在當前的社會化媒體營銷中,微博和微信占據(jù)了半壁江山,不少企業(yè)在營銷平臺選擇上就會糾結(jié),是做微博營銷還是微信營銷?
那么我們先從微信和微博營銷的差異進行分析,同時思考我們的營銷目的,再對二者進行匹配,就可以知道該怎么選擇。
對于營銷的態(tài)度不同
微信向左,微博向右。
微信和微博在根本的區(qū)別就在于二者對于營銷的態(tài)度截然不同,一方屬于保守派,一方屬于激進派。
微信在早期就義正辭嚴地聲明“朋友圈”不是“營銷圈”!其在營銷上走得非常謹慎,之后還是嘗試了輕度的商業(yè)化,推出了朋友圈廣告和公眾號廣點通等。
反觀微博,微博上的營銷賬號和廣告與日俱增,微博還針對性地開發(fā)了許多品類的營銷產(chǎn)品和工具,微博廣告營收也盆滿缽滿,成為微博收入主要來源。
微博的營銷產(chǎn)品工具種類繁多,簡要提一下。
營銷類產(chǎn)品主要有:微博活動、微博紅包、微博卡券、微博櫥窗;廣告類產(chǎn)品主要有:粉絲頭條、粉絲通、其他(開機報頭、熱門話題等);工具類產(chǎn)品主要有:粉絲服務(wù)、數(shù)據(jù)助手等。
社交關(guān)系鏈不同
微信社交屬于強關(guān)系,更像是一個私人客廳,雙方之間的關(guān)系鏈建立在現(xiàn)實交往的基礎(chǔ)上,相互之間保持著信息對等的溝通。所以你對微商就比較反感,好好的人怎么說微商就微商了呢?還跑到我的客廳貼小廣告?于是,營銷信息多了就會破壞關(guān)系鏈,不是屏蔽就是拉黑。
而微博社交屬于是強媒體弱關(guān)系平臺,更像是一個廣場,廣場中的信息泛濫,人聲喧嘩。營銷內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)關(guān)系圖中可以看做是一個個小喇叭,而其他普通微博用戶都只是一個節(jié)點。不管你是否關(guān)注了營銷賬號,你關(guān)注的人聽了廣播,就有可能向你傳遞信息。
傳播屬性不同
微信的信息是精準的推送,形成了封閉的閉環(huán)信息交流,信息與用戶的互動能夠達到較深的層次,用戶對于營銷信息的接觸是較為主動的行為,用戶的粘性較高,對于營銷信息信任度較高。
微博則是追求信息的廣泛覆蓋,傳播上是開放的,強調(diào)傳播的廣度,用戶的粘性也要弱一些,對于營銷信息的信任度也相對低一些。
內(nèi)容呈現(xiàn)不同
微信和微博上的信息呈現(xiàn)不同,生產(chǎn)的內(nèi)容也不同,這直接決定營銷價值的差異。
微信上的內(nèi)容以深度內(nèi)容居多,而且還需要點進二級頁面閱讀,而且目前微信訂閱號的打開率不到10%,在這種情況下,營銷內(nèi)容一般被自動忽略掉的可能性大,觸達率下降。
而微博提供的是碎片化的淺閱讀,不管用戶想不想看,營銷廣告就自然呈現(xiàn)在信息流中,廣告內(nèi)容無意中多多少少被瀏覽了。許多品牌借助微博營銷平臺的力量鑄就了傳奇,如小米、等。
傳播的時效性
在營銷信息的傳播上,微信也是比較滯后的,因為現(xiàn)在的訂閱號已被折疊,不少粉絲并無法及時看到信息。
而微博傳播默認為時間排序,還可通過智能排序,熱門微博、熱門話題、搜索等功能實現(xiàn)差時傳播。
推廣策略不同
微信的封閉性,限制的推送次數(shù),造成了廣告主無法實時和目標受眾進行互動,在信息傳播上比較傾向于單向的傳播,但微信推廣可以實現(xiàn)線上線下的聯(lián)動,營銷受眾可以更深入地接觸營銷信息。
而微博可以和目標受眾進行實時互動,在傳播上傾向于雙向傳播,對于目標受眾的情緒是可以直接感受到的,廣告主對用戶及時進行反饋。
那么如何做選擇呢?
微信營銷,用戶對微信營銷信息是主動關(guān)注,主動獲取,信息的傳播要更加精準,用戶忠誠度較高,可以為企業(yè)帶來再次消費與口碑效應(yīng),傳播速度雖然慢,但影響卻極深,信任度高。微信更適合做銷售轉(zhuǎn)化以及客戶關(guān)系管理,包括客服、交易、重復(fù)消費、售后維護等。
微信也有自身的缺陷,微信官方對于營銷的態(tài)度相對謹慎,動不動就封號,微信營銷的手法也相對較少。粉絲與粉絲之間難以互動、聚集,進而形成社區(qū)或社群。
微博營銷,微博營銷有實現(xiàn)病毒式幾何級傳播,傳播時效性高,信息覆蓋度廣,信息實時交互等特點,而且營銷產(chǎn)品工具種類繁多,從這個角度上說,微博非常適合打造企業(yè)品牌和推廣。
但微博也有明顯的弱點,營銷影響的粉絲與目標客戶關(guān)聯(lián)性較低,粉絲的粘性欠佳,活躍度低,僵尸粉和機器轉(zhuǎn)發(fā)行為普遍存在,降低微博營銷整體質(zhì)量。
所以,微信和微博各有千秋,都有自己的優(yōu)勢和不足,我們應(yīng)通過對營銷目的的分析,充分利用平臺的差異性和特點,以達到事半功倍的效果!
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