找市場切入點(diǎn)的企業(yè)而言，還有比這個更好的機(jī)會嗎？
2、市場雜音降低
在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，正因?yàn)槎鄶?shù)企業(yè)壓縮費(fèi)用，企業(yè)的促銷活動也會隨之減少，市場環(huán)境變得比較安靜。品牌傳播，怎么傳播？就是把品牌的最大價(jià)值通過一個清晰而干凈的信息傳達(dá)給目標(biāo)顧客，讓他們在第一時(shí)間記住我們，消費(fèi)我們。在一個廣告滿天飛、促銷滿地飛的市場環(huán)境里，當(dāng)你扔進(jìn)1000萬元，可能連一點(diǎn)浪花都看不見，真的是打水漂了。然而，當(dāng)市場環(huán)境突然變得相對安靜的時(shí)候，你再扔進(jìn)去1000萬元會如何呢？效果會大大不同。所以說，經(jīng)濟(jì)蕭條恰恰是傳播品牌的大好時(shí)機(jī)，尤其對新品牌而言，可能沒有比這個更好的機(jī)會了。
3、增值服務(wù)降低
我們上面提到的那個溫泉度假村，是典型的因?yàn)橥獠凯h(huán)境的變化而降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。我相信，在經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，連服務(wù)業(yè)都這樣，制造業(yè)就更不用說了，大幅縮減增值服務(wù)是多數(shù)企業(yè)必然會采取的措施。然而，當(dāng)那些企業(yè)這么做的時(shí)候，平時(shí)被“嬌生慣養(yǎng)”的消費(fèi)者會答應(yīng)嗎？我想不會。當(dāng)他們的消費(fèi)體驗(yàn)被大打折扣的時(shí)候，不滿情緒就會接踵而來。
什么是機(jī)會？消費(fèi)者不滿就是天大的機(jī)會。當(dāng)你翻開中外營銷史，你會發(fā)現(xiàn)，多數(shù)新品牌的崛起都是他們利用消費(fèi)者對老品牌的不滿而做起來的。早期的日本家電，服務(wù)不行，消費(fèi)者不滿，海爾抓住這個機(jī)會崛起了；近期的電商，配送不行，消費(fèi)者不滿，京東抓住這個機(jī)會崛起了；而現(xiàn)在，多數(shù)行業(yè)都將出現(xiàn)消費(fèi)者不滿，是不是一批新品牌崛起的大好機(jī)會呢？答案應(yīng)該就在你心里！
4、新品曝光降低
經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，多數(shù)企業(yè)還有一個共同采取的措施，就是暫緩新品上市。也就是說，所謂的“時(shí)機(jī)不對”會讓這些企業(yè)取消或推遲新產(chǎn)品上市計(jì)劃。
對那些“審美疲勞”的消費(fèi)者而言，這又是一個“噩耗”。天天在商場、超市，居然看不到一款新產(chǎn)品了，促銷小姐再也不給他們贈送試用裝了，電商們也不提供新品紅包了，天天看到的都是老產(chǎn)品、老廣告，甚至是大日期產(chǎn)品，他們會寂寞的！
正在這個時(shí)候，突然一個企業(yè)新品亮相，把他們的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新價(jià)值端到消費(fèi)者面前的時(shí)候，是否會讓消費(fèi)者眼前一亮呢？想想“神州專車”是怎么起來的？就是人們對出租車行業(yè)的長期不滿和審美疲勞而導(dǎo)致的。出租車給人印象是，一個滿嘴本地化的老頭，開著一輛破爛不堪的車，高興了就拉你，不高興就走人。面對這樣的行業(yè)，全國人民的審美早就疲勞了。
正在這個時(shí)候，一批年輕而帥氣、言談舉止文明又得體的帥哥們和他的配置良好的高級轎車出現(xiàn)在大家眼前的時(shí)候，寂寞的人們被喚醒了，愿意接受這個“新鮮東西”了。神州專車，也因此而一舉拿下半壁江山，對整個出租車行業(yè)形成了威脅。
逆向思維，成就大業(yè)
繼續(xù)談跟車有關(guān)的事兒�，F(xiàn)在人們開車都喜歡用手機(jī)地圖。因?yàn)�，無論是高德，還是百度，都有強(qiáng)大的“躲避擁堵”功能。躲避擁堵，是什么思維？就是典型的逆向思維，跟那些主干道上擁擠的車輛反著走、繞著走。
在市場上，這種思維同樣適用。當(dāng)人們都一哄而上的時(shí)候，你要撤退；當(dāng)人們都等待觀望的時(shí)候，你要出手。相信，效果一定會很好。
1994年，墨西哥遇到了經(jīng)濟(jì)危機(jī)，當(dāng)時(shí)幾乎所有的企業(yè)都在縮減在墨西哥的投資，但是可口可樂卻恰恰相反，趁機(jī)加大在墨西哥的投資力度，贏得了前所有為的業(yè)績增長；
1998年，金融危機(jī)席卷亞洲，多數(shù)企業(yè)也同樣減少投資，縮減開支，但是三星卻恰恰相反，逆勢而上，加大在中國的投資力度，一舉成為多個品類的龍頭老大；
2009年，全球金融危機(jī)蔓延到中國，毫無例外，多數(shù)企業(yè)也同樣做“削減”的事兒，但是肯德基卻恰恰相反，他們反而加大在華投資，吸引消費(fèi)，進(jìn)一步鞏固和提升快餐老大的地位。
看來，敢于逆向思維，敢于反著做，確實(shí)能夠成就大業(yè)。因此，我想在這里說：我們的企業(yè)家朋友們，不要畏懼經(jīng)濟(jì)蕭條，更不要因?yàn)樗^的“蕭條”而縮減企業(yè)的營銷費(fèi)用。
越是困難的時(shí)候，越是你成就大業(yè)的時(shí)候。一個好的企業(yè)不需要風(fēng)口，無論有沒有風(fēng)口，他們都能展翅飛翔，遨游藍(lán)天。因?yàn)�，他們�?ldquo;鷹”，不是“豬”。
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