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    眾所周知，美國是世界營銷行業(yè)的風(fēng)向標(biāo)，在數(shù)字和社會化營銷創(chuàng)新方面獨樹一幟。在這片競爭激烈，迭代快速的土地上正在流行著的事物，很有可能就是之后風(fēng)靡全世界的新潮流。

    現(xiàn)在，我們就來看一看在美國營銷界正在流行的數(shù)字化趨勢有哪些，不論這些趨勢最早發(fā)端自哪里，它們都有可能在日后成為全球化趨勢。

    品牌的“正能量營銷”

    “正能量營銷”是妥善發(fā)揮社交網(wǎng)絡(luò)能量的一種好辦法，不僅能讓消費者從曬“善舉”中獲得滿足感，也能為品牌帶來社會公益方面的聲譽。而“正能量營銷”的關(guān)鍵在于品牌為用戶提供平臺或工具，來產(chǎn)生一些有趣生動的內(nèi)容。比如說服裝集團Van Heusen在 #GiveaShirt營銷活動中，鼓勵社交媒體上的用戶參加Career Gear的慈善活動，通過捐贈一些衣物幫助其他人在職場上獲得機會。 無獨有偶，TOMS鞋發(fā)起的 #WithoutShoes營銷戰(zhàn)役也設(shè)計得非常好，只要在Instagram上曬出自己的赤足照，TOMS就能讓亟需幫助的孩子們獲得一雙鞋。而再把時間往前推一點，風(fēng)靡全世界的“冰桶挑戰(zhàn)”也是個典型例子。

    社會化思考

    社會化思考并不是簡單的指品牌要在Facebook，Twitter或者最熱門的社交媒體上設(shè)置品牌主頁。而是指真正理解“社會化洞察”的含義，透過社交媒體，了解到客戶真正的內(nèi)心世界是怎么樣的。傳統(tǒng)的洞察注重個人動機，而現(xiàn)在的社會化洞察應(yīng)該放在人際關(guān)系、社群以及整個社會的背景下去理解。

    不少在2014年戛納創(chuàng)意節(jié)上大放異彩的品牌，便是在社會化思考上做得相當(dāng)不錯的典型。比如澳大利亞列車運營商V/Line’s獲得實效類全場大獎的“愧疚之旅”和可口可樂斬獲媒介全場大獎的Happy ID。這些成功的案例都有相同的特點，那就是以人為本，圍繞著分享、交流、參與等元素構(gòu)建品牌的核心文化，而不是局限于單一的平臺或者渠道去構(gòu)思營銷戰(zhàn)役。

    推送提醒的重要性

    根據(jù)尼爾森公司的數(shù)據(jù)，美國的智能手機用戶平均每個月使用27款應(yīng)用，而且比過去兩年內(nèi)多花65%的時間在手機上。更多的應(yīng)用和服務(wù)就意味著對于用戶注意力的激烈爭奪。那么這些應(yīng)用怎么才能鼓勵用戶在百忙之中花些時間來使用呢？現(xiàn)在看來，屏幕上的推送提醒是解決方案。

    適當(dāng)?shù)耐扑吞嵝芽梢詭椭�用戶省心省力。為了適應(yīng)潮流，F(xiàn)acebook不惜花重金打造了實時通訊應(yīng)用Messenger，而這款應(yīng)用的推送內(nèi)容可以作為Facebook平臺的延伸（有些功能與微信有點類似）。再來看看Apple Watch，作為可穿戴設(shè)備的領(lǐng)先者，Apple Watch的核心之一不就是那塊小屏幕上的推送消息嗎？記住，在用戶時間寶貴的今天，推送內(nèi)容的目的是讓用戶知道外面發(fā)生了什么，而不是讓用戶感到厭煩。

    從內(nèi)部創(chuàng)新開始

    創(chuàng)新似乎是美國企業(yè)共同的特色。為了占據(jù)主動，不少美國企業(yè)甚至撇開供應(yīng)商在自己內(nèi)部設(shè)置了創(chuàng)新團隊。比如沃爾瑪?shù)腤almartLabs就是一支3500人的超大團隊（其中有1000人是去年加入的），他們?yōu)槲譅柆數(shù)念櫩痛蛟祀娚唐脚_，手機應(yīng)用以及社交工具，通過線上和移動終端提供服務(wù)。

    另外的例子還有澳洲地產(chǎn)集團位于舊金山的Westfield Labs以及致力于幫助在線制鞋企業(yè)開拓新業(yè)務(wù)、試驗新型零售模式的Zappos Labs。 我個人最喜歡的是家裝品牌Lowe’s在洛杉磯的實驗室 ，最近生產(chǎn)出了可以幫助消費者購物的機器人。這些創(chuàng)新產(chǎn)物對消費者來說的確受益良多！

    優(yōu)質(zhì)的品牌內(nèi)容

    現(xiàn)在越來越多的品牌主開始尋找高品質(zhì)的品牌內(nèi)容，這也導(dǎo)致了很多記者和電視制作人被社會化營銷和數(shù)字營銷代理公司所追捧。因為品牌商需要這些人才創(chuàng)作消費者愛看的內(nèi)容，并吸引到他們的眼球。這些內(nèi)容往往有三個特質(zhì)：高度相關(guān)，制作精良，互動性強。舉例來說，快餐連鎖品牌Chipotle去年在戛納創(chuàng)意節(jié)上斬獲了公關(guān)類大獎的作品稻草人（Scarecrow），就讓顧客在玩游戲的同時了解品牌，一舉兩得。而另一家女性日用品品牌Hello Flo的營銷戰(zhàn)役First Moon Party則通過惡搞蘿莉初次生理期的爆笑視頻，讓用戶在哈哈大笑的同時記住了品牌的特色。（內(nèi)容由socialbeta提供）

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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