成立15年之久的阿里巴巴在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下再次點(diǎn)燃戰(zhàn)火,此前有報(bào)告分析稱上市后的阿里巴巴的估值達(dá)2500億美元,如此大規(guī)模的企業(yè)想要打造全渠道O2O生態(tài)鏈并非難事。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用和線上線下的充分互動(dòng),O2O已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)的共識(shí)之路,而在此之前,阿里的觸角便已經(jīng)伸向O2O。
今年將是阿里上市后的第一個(gè)財(cái)年,在互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的大趨勢(shì)下,記者將從四個(gè)方向盤點(diǎn)解讀阿里在O2O領(lǐng)域的發(fā)展路徑情況。
阿里在生活服務(wù)領(lǐng)域的O2O布局
2014年2月阿里成立O2O事業(yè)部,2015年1月阿里宣布投資以色列二維碼創(chuàng)業(yè)公司Visualead。阿里曾準(zhǔn)備讓近五千家品牌商進(jìn)入到整個(gè)阿里O2O戰(zhàn)略范圍中,并打造二維碼計(jì)劃。同時(shí)打通以下四個(gè)重要環(huán)節(jié):流量打通,會(huì)員體系打通,支付體系打通,商品打通,并在八個(gè)重要業(yè)務(wù)場(chǎng)景里為傳統(tǒng)企業(yè)思考所有解決方案。這意味著“千軍萬(wàn)馬+四通八達(dá)”將不再懸而未決。
隨著人們生活和消費(fèi)水平提高,餐飲、婚慶、旅游等都成了炙手可熱的領(lǐng)域。在餐飲方面,2014年1月,淘點(diǎn)點(diǎn)完成了與高德地圖的對(duì)接,作為移動(dòng)餐飲服務(wù)平臺(tái),阿里與高德的合作旨在進(jìn)一步打通兩者間的數(shù)據(jù)資源;在婚慶方面,阿里在2014年8月將淘寶婚慶平臺(tái)升級(jí)為婚慶O2O平臺(tái)“婚伴”,旨在提供高品質(zhì)的個(gè)性化定制服務(wù);2014年10月,阿里將航旅事業(yè)部提升為航旅事業(yè)群,淘寶旅行升級(jí)為獨(dú)立品牌“去啊”,并且向用戶提供酒店后付、旅游寶、機(jī)票預(yù)售等多項(xiàng)服務(wù)。此外,記者了解到2014年3月,銀泰獲阿里53.7億港元的投資,雙方宣稱要實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)零售的O2O升級(jí)。除此之外,2015年3月17日阿里在生鮮電商領(lǐng)域進(jìn)行了業(yè)務(wù)布局,天貓生鮮宣布全球多個(gè)國(guó)家的生鮮食品陸續(xù)將在天貓首發(fā)。
財(cái)大氣粗的阿里,除了在業(yè)務(wù)層的廣度上苦下功夫外,各領(lǐng)域深層產(chǎn)業(yè)鏈條也有所觸及。當(dāng)各種應(yīng)用撲天蓋地的向用戶襲來(lái)時(shí),單純的淘寶+天貓已經(jīng)不足以支撐起阿里電商龐大的身軀了。面對(duì)O2O的火爆,或許是阿里看好市場(chǎng)前景,選擇打造出新型生態(tài)后再進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分,擁有資金和海量用戶數(shù)據(jù)的阿里必將在細(xì)分市場(chǎng)上有所作為。
阿里在互聯(lián)網(wǎng)+金融領(lǐng)域的新業(yè)務(wù)布局
“讓天下沒(méi)有難做”的生意是阿里巴巴的標(biāo)語(yǔ)和使命。除了前文提到的相關(guān)業(yè)務(wù)外,阿里新業(yè)務(wù)部門也沒(méi)有落下。2014年3月,阿里收購(gòu)文化中國(guó)傳播約60%的股權(quán),后更名為“阿里巴巴影業(yè)集團(tuán)”;2014年10月,阿里小微金融服務(wù)集團(tuán)以螞蟻金融服務(wù)集團(tuán)的名義正式成立,旗下業(yè)務(wù)包括支付寶、支付寶錢包、余額寶、招財(cái)寶、螞蟻小貸等,并專注于服務(wù)小微企業(yè)與普通消費(fèi)者;2015年2月,傳出阿里巴巴和螞蟻金融宣布完成重組的消息;2015年4月8日,阿里整合旗下汽車相關(guān)業(yè)務(wù),成立阿里汽車事業(yè)部,原聚劃算總經(jīng)理王立成出任該事業(yè)部首任總經(jīng)理。
不管是此前傳出阿里旗下的淘寶電影和娛樂(lè)寶或?qū)⒆⑷氚⒗镉皹I(yè)的消息,還是阿里試圖通過(guò)汽車相關(guān)業(yè)務(wù)結(jié)合自身大數(shù)據(jù)營(yíng)銷、汽車電商、互聯(lián)網(wǎng)金融等優(yōu)勢(shì)打造出汽車O2O一站式服務(wù),都說(shuō)明阿里有能力也有意愿開(kāi)辟更多互聯(lián)網(wǎng)+的市場(chǎng)。
阿里在健康醫(yī)療與智能家居上發(fā)力
2014年3月,阿里布局醫(yī)療健康領(lǐng)域,對(duì)中信二十一世紀(jì)進(jìn)行了總額1.7億美元的投資,雙方聯(lián)手基于大數(shù)據(jù)建設(shè)藥品信息化平臺(tái);2014年5月,阿里啟動(dòng)未來(lái)醫(yī)院計(jì)劃,意愿改造傳統(tǒng)醫(yī)院的就醫(yī)情況,利用支付寶錢包進(jìn)行掛號(hào)、就診、醫(yī)患互動(dòng)等;2015年4月1日,阿里健康云醫(yī)院服務(wù)正式上線,其中只有抽血等六個(gè)環(huán)節(jié)需要到醫(yī)院進(jìn)行,其余全部可以線上完成。4月15日,天貓?jiān)诰醫(yī)藥業(yè)務(wù)的營(yíng)運(yùn)權(quán)被轉(zhuǎn)讓給阿里健康。看的出來(lái),阿里健康不止想做醫(yī)藥O2O,而是想搭建起一個(gè)醫(yī)療健康的生態(tài)體系。
近日家居家裝O2O領(lǐng)域非;鸨,阿里同樣第一時(shí)間在相關(guān)業(yè)務(wù)內(nèi)進(jìn)行戰(zhàn)略布局。2015年3月17日,阿里上線“極有家”家裝O2O平臺(tái),目前主要圍繞設(shè)計(jì)、產(chǎn)品、裝修和社區(qū)四方面展開(kāi);2015年4月2日,阿里成立智能生活事業(yè)部,整合天貓電器城、阿里智能云、淘寶眾籌三個(gè)業(yè)務(wù)部門,原阿里智能云總監(jiān)淺雪擔(dān)任總經(jīng)理。
阿里的生態(tài)鏈條已經(jīng)從電子商務(wù)延伸向本地生活O2O領(lǐng)域內(nèi)的方方面面,此前市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)Juniper Research預(yù)測(cè),中國(guó)智能家居市場(chǎng)規(guī)模將在2018年達(dá)到近1400億元。國(guó)家發(fā)改委的相關(guān)市場(chǎng)解讀中也表示智能家居是智慧城市的重要應(yīng)用領(lǐng)域之一。
爭(zhēng)搶流量入口,阿里移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代布局場(chǎng)景
現(xiàn)代人的生活節(jié)奏加快,碎片化的時(shí)間使得移動(dòng)端的流量比PC端有著更快速的增長(zhǎng)。在O2O時(shí)代,大多數(shù)移動(dòng)APP的提供的O2O服務(wù)是基于LBS地理位置。2014年2月,阿里斥資11億美元收購(gòu)高德;2015年3月,阿里移動(dòng)事業(yè)群總裁俞永福出任高德總裁。而此前阿里投資商用Wi-Fi運(yùn)營(yíng)商杭州樹(shù)熊,以及支付寶提供的相關(guān)服務(wù),及UC的加入都使得阿里在移動(dòng)O2O時(shí)代獲得更多導(dǎo)流場(chǎng)景。阿里將餐飲O2O平臺(tái)“淘點(diǎn)點(diǎn)”、本地生活O2O平臺(tái)“淘寶本地生活”等分別引入了高德地圖和導(dǎo)航應(yīng)用。對(duì)于用戶來(lái)說(shuō),移動(dòng)端為本地生活帶來(lái)便利;對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),移動(dòng)端的存在是導(dǎo)流、人流畫像、甚至利用存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行二次銷售。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,誰(shuí)能搶占流量高地,及時(shí)將信息推送給用戶,誰(shuí)就能快人一步。
阿里在O2O新商業(yè)時(shí)代的戰(zhàn)略布局,這個(gè)龐然大物擁有靈敏的嗅覺(jué),旗下的業(yè)務(wù)正侵入各行各業(yè)。隨著O2O浪潮的興起,從業(yè)者被卷入其中的越來(lái)越多,阿里的快速擴(kuò)張還將繼續(xù),未來(lái)任何有機(jī)會(huì)的地方都會(huì)有它的出現(xiàn)。對(duì)于織網(wǎng)越撒越廣的阿里來(lái)說(shuō),做好數(shù)據(jù)分析的同時(shí)注重專業(yè)素養(yǎng)才能更受用戶青睞,同時(shí),如何轉(zhuǎn)變其純電商的思維方式,將是未來(lái)O2O發(fā)展的首要解決問(wèn)題。
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