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解密星巴克的微信營(yíng)銷
文章出處：微網(wǎng)  更新時(shí)間：2016-08-20  點(diǎn)擊率：
解密星巴克的微信營(yíng)銷

 餐飲業(yè)是一個(gè)非常適合微信營(yíng)銷的行業(yè)，在微信營(yíng)銷發(fā)展的這些年，微信營(yíng)銷也受到了眾多餐飲業(yè)商家的喜愛和歡迎。那么，如何在餐飲行業(yè)做微信營(yíng)銷。才能獲得低成本，高回報(bào)？現(xiàn)在小編就帶你領(lǐng)略星巴克的微信營(yíng)銷。

 

溫馨的朋友

 

2012年8月28日，星巴克企業(yè)入駐了微信，開啟了微信業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)星巴克認(rèn)為，數(shù)字媒體和電子商務(wù)是非常重要的一項(xiàng)業(yè)務(wù)，也是一種時(shí)尚的商業(yè)行為。而星巴克微信平臺(tái)正是迎合了當(dāng)下年輕人、白領(lǐng)人士的需求。
星巴克在微信賬號(hào)上簽上溫馨的簽名，讓你關(guān)注星巴克的那一瞬間，就成為了它的好朋友。用戶可以一目了然地看到星巴克對(duì)用戶的關(guān)愛和貼心提示。不但加強(qiáng)了用戶對(duì)星巴克的認(rèn)可，還有利于用戶推廣。當(dāng)然，餐飲業(yè)都可以學(xué)習(xí)星巴克給自己打造一個(gè)充滿溫馨關(guān)愛的標(biāo)語，以此來吸引用戶關(guān)注。

與用戶的互動(dòng)
星巴克注重與用戶的互動(dòng)。在星巴克看來，微信營(yíng)銷則更注重與用戶一對(duì)一的互動(dòng)。
星巴克的微信營(yíng)銷還不滿足于文字、圖片，更注重語言、視頻傳播。星巴克曾經(jīng)為了讓用戶感受到星巴克的創(chuàng)意和潮流，利用了音樂來進(jìn)行與微信粉絲們的互動(dòng)，設(shè)立了夏季冰搖沁爽系列飲品。
星巴克微信平臺(tái)還推出了“自然醒”活動(dòng)，關(guān)注星巴克的粉絲只要發(fā)送一個(gè)表情，就可以獲得星巴克微信團(tuán)隊(duì)為你呈現(xiàn)的特別自然醒音樂曲目。粉絲還可以與星巴克微信展開豐富多彩的對(duì)話互動(dòng)。
試想一下，如果你是星巴克的粉絲，你在微信上得到了這種貴族式的待遇，難道你還會(huì)不喜歡星巴克嗎？你當(dāng)然會(huì)愛死它的。
貼心的提醒
如果有什么最新的優(yōu)惠活動(dòng)或者節(jié)日，會(huì)在第一時(shí)間通過微信通知用戶，而用戶不只是可以看到，還可以與星巴克微信溝通互動(dòng)。
星巴克的創(chuàng)意從未間斷過。借助微信推出了“星巴克早安鬧鐘”活動(dòng)，以此來配合星巴克早餐的上市。星巴克的粉絲可以在每天早上的7～9點(diǎn)在鬧鐘響后1小時(shí)內(nèi)來到星巴克門店，在享用咖啡的同時(shí)，半價(jià)享受早餐新品。
時(shí)尚的品味
打造品牌微信公眾賬號(hào)。這是很重要的，這相當(dāng)于對(duì)人的第一印象。給自己弄一個(gè)標(biāo)志性的頭像和溫馨關(guān)愛的標(biāo)簽話語。與粉絲進(jìn)行輕松時(shí)尚的互動(dòng)。
通過音樂曲目的方式來與粉絲進(jìn)行互動(dòng)，不但能夠贏得粉絲的喜愛，而且還帶給粉絲一種關(guān)懷感。有利于粉絲將其更好地傳播和擴(kuò)散，而且這也十分符合喜歡星巴克粉絲的內(nèi)在要求。
富有創(chuàng)意
無論是星巴克的“冰搖沁爽?自然醒”還是“早安鬧鐘”活動(dòng)，都體現(xiàn)出了星巴克的創(chuàng)意。當(dāng)然，這也告訴餐飲業(yè)者，想要通過微信營(yíng)銷來取得成功，獲得粉絲支持，就要開動(dòng)腦筋，想出富有創(chuàng)意的活動(dòng)和內(nèi)容。當(dāng)然，在這個(gè)過程中，實(shí)體店與微信的推廣要同步進(jìn)行，優(yōu)惠活動(dòng)要及時(shí)為粉絲送上。

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