河北铝猎工艺品有限公司

單純的O2O模式已經(jīng)很難在現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下脫穎而出，企業(yè)需要在O2O模式的基礎(chǔ)上+匹配的用戶需求、載體、時(shí)間、場(chǎng)景和支付手段，使O2O商城不僅僅是停留在簡(jiǎn)單的線上下單和線下體驗(yàn)上，而是使企業(yè)的服務(wù)與用戶的需求和消費(fèi)習(xí)慣的核心點(diǎn)能一一對(duì)應(yīng)，深入匹配，做到人機(jī)時(shí)地付五位一體，這也是企業(yè)在現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下O2O能否成功的基礎(chǔ)。

那么人機(jī)時(shí)地付到底是什么呢？

1、 人：是指用戶，核心是企業(yè)的O2O模式所提供的服務(wù)能滿足用戶的需求，同時(shí)用戶的規(guī)模與頻率是否能支撐。比如婚嫁行業(yè)就不太適合做O2O項(xiàng)目創(chuàng)業(yè)，用戶的需求頻次太低，大部分人一輩子的需求在0-2次，這個(gè)怎么做O2O創(chuàng)業(yè)？另外婚嫁行業(yè)對(duì)線下資源的要求太高，沒(méi)有線下資源無(wú)異于無(wú)源之水，很多基于平臺(tái)的項(xiàng)目，無(wú)法立足于市場(chǎng)之中。

2、 機(jī)：載體，核心是移動(dòng)設(shè)備，如IOS系統(tǒng)手機(jī)和安卓系統(tǒng)手機(jī)。根據(jù)目標(biāo)群體的需求明確產(chǎn)品的主要上架系統(tǒng)的先后順序以及匹配的主要機(jī)型。

3、 時(shí)：時(shí)機(jī)，核心是企業(yè)的O2O模式在現(xiàn)有細(xì)分行業(yè)中的進(jìn)入時(shí)機(jī)，行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)以及資本投資是否已成定局面。比如移動(dòng)出行領(lǐng)域，滴滴和快的的合并，UBER進(jìn)入中國(guó)，滴答在拼車領(lǐng)域的先行、神州與易到用車在專車領(lǐng)域的深耕，至使移動(dòng)出行領(lǐng)域已被幾家APP分食，且也基本耗盡了主要VC機(jī)構(gòu)的相關(guān)領(lǐng)域的投資限額，這個(gè)領(lǐng)域的進(jìn)入窗口期已經(jīng)關(guān)閉。

4、 地：場(chǎng)景，核心是構(gòu)建和滿足用戶在不同消費(fèi)場(chǎng)景中的消費(fèi)體驗(yàn)。比如航班管家在退搶票、廊橋和擺渡車信息、兒童票價(jià)等不同的航空出行的消費(fèi)場(chǎng)景中均將細(xì)節(jié)做到了極致。這需要對(duì)行業(yè)的深入了解和對(duì)消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)的充分尊重。

5、 付：支付，核心是便捷安全的支付體系支持，也可延伸至消費(fèi)金融相關(guān)的服務(wù)。比如支付寶針對(duì)O2O業(yè)務(wù)推出的二維碼、聲波、POS機(jī)等多種支付方式，同時(shí)可根據(jù)LBS精準(zhǔn)推送優(yōu)惠信息并收集消費(fèi)者的消費(fèi)行為數(shù)據(jù)等。與自身行業(yè)高度匹配的支付體系將大大提升轉(zhuǎn)化率。

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