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實用的運營產(chǎn)品設(shè)計解析——預售系統(tǒng)
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2016-08-06  點擊率:
營銷活動產(chǎn)品設(shè)計更多需要加上運營的思維,以吸引用戶,獲得更多流量,而流量的轉(zhuǎn)化則是商城或者平臺的價值所在。在眾多的營銷活動中,預售系統(tǒng)對用戶來講“邊際效應(yīng)”較大的促銷方式,對忠實用戶和新用戶有一定的吸引力。
    營銷活動產(chǎn)品設(shè)計更多需要加上運營的思維,以吸引用戶,獲得更多流量,而流量的轉(zhuǎn)化則是商城或者平臺的價值所在。在眾多的營銷活動中,預售系統(tǒng)對用戶來講“邊際效應(yīng)”較大的促銷方式,對忠實用戶和新用戶有一定的吸引力。

    預售系統(tǒng)

    涉及到的用戶角色:

    商家:發(fā)布預售系統(tǒng)商品,提交預售系統(tǒng)商品的詳情資料。

    平臺:添加預售系統(tǒng)商品、設(shè)置預售系統(tǒng)規(guī)則、審核商家提交的預售系統(tǒng)商品、結(jié)算。

    買家:瀏覽預售系統(tǒng)商品、支付定金、提交訂單、支付尾款、等待收貨。

    具體流程根據(jù)各平臺的規(guī)則不同而略有不同。而整個環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點在訂單的“狀態(tài)問題”和“結(jié)算問題”以及“庫存問題”。

    預售系統(tǒng)訂單的狀態(tài)問題:預售系統(tǒng)訂單若分為“定金訂單”和“尾款訂單”,定金訂單需要增加“待付尾款”的狀態(tài),無論程序猿在數(shù)據(jù)庫中做何種合并,買家付完定金后,生成尾款訂單,前臺總訂單狀態(tài)則應(yīng)為“待付尾款”,此后,總訂單狀態(tài)則隨著尾款訂單的狀態(tài)改變而改變。

    需要說明的是,程序猿在預售系統(tǒng)訂單狀態(tài)的調(diào)取中,可以在數(shù)據(jù)庫中增加臨時狀態(tài)來代替“邏輯控制”,由于平臺本身的訂單狀態(tài)并沒有“待付尾款”,利用邏輯控制就容易造成狀態(tài)混亂,筆者在實際案例中,就遇到商家發(fā)貨時訂單在前端的顯示沒有問題,而在導出時,狀態(tài)就出現(xiàn)了混亂。

    預售系統(tǒng)訂單的結(jié)算問題:預售系統(tǒng)訂單的結(jié)算在數(shù)據(jù)庫中,相當于將兩條訂單合并為一條訂單來向商家結(jié)算,如果操作不當則容易出現(xiàn)“對不上賬”的情況:商家看到訂單已結(jié)算,對賬時發(fā)現(xiàn),每筆訂單總有被少結(jié)算一部分的金額,該部分金額即是定金的金額,由于程序猿在合并訂單時因為不讀取定金訂單的狀態(tài)就忽略了結(jié)算定金的金額。

    庫存問題:關(guān)鍵在于預售系統(tǒng)的庫存怎么設(shè)計,是設(shè)計一個預算范圍內(nèi)的加庫存進行預售系統(tǒng),也就是準備預售系統(tǒng)的商品數(shù)量,這種做法對整個后臺的改動較小,但是在后期統(tǒng)計由于虛擬的庫存,要注意統(tǒng)計數(shù)據(jù)的問題;還有一種就是不限定預售系統(tǒng)量,這樣的話,即使庫存為0也可以繼續(xù)銷售,但是對后臺的改動就比較大,開發(fā)成本會很高。

    后臺:如果預售系統(tǒng)商品是在平臺的商品庫中選擇,就要通過預售系統(tǒng)商品的ID來進行標記選擇,如果預售系統(tǒng)商品是新導入則在后臺設(shè)置導入的功能(批量導入),同時設(shè)置預售系統(tǒng)商品列表,在預售系統(tǒng)商品列表中隨時可以編輯和管理預售系統(tǒng)商品。后臺操作的關(guān)鍵在于預售系統(tǒng)時間的設(shè)置,預售系統(tǒng)時間之前、預售系統(tǒng)時間內(nèi)、預售系統(tǒng)時間后,商品在庫的顯示狀態(tài)及定價必須通過運營人員進行準確把握。

    預售系統(tǒng)規(guī)則:預售系統(tǒng)商品的一般規(guī)則是先支付定金,定金一般不予退款,天貓商城的預售系統(tǒng)商品也是如此。設(shè)置尾款的支付時間,同時提醒用戶及時支付尾款,若超時不支付,則訂單自動取消,不予退款。

    預售系統(tǒng)商品的吸引力在于價格的便宜,相當于另一種形式的團購,因為預售系統(tǒng)同時為商家提供足夠的備貨時間,合適的商品、合適的價格,足以讓預售系統(tǒng)活動達到預期目的。

    文章編輯:Micronet微網(wǎng)  最好的微商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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