河北铝猎工艺品有限公司

移動互聯(lián)網(wǎng)時代，O2O的核心是線上線下互動融合，注重用戶體驗；缺失線下體驗的O2O是不完整的，甚至可能會導(dǎo)致整個模式失效。

O2O的2個O—線上和線下，不是孤立存在的，而是相互轉(zhuǎn)化。O2O線上和線下的融合，總共有4種典型的模式。

1.先線上后線下模式

所謂先線上后線下模式，就是企業(yè)先搭建起一個線上平臺，以這個平臺為依托和入口，將線下商業(yè)流導(dǎo)入線上進(jìn)行營銷和交易，同時，用戶藉此又到線下享受相應(yīng)的服務(wù)體驗。比如，騰訊憑借其積累的資源流聚集和轉(zhuǎn)化能力以及經(jīng)濟基礎(chǔ)，構(gòu)建的O2O平臺生態(tài)系統(tǒng)即是如此。

在O2O布局上，騰訊已經(jīng)構(gòu)建起騰訊系大平臺，并搭建起O2O生態(tài)鏈條：以微信平臺為大入口，后端有騰訊地圖、微信支付等做支撐，中間整合本地生活服務(wù)，比如餐飲由大眾點評進(jìn)行承接，打車以滴滴為主這樣就構(gòu)建起線上線下互動的閉環(huán)。

2、先線下后線上模式

所謂先線下后線上模式，就是企業(yè)先搭建起線下平臺，以這個平臺為依托進(jìn)行線下營銷，讓用戶享受相應(yīng)的服務(wù)體驗，同時將線下商業(yè)流導(dǎo)入線上平臺，在線上進(jìn)行交易，由此促使線上線下互動并形成閉環(huán)。在這種O2O模式中，企業(yè)需自建兩個平臺，即線下實體平臺和線上互聯(lián)網(wǎng)平臺。其基本結(jié)構(gòu)是：先開實體店鋪，后自建網(wǎng)上商城，再實現(xiàn)線下實體店與線上網(wǎng)絡(luò)商城同步運行。蘇寧所構(gòu)建的O2O平臺生態(tài)系統(tǒng)即是如此。在線下，目前蘇寧擁有1600多家店面平臺；在線上，其搭建的蘇寧易購等網(wǎng)絡(luò)平臺，已覆蓋傳統(tǒng)家電、3C電器、日用百貨等品類。

3、先線上后線下再線上模式

所謂先線上后線下再線上模式，就是先搭建起線上平臺進(jìn)行營銷，再將線上商業(yè)流導(dǎo)入線下讓用戶享受服務(wù)體驗，然后再讓用戶到線上進(jìn)行交易或消費體驗。比如京東商城。

京東的O2O生態(tài)鏈條是：先自建線上京東商城，以其為平臺進(jìn)行營銷，線下自營物流系統(tǒng)和與實體店企業(yè)合作，讓用戶享受其線下服務(wù)體驗，再讓用戶到線上京東商城進(jìn)行交易。京東將自身IT系統(tǒng)與線下便利店IT系統(tǒng)深度對接，與它們分享線上流量，并按地域?qū)⒕珳?zhǔn)用戶導(dǎo)入它們在京東商城的線上店鋪，有效提升其銷量。

4、先線下后線上再線下模式

所謂先線下后線上再線下模式，就是先搭建起線下平臺進(jìn)行營銷，再將線下商業(yè)流導(dǎo)入，或借力全國布局的第三方網(wǎng)上平臺進(jìn)行線上交易，然后再讓用戶到線下享受消費體驗；棒約翰就是如此。棒約翰的O2O生態(tài)鏈條是：用戶通過線上APP和第三方平臺找到線下的棒約翰門店，通過線上支付，再到線下棒約翰門店享用其服務(wù)。在完成了線下線上布局后，就將線上線下融合，打造O2O閉環(huán)。棒約翰的做法是，將訂單平臺、用戶體驗和供應(yīng)鏈進(jìn)行統(tǒng)一。

如需了解更多微商城資訊  可報名申請或撥打全國免費電話400-830-8248

聲明：本網(wǎng)部份文章為轉(zhuǎn)載文章，在每篇文章底部有說明，文章的觀點和立場僅代表作者個人立場，不代表微網(wǎng)立場，若是文章轉(zhuǎn)載中有侵范您的權(quán)益，請發(fā)郵件到 493149@qq.com或致電13922854199通知刪除，謝謝！