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微信商城營銷:你的微信商城定位正確了么?
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2016-05-13  點擊率:
現(xiàn)在提起營銷,很多人都能想起微信商城。但還是有很多人不明白,問微信商城怎么定位,所以今天來聊聊微信商城的定位問題。
    現(xiàn)在提起營銷,很多人都能想起微信商城。但還是有很多人不明白,問微信商城怎么定位,所以今天來聊聊微信商城的定位問題。

    微信商城的定位,總結(jié)成以下幾種:

    一、品牌型

    品牌型,更多的是側(cè)重于展示,其定位核心與品牌型網(wǎng)站很像,目的是為了讓目標(biāo)用戶全面了解微信商城,對微信商城有深入和深刻的認(rèn)識。對于有品牌展示、業(yè)務(wù)展示、產(chǎn)品展示等需求的微信商城,非常適合。

    如果是展示微信商城的品牌,則關(guān)鍵是要將品牌的靈魂展示出來,具體的手法有比如品牌故事、品牌背景、品牌文化等。

    如果是展示微信商城的形象,則關(guān)鍵是要將企業(yè)微信商城的精、氣、神展示出來,包括微信商城的實力、微信商城的背景、團(tuán)隊的風(fēng)貌、團(tuán)隊的文化、公司的發(fā)展故事等。

    如果是展示業(yè)務(wù)產(chǎn)品,則關(guān)鍵是要將業(yè)務(wù)的差異化展現(xiàn)出來,比如業(yè)務(wù)或產(chǎn)品與同行有什么不同,具有什么獨一無二的特點和屬性等。

    二、吸粉型

    吸粉型的目的就是為了聚集潛在用戶,通常這類僅從外觀判斷,是完全看不出來與企業(yè)微信商城有什么聯(lián)系的。吸粉型公眾號的特點是圍繞目標(biāo)用戶的需求來設(shè)計,涉及的主題內(nèi)容一定是用戶喜歡的,甚至是用戶會主動去尋找的內(nèi)容。內(nèi)容的來源是原創(chuàng)還是轉(zhuǎn)載不重要,關(guān)鍵是要精,要符合用戶需求和喜好。

    三、銷售型

    移動電商和微商發(fā)展迅猛,用戶在移動端買東西的習(xí)慣正在逐步養(yǎng)成,所以也可以作為一個銷售平臺來使用。一個銷售型微信商城要具備五個要點:

    展示力:將產(chǎn)品獨特的賣點、優(yōu)勢展示出來;

    公信力:讓用戶對你的企業(yè)微信商城、產(chǎn)品產(chǎn)生信任;

    說服力:通過頁面使用戶對產(chǎn)品產(chǎn)生強(qiáng)烈的購買欲望,促成訂單;

    引導(dǎo)力:如果用戶不主動成交,那么就引導(dǎo)用戶咨詢,或者留下聯(lián)系方式;

    推廣力:使頁面具備推廣性,在網(wǎng)頁端,主要是指網(wǎng)站要符合SEO標(biāo)準(zhǔn),能夠在搜索引擎中獲得排名;在移動端中,主要體現(xiàn)在賬號中要設(shè)計能夠引導(dǎo)用戶口碑傳播的策略及內(nèi)容。

    四、服務(wù)型

    服務(wù)型公眾號,顧問思議,是為了給用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)而創(chuàng)建的,目的是為了增加用戶的消費體驗或產(chǎn)品體驗,繼而提升口碑、增加黏性、產(chǎn)生復(fù)購。

    這個服務(wù)可以是售前服務(wù)、售中服務(wù),也可以是售后服務(wù),甚至可以為大眾提供公眾服務(wù)。在服務(wù)內(nèi)容方面,需要企業(yè)微信商城根據(jù)自身實際的業(yè)務(wù)情況、用戶需求及公司的條件來策劃,比如咨詢服務(wù)、答疑服務(wù)、投訴服務(wù)、維修服務(wù)、各種查詢服務(wù)、產(chǎn)品真?zhèn)悟炞C服務(wù)等。

    不管服務(wù)內(nèi)容如何設(shè)計,其核心主旨一定是為了讓用戶爽,而不要盲目地追趕潮流,為了趕時髦而通過手機(jī)服務(wù)。基于此原則,設(shè)計服務(wù)內(nèi)容時可以把握兩個方向。

    一是原先通過線下或互聯(lián)網(wǎng)上提供的服務(wù),如果能用移動互聯(lián)網(wǎng)的形式使之更快捷,讓用戶體驗更好,那么移動互聯(lián)網(wǎng)化。比如投訴報修、產(chǎn)品真?zhèn)悟炞C等,在手機(jī)上操作則更方便和快捷。

    二是結(jié)合移動互聯(lián)網(wǎng)的新特性、新技術(shù)、新優(yōu)勢,設(shè)計一些新的服務(wù)。比如,對于連鎖類的企業(yè)微信商城,就可以利用移動互聯(lián)網(wǎng)的定位技術(shù),設(shè)計尋找附近的分店、尋找附近的客服、尋找附近的服務(wù)人員等功能。

    五、媒體型

    媒體型公眾號,旨在將公眾號當(dāng)成一個媒體去打造和運營。通常各種媒體的官方公眾號,都屬于此類;對于想打造自媒體的企業(yè)微信商城、個人,也非此類型莫屬。

    但是媒體型公眾號較之前幾種類型的公眾號,也是最難建設(shè)的。要想將一個公眾號打造成媒體的效果,像媒體那樣有影響力,比打造一本刊物并不容易多少,應(yīng)該說核心的理念、思想、流程是差不多的,只不過在操作上要比制作傳統(tǒng)刊物簡單些,不像傳統(tǒng)刊物那樣要約稿,要進(jìn)行復(fù)雜的排版,要印刷、發(fā)行等。

    要打造一個媒體型的賬號,首先要確定目標(biāo)受眾,即你的公眾號是給誰看的,想要影響誰。

    其次是圍繞目標(biāo)受眾的特點和需求,明確媒體屬性,就像傳統(tǒng)媒體那樣,是全國性媒體,還是地方媒體;是綜合媒體,還是行業(yè)媒體;是新聞媒體,還是文學(xué)刊物,抑或是娛樂刊物。

    再次是內(nèi)容方向,比如做新聞,那么是以社會新聞為主,還是以時事新聞為主,抑或是以軍事新聞為主。

    最后是特色內(nèi)容的打造。縱觀傳統(tǒng)媒體,任何一個能在江湖上闖出名頭的媒體,一定要有其自己的特色或拳頭產(chǎn)品。

    具體以什么為特色,要根據(jù)目標(biāo)用戶的特點,結(jié)合同類賬號來策劃。比如:

    以尖銳的觀點為特色、以原創(chuàng)為特色、以訪談為特色、以網(wǎng)友投入為特色、以八卦消息為特色、以特色新聞為特色等。

    最重要的,需要的原創(chuàng)能力,有很好的文字駕馭能力。當(dāng)然,如果沒有原創(chuàng)能力,但是眼光獨到,那么以精選內(nèi)容為特色也可以。

    六、矩陣型

    矩陣型公眾號,是指圍繞企業(yè)微信商城的情況,建設(shè)一系列賬號,集團(tuán)作戰(zhàn)。在矩陣的建設(shè)上,根據(jù)需求和目的的不同,分為以下幾種:

    品牌矩陣:如果企業(yè)微信商城的品牌比較多,則可以以品牌為單位,每個品牌都建設(shè)一個公眾號,形成品牌矩陣群。

    區(qū)域矩陣:區(qū)域矩陣,顧問思議,是指以區(qū)域為單位進(jìn)行矩陣建設(shè)。其適用兩種情況,其中一種是企業(yè)微信商城在各地有子公司,以子公司為單位進(jìn)行建設(shè);另一種是針對目標(biāo)用戶或業(yè)務(wù)類型,以地區(qū)+名字進(jìn)行矩陣建設(shè)。

    業(yè)務(wù)矩陣:根據(jù)公司的實際業(yè)務(wù)或產(chǎn)品進(jìn)行矩陣建設(shè)。

    用戶矩陣:圍繞用戶的需求,建設(shè)一系列公眾號。這些公眾號可以看起來和微信商城沒關(guān)系,但要和微信商城有一定的相關(guān)性,在賬號運營過程中,要保持中立姿態(tài),但又能將企業(yè)微信商城的理念等植入進(jìn)來并升華,潤物細(xì)無聲地影響用戶。

    七、混合型

    混合型公眾號,顧名思義,就是可以將上面幾種類型的公眾號組合使用,從而達(dá)到更佳的效果。目前,很多有條件或者與 移動互聯(lián)網(wǎng)走得比較近的微信商城,都在混合使用公眾號,有的微信商城甚至有上百個公眾號。

    不過就目前微信商城發(fā)展前景看,不建微信商城把營銷的寶都壓在微信公眾號上,畢竟公眾號是個閉環(huán),營銷的核心首先是需要找到我們的目標(biāo)用戶,這是前提。
 
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