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2016年互聯(lián)網(wǎng)逐漸進入線下資源承接線上需求能力的階段，特別在零售這個領(lǐng)域尤為明顯，想象空間巨大。

1.下半場

2016年烏鎮(zhèn)大會上，美團網(wǎng)創(chuàng)始人王興強調(diào)了互聯(lián)網(wǎng)下半場的定義：接下來的下半場，不僅是互聯(lián)網(wǎng)的下半場，也是整個新經(jīng)濟的下半場。

其中不光是用戶的廣度增加，還要加大用戶的深度。充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，利用大數(shù)據(jù)、人工智能的優(yōu)勢，和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的方方面面進行深度結(jié)合。

2.消費升級

延續(xù)去年互聯(lián)網(wǎng)名詞，消費升級被充分應(yīng)用到各個行業(yè)。消費本身就覆蓋多個行業(yè)的概念，消費升級涉及的領(lǐng)域自然更多，甚至我們在談到生產(chǎn)與消費時也多會提及消費升級。

世界上的所有消費行為都是感性的，美麗聯(lián)合集團CEO陳琪表示：比較是消費升級最強大的推動力。消費升級很大程度上是被朋友圈給逼出來的。這并非鼓勵盲目攀比，但滿足用戶不斷提高的消費需求并沒有錯。

3.關(guān)店潮

2016年實體零售業(yè)關(guān)店潮有增無減，進入大陸市場19年來零關(guān)店的大潤發(fā)于10月份首次關(guān)店；馬來西亞百貨公司百盛集團北京太陽宮店于10月底關(guān)張；亞運村商圈的飄亮購物中心由于始終經(jīng)營慘淡將被收購……

關(guān)店潮的同時，新消費時代也在對實體零售業(yè)進行新一輪的淘汰、調(diào)整和重組。以百貨業(yè)為例，改造升級將成為必然趨勢，增開定制中心，增強情景互動，與國外供應(yīng)商合作，提供個性化商品，才能滿足更多的價值觀……

4.新零售

10月份，馬云在杭州云棲大會上定義了新零售：純電商時代已經(jīng)過去，未來十年、二十年沒有電子商務(wù)這一說，只有新零售這一說，也就是說線上線下和物流必須結(jié)合在一起，才能誕生真正的新零售。

國美控股集團決策委員會主席杜鵑認(rèn)為：新零售要建立人與人之間的關(guān)系，人與產(chǎn)品之間的關(guān)系，人與企業(yè)之間的關(guān)系，企業(yè)與產(chǎn)品之間的廣泛的鏈接形成社群關(guān)系，推廣供應(yīng)端和需求端有效對接，推動更深層的消費價值和產(chǎn)業(yè)價值的重構(gòu)，源源不斷地創(chuàng)生“厚價值”，讓參與各方都可以共享的價值。

5.四八新政

2016年4月8日，“四八新政”的公布一度被跨境電商業(yè)內(nèi)視為“死刑”，大批跨境商家清貨退場，跨境平臺銷量直線走低，保稅倉開工率連連下跌。

但隨著事情的一步步落實，11月15日商務(wù)部釋放重大政策利好，將跨境電商零售進口監(jiān)管過渡期進一步延期至2017年年底。

廣東省郵政EMS總經(jīng)理吳昌權(quán)表示，盡管受到四八新政影響跨境電商只沉寂了一個月左右，現(xiàn)在同比是微增的，整個量沒有下來。起碼還有人買，需求是硬性的、剛性的。四八新政以后，中國政府能夠為一個業(yè)態(tài)出一個政策，證明這個業(yè)態(tài)已經(jīng)發(fā)展到足夠的規(guī)模，我覺得這是好的。

6.社區(qū)電商

純電商的紅利在逐漸消退，但細分領(lǐng)域的創(chuàng)新型電商的紅利仍在增長，社區(qū)電商就是其中一個。

所謂社區(qū)電商就是把更懂得消費的人聚集起來，把他們的知識、經(jīng)驗系統(tǒng)地聚合呈現(xiàn)，并產(chǎn)生互動。社交電商是社區(qū)電商進化的一個趨勢，更廣泛、表現(xiàn)形式更豐富。經(jīng)驗來自熟人會更有信任度，而陌生人之間的信任則能通過專業(yè)度來建立。

7.理性消費

從今年雙11消費者和商家的表現(xiàn)來看，價格已不再是核心吸引力，在消費者心中，質(zhì)量和價格的天平逐漸歸于平衡，沖動消費時代逐漸過去，這和今年火熱的消費升級概念不謀而合。

純電商的紅利在逐漸消退，但細分領(lǐng)域的創(chuàng)新型電商的紅利仍在增長，社區(qū)電商就是其中一個。

京東商城營銷平臺體系負(fù)責(zé)人徐雷稱表示，“經(jīng)過了多年的市場培育，消費者對于雙11的態(tài)度越來越回歸于對品質(zhì)和服務(wù)的精挑細選。”

8.網(wǎng)紅電商

如果說2015年是網(wǎng)紅經(jīng)濟凸起的一年，那么2016年則是瘋狂變現(xiàn)的一年，尤其體現(xiàn)在網(wǎng)紅電商。網(wǎng)紅的影響力更多建立在專業(yè)技能、性格外貌、興趣愛好等方面，與粉絲的關(guān)系更加平等。

中國的網(wǎng)紅電商把品牌和人結(jié)合，使品牌人格化，與消費者的距離更接近，而不再是冷冰冰的商品呈現(xiàn)。

9.VR購物

今年11月，阿里Buy+上線，VR在零售領(lǐng)域開始被應(yīng)用。京東也搭建了VR購物星系，主要集中在平臺、技術(shù)和渠道三個方面，平臺將連接VR/AR上下游合作伙伴，技術(shù)方面建立VR/AR實驗室，渠道優(yōu)勢將加速VR市場滲透。

浙江大學(xué)管理學(xué)院管理科學(xué)與工程學(xué)系副教授黃鸝強表示：虛擬現(xiàn)實（VR）技術(shù)在近幾年的快速發(fā)展是科技史的重大進步，但與此同時，技術(shù)發(fā)展的成熟性和大規(guī)模全平臺使用將是挑戰(zhàn)。

10.淘品牌

淘品牌在經(jīng)歷了2008年到2010年期間的爆發(fā)式增長之后，在如今流量、平臺紅利逐漸減弱的情況下，紛紛尋求新突破。

其自今年4月成立至今，三只松鼠、茵曼等近200家淘系商家尋求協(xié)助的申請。其中韓都衣舍、小狗電器等商家成功掛牌新三板。

從2016年的幾大關(guān)鍵詞，我們不難看出這今年的零售領(lǐng)域充滿了太多不確定性，也充滿了太多轉(zhuǎn)折和改變。2017即將到來，你準(zhǔn)備好了嗎？

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