網(wǎng)絡(luò)營銷牛人菜根譚曾在他的文章中披露某些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的不負(fù)責(zé)任。他舉了一個珠寶企業(yè)的例子,說培訓(xùn)講師一上來就建議學(xué)員建B2C商城。“他們根本就沒弄清楚做B2C模式的重點、難點,B2C模式不僅僅是建個B2C網(wǎng)站,而是需要從供應(yīng)鏈上整體規(guī)劃,從產(chǎn)品規(guī)劃開發(fā)、商品運營、平臺搭建、傳播推廣、黏度提升、數(shù)據(jù)分析、項目運營、倉儲物流、售后服務(wù)等多維度考慮衡量。自建B2C平臺容易,運營難,目標(biāo)流量難,留下顧客產(chǎn)生重復(fù)購買更難,這些花費都很巨大,更需要一個很大的專業(yè)運營團(tuán)隊。而作為一個傳統(tǒng)型企業(yè),在短期內(nèi)基本不太可能完成,即使有足夠資金、能找到相關(guān)專業(yè)人才,也還需要磨合團(tuán)隊。”
筆者甚是認(rèn)同他的觀點。所以,即使筆者所任職的公司便是做商城系統(tǒng)(四網(wǎng)合一:PC商城、微信商城、易信商城、手機(jī)商城)的,但也不可能某商家一上來,就使勁給人家推銷做四網(wǎng)合一,這樣做是一種非常不負(fù)責(zé)任的做法。
之前,筆者一直把我們公司的重點目標(biāo)群鎖定為傳統(tǒng)零售業(yè),覺得他們的觸電時機(jī)剛剛好。所寫文章也是針對傳統(tǒng)企業(yè)來寫的。經(jīng)過摸索研究,現(xiàn)得出兩條方案:
1.針對傳統(tǒng)零售業(yè)來說,由于有實體店作為支撐,微信商城是他們觸電的最快最省錢的方法。線上線下結(jié)合,容易打造成O2O的閉環(huán)購物。傳統(tǒng)零售業(yè)由于沒有互聯(lián)網(wǎng)基因,剛開始觸電肯定會困難重重,所以不建議一上來就大包大攬,什么網(wǎng)上商城、微信商城、手機(jī)商城都往肩上擔(dān)。就像菜根譚說的,建個網(wǎng)上商城容易,運營才難呢!
所以,在這個移動互聯(lián)漸成趨勢的不可扭轉(zhuǎn)的情況下,越早觸電自然越有優(yōu)勢。微信商城的運營,必需人才:美工、文案策劃、客服。技術(shù)上一般的商城系統(tǒng)服務(wù)提供者會進(jìn)行維護(hù)。這樣一個看似很小的微信商城,也是需要調(diào)動整個企業(yè)的資源來共同努力才能成功的。而不是做了個微信商城之后就擺在那,讓它自生自滅。
2.針對有電商基礎(chǔ)的傳統(tǒng)零售業(yè),比較建議做四網(wǎng)合一。已有觸電淘寶、天貓商城等第三方平臺的企業(yè),多多少少一對互聯(lián)網(wǎng)有一定的認(rèn)識。有電商經(jīng)驗,也有一定的技術(shù)積累,做四網(wǎng)合一還是比較適合的。但“四網(wǎng)”里面也應(yīng)有次重點。微信商城現(xiàn)在很火大家都看到了,網(wǎng)上商城現(xiàn)在也仍占據(jù)主流地位。至于手機(jī)商城,一直在發(fā)展中,但由于沒有一個造勢的契機(jī),熱度比較小。而易信商城,至今不溫不火,勢頭完全被微信商城蓋住。所以,現(xiàn)在企業(yè)的重點還是應(yīng)該放在網(wǎng)上商城和微信商城上面。
3.針對純電商企業(yè)。電商經(jīng)驗也有、技術(shù)積累也有,若是企業(yè)精力足夠,欲網(wǎng)絡(luò)整個互聯(lián)網(wǎng)(傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)+移動互聯(lián)網(wǎng)),那么四網(wǎng)合一對其來講正合適。最主要的因素在于四網(wǎng)的運營只需一個后臺來管理,數(shù)據(jù)可以實現(xiàn)實時同步,這對企業(yè)來講管理起來尤為輕松。
對于筆者所做的這一點總結(jié),未知正確與否,望各位電商大哥踴躍拍磚。
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