河北铝猎工艺品有限公司

2.3.2詳情頁(yè)優(yōu)化（產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)提煉、制圖視覺(jué)優(yōu)化）：

手機(jī)端的微商城詳情頁(yè)和PC端的需求不同，消費(fèi)者幾乎不會(huì)拿著手機(jī)認(rèn)真比對(duì)每個(gè)產(chǎn)品的詳情細(xì)節(jié)、一字一字從頭看到尾。哪怕是“細(xì)節(jié)控、no zuo no die、挑剔狂、公主病、少婦心”等非常難搞的客戶(hù)也不會(huì)這么耐心。因此詳情頁(yè)最佳圖片個(gè)數(shù)建議在5-10個(gè)，以大圖+產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)簡(jiǎn)要文字提煉的形式展示，優(yōu)于密密麻麻的文字說(shuō)明+小圖堆積。微商城詳情頁(yè)優(yōu)化是一個(gè)非常惱人又費(fèi)時(shí)的工作，路漫漫其修遠(yuǎn)兮。

2.4基本微商城營(yíng)銷(xiāo)策略

基本營(yíng)銷(xiāo)策略包括：包郵策略、優(yōu)惠券策略、積分策略、簽到策略、銷(xiāo)售員（推廣）策略、滿(mǎn)減策略、會(huì)員策略等。下面只提供思路不展開(kāi)說(shuō)明。

·包郵策略：根據(jù)商品的配送成本及公眾號(hào)定位，設(shè)定是否全國(guó)包郵，滿(mǎn)XX包郵

·優(yōu)惠券策略：滿(mǎn)X減X，優(yōu)惠券的設(shè)定需要根據(jù)客單價(jià)來(lái)決定。一般來(lái)說(shuō)，能促進(jìn)客單價(jià)提高的設(shè)計(jì)是比較理想的。比如客單價(jià)在平均155元，那么滿(mǎn)168減5這種形式都是比較合理的設(shè)計(jì)。

·積分策略：增加粉絲粘性，促進(jìn)消費(fèi)。積分的獲取方式和消費(fèi)方式。比如簽到得積分，積分可以?xún)稉Q禮品等。

·簽到策略：增加粉絲粘性，連續(xù)簽到送積分，連續(xù)簽到滿(mǎn)X天送一份小禮物等。

·銷(xiāo)售員推廣策略：是否開(kāi)啟分銷(xiāo)模式。

·滿(mǎn)減策略：促進(jìn)客單價(jià)提高，活動(dòng)的時(shí)候可以配合用。

·會(huì)員策略：微信粉絲的會(huì)員制還是很必要的，區(qū)分不同粉絲進(jìn)行不同的“關(guān)懷”。

2.5微信菜單：

微信菜單設(shè)計(jì)規(guī)則：一級(jí)菜單欄上限3個(gè)、二級(jí)菜單欄上限5個(gè)。

菜單欄設(shè)計(jì)邏輯一定要想明白，不然“四不像死得最慘”。首先明確自己提供的核心服務(wù)是什么？或者你的微商城公眾號(hào)定位是什么？對(duì)于一般企業(yè)，你到底是來(lái)做品牌宣傳的，還是做銷(xiāo)售額的？對(duì)于電商企業(yè)，你到底是想從微商城平臺(tái)導(dǎo)流到公眾號(hào)上消費(fèi)，還是把粉絲從公眾號(hào)導(dǎo)流到微商城平臺(tái)上消費(fèi)？

2.6店鋪導(dǎo)航

店鋪導(dǎo)航是固定在手機(jī)屏幕下端的欄目，不會(huì)隨著滾動(dòng)而滾動(dòng)。

下面羅列三種導(dǎo)航欄的設(shè)計(jì)，僅提供思路。

1、看不懂什么用處的導(dǎo)航

2、購(gòu)物導(dǎo)向的微商城店鋪導(dǎo)航

3、吸粉加購(gòu)物雙導(dǎo)向的店鋪導(dǎo)航

2.7頁(yè)面設(shè)計(jì)

手機(jī)端微商城搭建和PC端邏輯總體一致，但是由于客戶(hù)下單會(huì)更簡(jiǎn)單粗暴，因此頁(yè)面呈現(xiàn)風(fēng)格需要更清爽簡(jiǎn)潔：文字不多在精（手機(jī)上密密麻麻的文字估計(jì)嚇跑一堆人）；更偏向以大圖的形式吸引眼球；分類(lèi)精準(zhǔn)模塊較少等。

基本上可以確定出微信商城構(gòu)建的大致框架：導(dǎo)航欄、輪播、分類(lèi)、粉絲互動(dòng)（移動(dòng)小廣告）、促銷(xiāo)優(yōu)惠、各種分類(lèi)商品……最后是固定的導(dǎo)航欄（不是全部都要有，只是包括但并不局限于這些內(nèi)容）。下圖是微信商城構(gòu)建設(shè)計(jì)稿（忽略文案）。

2.8其他輔助內(nèi)容：

郵遞政策說(shuō)明、微信商城店鋪認(rèn)證、支付設(shè)置、提現(xiàn)設(shè)置、管理員權(quán)限設(shè)置等。不展開(kāi)。

2.9自動(dòng)回復(fù)：關(guān)注自動(dòng)回復(fù)、消息托管、微商城關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)等。

2.9.1關(guān)注自動(dòng)回復(fù)

微商城關(guān)注后自動(dòng)回復(fù)的原則就是避免冗余的長(zhǎng)篇幅介紹，篇幅保持在掃一眼能看出你這個(gè)號(hào)是干嘛的。

2.9.2消息托管

很多運(yùn)營(yíng)都會(huì)忽略了消息托管的重要性。舉個(gè)例子：下班以后粉絲又調(diào)戲你了，但是你不能及時(shí)回復(fù)，這無(wú)形中會(huì)降低用戶(hù)體驗(yàn)感。

2.9.3關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)

關(guān)鍵詞的自動(dòng)回復(fù)設(shè)置可以減少許多人工成本。設(shè)計(jì)的原則比較簡(jiǎn)單，一般分為2大類(lèi)：平時(shí)關(guān)鍵詞與活動(dòng)關(guān)鍵詞。

平時(shí)關(guān)鍵詞可以簡(jiǎn)單根據(jù)公眾號(hào)的屬性來(lái)定。一般來(lái)說(shuō)，很多資訊類(lèi)的公眾號(hào)回復(fù)【歷史】【回顧】【精品】【推薦】【導(dǎo)讀】等等關(guān)鍵詞，都會(huì)跳出近期優(yōu)質(zhì)的資訊文章，可以很便捷地找到你想要的內(nèi)容。而帶有微信商城屬性的公眾號(hào)，關(guān)鍵詞的設(shè)計(jì)可以使用產(chǎn)品名稱(chēng)、產(chǎn)品來(lái)源、爆款、推薦等作為消費(fèi)引導(dǎo)。比如【牛排】【披薩】【布丁】【迪拜奶粉】【爆款】【推薦】等等。

活動(dòng)關(guān)鍵詞相比平時(shí)關(guān)鍵詞更具有時(shí)效性和特殊性。比如最近新媒體圈資訊號(hào)做一場(chǎng)XXX微信社群分享會(huì)，關(guān)注公眾號(hào)后根據(jù)提示，輸入【充電】【聽(tīng)課】等關(guān)鍵詞，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)回復(fù)相應(yīng)的參與條件。而帶有微信商城屬性的公眾號(hào)，同樣會(huì)使用關(guān)鍵詞自動(dòng)回復(fù)來(lái)進(jìn)行近期活動(dòng)導(dǎo)購(gòu)與售后處理。比如【投訴】【疑問(wèn)】【原味牛排節(jié)】【坑爹剁手日】等等。

三、基于公眾號(hào)對(duì)接微信商城流程

若想將微信商城嫁接到微信端做營(yíng)銷(xiāo)，首先申請(qǐng)一個(gè)公眾號(hào)：未認(rèn)證的個(gè)人訂閱號(hào)（局限是不能在菜單欄放外鏈接，只能靠推文的形式宣傳，這個(gè)也比較麻煩）、微商城認(rèn)證的訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)當(dāng)然是服務(wù)號(hào)最靠譜了，但是切記你的核心服務(wù)是什么，服務(wù)是否足夠強(qiáng)大，產(chǎn)品是否足夠有吸引力，不然就別用，掉粉掉得比啥都快。

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