微信公眾號它已經(jīng)成為一種趨勢,它為用戶搭建了一個(gè)獲取信息、需求與服務(wù)的重要平臺,它把用戶圈到了一個(gè)集中點(diǎn)上。所以,我們在微信公眾號上面發(fā)力,對于企業(yè)的營銷、品牌推廣起到舉足輕重的作用。
我們知道,現(xiàn)在微信營銷已經(jīng)成為很多企業(yè)重要的推廣渠道,很多企業(yè)申請微信公眾號,甚至投入大量的技術(shù)成本在微信公眾號上的二次開發(fā)上,但我們看到的實(shí)際情況是,很多微信公眾號都沒有專人負(fù)責(zé)運(yùn)營,導(dǎo)致微信公眾號已經(jīng)成為一個(gè)擺設(shè)。那么該如何進(jìn)行運(yùn)營的呢?
一、定位
說到公眾號定位,其實(shí)就像我們做產(chǎn)品定位一樣,我們需要考慮下面幾個(gè)點(diǎn):
1)目標(biāo)用戶是哪些人
2)用戶目前都在關(guān)注哪些公眾號
3)用戶在什么情景下使用公眾號
4)我們能為用戶提供的核心價(jià)值是什么
二、認(rèn)證
說到公眾號認(rèn)證問題,相信很多運(yùn)營過公眾號的朋友都知道,我們?yōu)槭裁葱枰暾埞娞栒J(rèn)證?概括為二點(diǎn):
1)認(rèn)證會給人安全感;
2)有利于微信公眾事情在搜索中的排名;
三、編輯
對于一個(gè)公眾號,一定會涉及內(nèi)容的編輯,那么我們說,內(nèi)容的呈現(xiàn)有四種形式:文字、圖片、視頻、音頻。在這種情況下,如何更好的呈現(xiàn)我們的內(nèi)容,對于用戶而言,將起到很大的作用。
人都是視覺動物,尤其是對于我們這些用電商運(yùn)營的人,因?yàn)槲覀冊谧龉ぷ鬟^程中,談?wù)摳嗟木褪怯脩,什么用戶體驗(yàn)、用戶交互、用戶設(shè)計(jì)等等。所以,一個(gè)資深的運(yùn)營人員,對于文字、圖片、視頻、音頻的編輯能力都是一流的,而不是單純的依靠Ctrl+V Ctrl+C就完成內(nèi)容編輯,這種操作方式就好比“搬運(yùn)工”。
四、推送
說到內(nèi)容的內(nèi)容,這里說兩點(diǎn):
1)發(fā)送時(shí)間。因?yàn)槊總(gè)微信號的發(fā)送時(shí)間都不同,這里就需要大家去研究一下自己的用戶群體,他們在公眾號上面的活躍時(shí)間節(jié)點(diǎn),及時(shí)的推送內(nèi)容,一方面方便用戶獲取信息,另一方面可以方便用戶傳播。
2)圖文數(shù)量。說到圖文數(shù)量,這里需要重點(diǎn)說明下,因?yàn)楝F(xiàn)在公眾號的數(shù)量越來越多,再者一個(gè)用戶不可能只關(guān)心一二個(gè)公眾號,在這種情況下,用戶平均在一個(gè)內(nèi)容上面的停留時(shí)間不會超過二分鐘,這就導(dǎo)致大家打開率很低,質(zhì)量遠(yuǎn)超過數(shù)量。
五、推廣
關(guān)于推廣上面,這個(gè)是重點(diǎn),這里重點(diǎn)為大家說明一下。由于推廣直接影響到公眾號的粉絲量、傳播情況。所以,建議大家針對自己運(yùn)營的公眾號,做不同推廣途徑的測試,比如微博推廣、社交網(wǎng)站、QQ群推廣、微信紅包、微信號互推、百度貼吧等,最終找到屬于自己的推廣最佳途徑。
最后總結(jié)一下,對于運(yùn)營公眾號,需要我們系統(tǒng)的市場調(diào)研與分析并合理的布局,這樣才能精確的切入市場。
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