對(duì)品牌進(jìn)行定位是為了使?jié)撛诘南M(fèi)者能夠?qū)ζ放飘a(chǎn)生有益的認(rèn)知,從而形成對(duì)品牌的偏好和持續(xù)的購(gòu)買行為。美國(guó)的著名營(yíng)銷學(xué)者杰克?屈特認(rèn)為:定位的基本原則并不是去塑造新而獨(dú)特的東西,而是去操作原已在人們心目中的想法,打開(kāi)聯(lián)想之門,目的是在顧客心目中占據(jù)有利的位置。所以,掌握品牌定位的策略方法就十分必要。
百度百科給出的解釋是:企業(yè)在市場(chǎng)定位和產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上,對(duì)特定的品牌在文化取向及個(gè)性差異上的商業(yè)性決策,它是建立一個(gè)與目標(biāo)市場(chǎng)有關(guān)的品牌形象的過(guò)程和結(jié)果。
定位是品牌的圓心,品牌的推廣、營(yíng)銷、升級(jí)等活動(dòng)都將會(huì)圍繞這個(gè)中心展開(kāi)。定位是品牌戰(zhàn)略的核心內(nèi)容,是品牌這艘巨輪的總舵手。
既然定位是品牌的圓心,那么它就涵蓋了對(duì)內(nèi)、對(duì)外兩方面的內(nèi)容。
對(duì)內(nèi)而言,定位的品牌文化和品牌價(jià)值的核心。是品牌擁有者感召員工改變世界的神兵利器。品牌定位的傳播,是一個(gè)由品牌創(chuàng)始人到企業(yè)員工再到客戶的過(guò)程,快 樂(lè)的員工帶來(lái)快樂(lè)的客戶?v觀全球,無(wú)論多偉大的品牌或者多優(yōu)秀的企業(yè),最大化將品牌價(jià)值傳遞給客戶的不是品牌擁有者本人,而是員工,企業(yè)要想走的長(zhǎng)遠(yuǎn), 感召員工是必不可少的舉動(dòng),眾人拾柴火焰高,而有人扔柴,有人扔石頭,有人潑水那火焰就高不起來(lái)了,“柴”的核心就是我們今天說(shuō)的品牌定位,定到員工心 里,感召大家勁兒往一起使。
讓員工追隨的領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì),不應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者的成功;而應(yīng)是領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于品牌定位與企業(yè)使命的癡迷;唯有如此,領(lǐng)導(dǎo)者才能以熱情與專著鼓舞員工,以領(lǐng)導(dǎo)魅力感召員 工。若領(lǐng)導(dǎo)者自己對(duì)品牌定位與企業(yè)使命都無(wú)感,那么企業(yè)的發(fā)展就不敢恭維了。讓一個(gè)公司強(qiáng)大的不是它的規(guī)模與力量而是文化,定位造成公司的凝聚力。
對(duì)外而言,我們要傳播品牌,而不是傳播其他。品牌認(rèn)知從認(rèn)知度、美譽(yù)度、購(gòu)買率、滿意度、推薦率五個(gè)層次由淺入深,逐步開(kāi)來(lái)。唯有口碑營(yíng)銷方可登峰造極,在保證前四個(gè)量度的基礎(chǔ)上推高推薦率。
因?yàn)槠放苽鞑w根結(jié)底也是一種市場(chǎng)營(yíng)銷方法。市場(chǎng)營(yíng)銷的英文是Marketing,亦即市場(chǎng)進(jìn)行式。這個(gè)進(jìn)行式也就是讓市場(chǎng)自己動(dòng)起來(lái),讓消費(fèi)這主動(dòng)來(lái) 買,讓消費(fèi)者主動(dòng)持續(xù)的來(lái)買;而唯有讓消費(fèi)者主動(dòng)告訴別人來(lái)買,才是市場(chǎng)營(yíng)銷的不二法門。而這一切都是以定位為基礎(chǔ)的,口碑是最低成本最高傳播品牌定位, 公關(guān)和廣告在品牌傳播中所扮演的角色是雪中送炭和錦上添花。
常見(jiàn)的定位方法有以下幾種:
目標(biāo)消費(fèi)者定位
品牌必須將自己定位于滿足消費(fèi)者需求的立場(chǎng)上,最終借助傳播讓品牌在消費(fèi)者心中獲得一個(gè)有利的位置。要達(dá)到這一目的,首先必須考慮目標(biāo)消費(fèi)者的需要。
不同消費(fèi)層次,不同消費(fèi)習(xí)慣和偏好的消費(fèi)者消費(fèi)觀念不同,企業(yè)的品牌定位要從主客觀條件和因素出發(fā),尋找適合競(jìng)爭(zhēng)目標(biāo)要求的目標(biāo)消費(fèi)者。要根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分中的特定細(xì)分市場(chǎng),滿足特定消費(fèi)者的特定需要,找準(zhǔn)市場(chǎng)空隙,細(xì)化品牌定位。
市場(chǎng)空白點(diǎn)定位
市場(chǎng)空白點(diǎn)定位是指企業(yè)通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)戰(zhàn)略市場(chǎng)上未被人重視或者競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還未來(lái)得及占領(lǐng)的細(xì)分市場(chǎng),推出能有效滿足這一細(xì)分市場(chǎng)需求的產(chǎn)品或者服務(wù)。如可口可樂(lè)公司果汁品牌“酷兒”的定位。
企業(yè)文化定位
文化貫穿于生活的方方面面。將文化內(nèi)涵融入品牌,形成文化上的品牌差異,這種文化定位不僅可以大大提高品牌的品味,而且可以使品牌形象更加獨(dú)具特色。酒業(yè) 運(yùn)用此定位較多,如珠江云峰酒業(yè)推出的“小糊涂仙”的“難得糊涂”的“糊涂文化”和金六福的“金六福———中國(guó)人的福酒”的“福運(yùn)文化”的定位。
首席定位
人們的認(rèn)知決定他們往往對(duì)行業(yè)第一品牌情有獨(dú)鐘。首席定位即強(qiáng)調(diào)自己是同行業(yè)或同類產(chǎn)品中的領(lǐng)先地位,在某一方面有獨(dú)到的特色。企業(yè)在廣告宣傳中使用“正宗的”、“第一家”、“市場(chǎng)占有率第一”、“銷售量第一”等口號(hào),就是首席定位策略的運(yùn)用。
一千個(gè)人眼里有一千個(gè)哈利波特,你無(wú)法取悅所有人。市場(chǎng)實(shí)踐證明,任何一個(gè)品牌都不可能為全體顧客服務(wù),品牌要想贏得競(jìng)爭(zhēng),就要細(xì)分市場(chǎng)并正確定位。明確 的品牌定位,彰顯出品牌個(gè)性,也就自然產(chǎn)生了明確的目標(biāo)消費(fèi)層,明確了定位,消費(fèi)者也會(huì)感到商品的特色,從而與競(jìng)品形成區(qū)隔,形成品牌忠誠(chéng)度和追隨度。(文/銷售與市場(chǎng),作者思翰)
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