年關(guān)已至,即使經(jīng)過了雙十一、雙十二兩大購物狂歡節(jié),消費(fèi)者的戰(zhàn)斗力依舊不減。網(wǎng)購似乎已成為“綁架”人們生活行為的一個(gè)“魔咒”,不過最開心的還是要數(shù)賺的盆滿缽滿的商家了。
如果說在電商領(lǐng)域什么類目最好賣,那么服飾毫無疑問肯定是TOP1。然而,翻看2016年中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)服裝的各項(xiàng)銷售數(shù)據(jù),卻并不如我們預(yù)期的那樣理所當(dāng)然。據(jù)悉,2016年互聯(lián)網(wǎng)服裝銷售的增長(zhǎng)比2015年只增加了6個(gè)百分點(diǎn),同時(shí)低于全國(guó)服裝零售平均水平。一句話總結(jié),就是增長(zhǎng)乏力。這不得不讓人反思,”互聯(lián)網(wǎng)+“的思維方式是不是不靈了?
其實(shí),對(duì)于”互聯(lián)網(wǎng)+“的理解,我們不能只僅僅理解為在淘寶或者京東開一個(gè)店,而應(yīng)該是具備差異化的運(yùn)營(yíng)模式,當(dāng)所有商家扎堆在一個(gè)平臺(tái),這種差異化就很難顯現(xiàn)出來。尤其面對(duì)愈來愈挑剔的消費(fèi)者,要短期內(nèi)滿足消費(fèi)者的需求同時(shí)使商家獲得利益最大化更是需要體現(xiàn)出品牌的特性。
創(chuàng)業(yè)幾年的小林在年末這場(chǎng)狂歡中也分到了屬于自己的一杯羹。除了是服裝公司的CEO,小林本身也是一名原創(chuàng)服裝設(shè)計(jì)師。憑著幾年的服裝經(jīng)驗(yàn),小林認(rèn)為,過度燒錢的經(jīng)營(yíng)方式已經(jīng)不再適合自身品牌的發(fā)展。從平臺(tái)電商脫離將是她走出差異化的第一步。于是,在去年8月份小林并將原有的業(yè)務(wù)重心轉(zhuǎn)接到運(yùn)營(yíng)獨(dú)立商城的方向上,選擇了經(jīng)驗(yàn)豐富的Micronet微網(wǎng)服務(wù)商作為合作對(duì)象,開啟了PC商城+微信商城雙渠道的經(jīng)營(yíng)模式。
以”原創(chuàng)女裝,不怕撞衫“作為品牌賣點(diǎn)的小林在新模式下顯得更加豁然開朗,旗下的原創(chuàng)設(shè)計(jì)以“多款少產(chǎn)”的限量銷售的模式打出品牌格調(diào),同時(shí)提供自定義的尺寸修改,這些個(gè)性化的服務(wù)亮點(diǎn)都成為了小林家的品牌優(yōu)勢(shì),也是“互聯(lián)網(wǎng)+”所展現(xiàn)出來的優(yōu)勢(shì)。商城運(yùn)營(yíng)前期,小林利用商城的信息群發(fā)功能給原有的老客戶進(jìn)行信息群發(fā),用戶注冊(cè)成為商城會(huì)員即送20積分,每積分可抵現(xiàn)相應(yīng)的金額,引導(dǎo)用戶在商城中購物。此舉取得了不錯(cuò)的效果,短短兩周,便為商城帶來了將近3萬的注冊(cè)會(huì)員。
然而這是否意味著流量枯竭,需要坐等這3萬用戶的復(fù)購才能存活?小林認(rèn)為,挖掘高粘性的新用戶才是品牌發(fā)展的重中之重,與此同時(shí)深挖老客戶的需求也是必要的。而這恰恰是”分傭模式”的優(yōu)勢(shì)所在,采取“傭金獎(jiǎng)勵(lì)”的方式將會(huì)員轉(zhuǎn)化為商城的移動(dòng)推廣員,基于會(huì)員的人脈關(guān)系發(fā)展出新的流量,形成客推客的樹狀裂變模式,層級(jí)的人脈積累下迅速鋪開品牌市場(chǎng),為商城帶來大量的流量訂單。既能維護(hù)老客戶,通過利益將他們與品牌的使命捆綁在一起,培養(yǎng)他們對(duì)品牌的認(rèn)同感,同時(shí)也在為品牌開發(fā)新的高粘性用戶。當(dāng)遇上類似年終狂歡節(jié)這樣的營(yíng)銷契機(jī)是,適時(shí)針對(duì)這些用戶進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng),就能將長(zhǎng)期培養(yǎng)的這些用戶轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的訂單。
所以說,依靠流量平臺(tái)并非是一個(gè)品牌發(fā)展的唯一渠道,更是應(yīng)該通過個(gè)性化的品牌形象與服務(wù),環(huán)環(huán)相扣的運(yùn)營(yíng)模式來形成自己的優(yōu)勢(shì),這也必定是未來各大品牌發(fā)展的一個(gè)趨勢(shì)。
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