詳情頁設(shè)計(jì)邏輯的第三個(gè)原則:價(jià)值塑造原則。購買的本質(zhì)是一次交換的過程,那什么情況下交換才能夠正常發(fā)生呢?答案是:交換雙方彼此認(rèn)為對(duì)方的東西是有價(jià)值的。換句話來講,如果你想讓用戶購買,那么你應(yīng)該通過詳情頁(有時(shí)候還要加上客服)的價(jià)值塑造,讓用戶覺得他花成本(金錢成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、機(jī)會(huì)成本、時(shí)間成本、精力成本等)購買你你這個(gè)商品是值得的!
首先你要理解,這個(gè)價(jià)值指的是什么?這個(gè)價(jià)值指的是該商品能夠滿足消費(fèi)者需求和欲望的能力。每一個(gè)消費(fèi)者在決定是否購買某個(gè)商品時(shí),實(shí)際上都是在從各個(gè)方面去評(píng)判該商品的這種能力。這個(gè)價(jià)值實(shí)際上應(yīng)該是用戶所能夠得到的總價(jià)值,他包括:產(chǎn)品本身的價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、附加價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值、品牌價(jià)值等等。
所謂的價(jià)值塑造原則,其核心就是:通過詳情頁的表述,把寶貝的各種價(jià)值呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前,讓消費(fèi)者覺得是值得的!通過這種價(jià)值的疊加,來達(dá)到提升轉(zhuǎn)化的目的!那么,根據(jù)這一條,我們?cè)?a href="http://www.lixinjixie.com/weixin-Shopbest.html" target="_blank" style="color:Red; text-decoration:underline;">微商城產(chǎn)品詳情頁當(dāng)中可以有的內(nèi)容就會(huì)包括:
1. 產(chǎn)品本身的價(jià)值
這是在詳情頁當(dāng)中你必須要體現(xiàn)出來的,當(dāng)然,在這你還必須知道你賣的是什么商品,這個(gè)商品的價(jià)值主要體現(xiàn)在哪些方面,一般情況下的詳情頁都會(huì)去突出產(chǎn)品本身的價(jià)值,只不過有些商家不知道應(yīng)該展現(xiàn)哪些內(nèi)容。
(1)功能型商品
商品的價(jià)值就體現(xiàn)在其具體的功能上,比如洗衣機(jī)是洗衣服的,那么你就說你的洗衣機(jī)可以比別的洗衣機(jī)能夠更快更好更有效的把衣服洗干凈;冰箱是冷藏食品和冷凍的,那么你的冰箱就能比別的冰箱在這方面功能更強(qiáng);如果你想突出羽絨服的保暖功效,那么就應(yīng)該說材質(zhì)有多保暖,想突出款式功效,就應(yīng)該說明有多時(shí)尚;一個(gè)增高的商品,那就要說能夠增高多少……
(2)符號(hào)型商品
產(chǎn)品本身僅僅是一個(gè)載體,更重要的是這個(gè)產(chǎn)品的符號(hào)功能,所以其產(chǎn)品本身的價(jià)值更多的就體現(xiàn)在象征價(jià)值上,比如鮮花,花語比花本身就更重要,價(jià)值就體現(xiàn)在花語上,而不是鮮花本身上!
(3)感覺型商品
這類商品會(huì)給用戶創(chuàng)造一種感覺,一種身臨其境的感覺!所以,對(duì)于這種商品而言,就像前面一個(gè)原則說的,需要給消費(fèi)者帶入到一些特定的場(chǎng)景中當(dāng)中,制造一種身處其中的感覺。
(4)參與型商品
通過具體的描述,去制造參與感,將參與的過程描述出來。
2. 服務(wù)價(jià)值
比如你的免費(fèi)送貨上門,免費(fèi)安裝,各種售后服務(wù),一對(duì)一的客服輔導(dǎo),這些雖然不計(jì)入產(chǎn)品本身價(jià)值,但是也會(huì)成為用戶選擇的重要內(nèi)容
3. 附加價(jià)值
比如你提供的老客戶交流服務(wù),你提供的贈(zèng)品等等,這些都屬于可以提高轉(zhuǎn)化的附加價(jià)值。
4. 人員價(jià)值
你客服的專業(yè)性,客服的態(tài)度,客服的語言風(fēng)格,都會(huì)影響轉(zhuǎn)化。
5. 形象價(jià)值
包括包裝、物流、企業(yè)規(guī)模、你所獲得的獎(jiǎng)項(xiàng)等各種背書所帶來的形象價(jià)值也會(huì)影響消費(fèi)者的購買。
6. 品牌價(jià)值
如果你是知名品牌,別吝嗇,把你的證據(jù)拿出來,比如你的授權(quán)證據(jù)等等。
因?yàn)轭櫩驮?a href="http://www.lixinjixie.com/weixin-Shopbest.html" target="_blank" style="color:Red; text-decoration:underline;">微商城購買商品的時(shí)候,會(huì)考慮總價(jià)值和總成本之差,他們之所以會(huì)轉(zhuǎn)化,會(huì)購買,根本原因是因?yàn)樗麄冇X得“值”!總成本的構(gòu)成包括金錢成本、時(shí)間成本、精力成本、風(fēng)險(xiǎn)成本等,而價(jià)值就包括我們上面所說的價(jià)值,這些價(jià)值是我們可以通過詳情頁介紹和客服的努力去控制的!
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