10月19日消息,近日,據(jù)路透社報(bào)道,中國(guó)電商巨頭阿里巴巴集團(tuán)今年再度承受了旗下購(gòu)物平臺(tái)被指銷售疑似假冒商品的壓力,該公司正努力游說(shuō)美國(guó)貿(mào)易代表辦公室(USTR),避免旗下購(gòu)物平臺(tái)再被列入黑名單。
如果阿里旗下購(gòu)物平臺(tái)因?yàn)殇N售侵權(quán)和假冒商品再度被列入U(xiǎn)STR的年度“惡意市場(chǎng)”名單,這將是對(duì)阿里的一次打擊。阿里正努力擺脫外界對(duì)于其網(wǎng)站上假貨泛濫,公司打假政策不足的印象。它還可能會(huì)影響阿里本已陷入困境的股價(jià)。
阿里旗下兩大購(gòu)物網(wǎng)站B2B平臺(tái)Alibaba.com和廣受歡迎的淘寶網(wǎng),在2008年被列入U(xiǎn)STR的“惡意市場(chǎng)”名單。Alibaba.com在2011年被移除出該名單。淘寶網(wǎng)則因?yàn)榕c品牌商合作清理網(wǎng)站上的假貨而作出了“明顯努力”在2012年被移除出“惡意市場(chǎng)”名單。
USTR目前正在制訂新一年的“惡意市場(chǎng)”名單,預(yù)計(jì)將在未來(lái)幾個(gè)月公布。9月10日,USTR開(kāi)始征求公眾意見(jiàn)。至少三個(gè)行業(yè)組織公開(kāi)對(duì)阿里提出了批評(píng),聲稱阿里網(wǎng)站上假貨依舊泛濫,阿里并不配合解決投訴或效率低下。
阿里新任政府事務(wù)主管埃里克·佩爾蒂埃(Eric Pelletier)已經(jīng)在本月向USTR發(fā)去了兩份正式信件,其中一封是反駁行業(yè)組織的批評(píng)。知情人士稱,上周,佩爾蒂埃與阿里律師會(huì)見(jiàn)了由USTR協(xié)調(diào)的一個(gè)跨部門(mén)工作小組,討論阿里的打假措施。
佩爾蒂埃在信中稱,阿里已經(jīng)采取了足夠多的努力解決假貨問(wèn)題,但是監(jiān)測(cè)和阻止侵權(quán)商品的主要責(zé)任在于品牌所有者。他表示,阿里今年已經(jīng)采取措施,使得品牌商更加容易地移除疑似假貨的商品鏈接,并加大了對(duì)于違反公司政策的商戶的處罰力度。
“當(dāng)你退后一步看看我們打擊非法活動(dòng)的整體努力,你會(huì)發(fā)現(xiàn)我們?nèi)〉贸煽?jī)很明顯。我們肯定不完美,我們還有很多工作要做……我們將繼續(xù)盡我們所能阻止這種非法活動(dòng),”他表示。
行業(yè)壓力
不過(guò),其他人則認(rèn)為阿里應(yīng)該做得更多。
美國(guó)服裝鞋類協(xié)會(huì)(AAFA)已施壓USTR,將淘寶網(wǎng)重新列入“惡意市場(chǎng)”名單,原因是阿里“不愿認(rèn)真改革”,未能消除AAFA的擔(dān)憂。
USTR發(fā)言人安德魯·貝茨(Andrew Bates)表示,USTR正在評(píng)估所收到的意見(jiàn)。最新“惡意市場(chǎng)”名單預(yù)計(jì)將在今年12月至明年3月底期間公布。
佩爾蒂埃曾擔(dān)任美國(guó)總統(tǒng)布什的立法顧問(wèn),并在國(guó)會(huì)工作過(guò)。自從今年6月加盟阿里后,他會(huì)見(jiàn)了一系列政府機(jī)構(gòu)的官員。
知情人士稱,美國(guó)官員對(duì)于假貨問(wèn)題最為關(guān)注,目前為止的反饋意見(jiàn)一直較為“積極”。
阿里創(chuàng)始人馬云上周在接受采訪時(shí)稱,阿里的客戶投訴率只有0.0116%,低于實(shí)體店的投訴率。“我不相信靠不誠(chéng)實(shí)能取得成功,”他表示。
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