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O2O全國(guó)蔓延，不同領(lǐng)域O2O都有哪些痛點(diǎn)？

文章出處：微網(wǎng) 更新時(shí)間：2015-04-08 點(diǎn)擊率：

2015年的O2O注定將是風(fēng)云變幻的一年。從產(chǎn)品上線到迅速融資乃至上市，O2O產(chǎn)業(yè)井噴遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了幾年前的預(yù)想。在移動(dòng)互聯(lián)尚不引起人們注意的時(shí)候，O2O的概念貌似PC端的線上訂購(gòu)、下單，線下消費(fèi)的模式。然而，近兩年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)近爆炸式的發(fā)展，O2O在整個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)幾乎無(wú)微不至。O2O的藍(lán)海創(chuàng)意刺激著一輪又一輪的創(chuàng)業(yè)者，搶奪未知的O2O領(lǐng)域成為創(chuàng)業(yè)者與投資者的焦點(diǎn)。O2O的發(fā)展速度令人吃驚有目共睹，無(wú)論傳統(tǒng)行業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)，都知道O2O是大勢(shì)所趨。

當(dāng)前的中國(guó)，幾乎每個(gè)行業(yè)都在考慮轉(zhuǎn)型O2O，從餐飲、出租、百貨，再到生鮮、房產(chǎn),甚至家裝、物流�；蛘哒谶M(jìn)入，正在轉(zhuǎn)型，或者已經(jīng)轉(zhuǎn)型成功的傳統(tǒng)企業(yè)是否一帆風(fēng)順，它們將會(huì)面臨哪些痛點(diǎn)與瓶頸呢？筆者了解了一些比較成功的O2O企業(yè)，接下來(lái)逐一做下了解和分析。

鮮花O2O：峰段與平段難以調(diào)劑

作為國(guó)內(nèi)最大的鮮花供應(yīng)服務(wù)商，宜花網(wǎng)搭建了種植戶(hù)與分銷(xiāo)零售商之間的供應(yīng)通路，順利的在北京、上海、廣州等特大城市奠定了業(yè)內(nèi)的壟斷地位。據(jù)宜花網(wǎng)稱(chēng)，今年將會(huì)進(jìn)軍其他一線城市，2016年有望擴(kuò)張到24個(gè)城市。但擴(kuò)張中面臨的問(wèn)題主要還有兩點(diǎn)，那就是人和時(shí)間。一方面作為現(xiàn)金流良好的公司，對(duì)于人才的渴求會(huì)格外的強(qiáng)烈，同時(shí)在擴(kuò)張中時(shí)間也是分秒必爭(zhēng)的。最大的時(shí)間問(wèn)題集中體現(xiàn)在物流的搭建和效率上，由于諸如情人節(jié)、七夕鮮花的市場(chǎng)需求發(fā)生猛增，物流供應(yīng)就會(huì)受到極大的考驗(yàn)。增加車(chē)隊(duì)人員，無(wú)疑容易造成平段時(shí)期的資源浪費(fèi)，但如果置之不理消費(fèi)者很難得到線下消費(fèi)滿(mǎn)足。一旦擴(kuò)張全國(guó)問(wèn)題更是突出。

生鮮/水果O2O：糾結(jié)于時(shí)效與物流供應(yīng)

致力于整合餐飲行業(yè)供銷(xiāo)產(chǎn)業(yè)鏈的飯店聯(lián)盟（北京吉食語(yǔ)科技），經(jīng)營(yíng)新鮮水果蔬菜、肉類(lèi)、凍品類(lèi)等。該公司計(jì)劃今年6月份之前開(kāi)通北、上、廣、深、天津等6個(gè)城市的配送業(yè)務(wù)。作為筆者采訪的該公司的主要部門(mén)物流部，承受著擴(kuò)張帶來(lái)的巨大壓力。但隨著業(yè)務(wù)量和地域的擴(kuò)張，降低運(yùn)輸成本，確保配送的服務(wù)性與時(shí)效性是他們不得不面臨的一個(gè)問(wèn)題。

水果O2O許鮮網(wǎng)是以通過(guò)網(wǎng)站、移動(dòng)客戶(hù)端線上訂購(gòu)，線下完成消費(fèi)的運(yùn)營(yíng)模式。其獨(dú)創(chuàng)的6小時(shí)新鮮區(qū)是眾多水果O2O中的亮點(diǎn)。短短半年之內(nèi)，發(fā)展速度令人矚目。但對(duì)于其未來(lái)一年內(nèi)全國(guó)50%的大學(xué)生接觸到許鮮，滿(mǎn)足10%的大學(xué)生對(duì)新鮮水果需求的目標(biāo)來(lái)說(shuō)，許鮮網(wǎng)坦言：怎么保證6小時(shí)內(nèi)我的鮮果？在搬運(yùn)途中不破損？怎么保證按時(shí)按點(diǎn)到位？這些是必須面對(duì)的問(wèn)題。

與此類(lèi)似的還有為城市個(gè)人提供半成品凈菜消費(fèi)的青年菜君：計(jì)劃將在6月份在全北京開(kāi)通200個(gè)線下自提點(diǎn)。伴隨著自提點(diǎn)越來(lái)越多，選址變得非常重要，如何讓人快速對(duì)青年菜君有認(rèn)知很挑戰(zhàn)，同時(shí)對(duì)配送時(shí)效性和配送人員的專(zhuān)業(yè)性要求更加嚴(yán)格。

家裝O2O：敏感于運(yùn)營(yíng)成本

以“標(biāo)準(zhǔn)化、產(chǎn)業(yè)化”的理念，把家裝過(guò)程中的不可控性降為零，真正解放一代年輕人家裝的“愛(ài)空間”。將家裝進(jìn)行了價(jià)格透明、減少了工期冗長(zhǎng)、減少了消費(fèi)者的成本浪費(fèi)。對(duì)于愛(ài)空間承諾的“毛坯到精裝，僅需20天，20天完成施工全過(guò)程，史上最快家裝！”并不是天方夜譚，但確需要付出“代價(jià)”。貨運(yùn)司機(jī)要保證運(yùn)輸中的安全，準(zhǔn)時(shí)到達(dá)客戶(hù)裝修現(xiàn)場(chǎng)，裝修工人還需要準(zhǔn)時(shí)交工。所以各個(gè)環(huán)節(jié)下來(lái)，這樣的公司對(duì)價(jià)格很敏感，他們要砍掉一切浪費(fèi)，降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)的成本又是一個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。

餐飲O2O：最看重服務(wù)

作為新興的互聯(lián)網(wǎng)餐飲品牌黃太吉，這兩年可謂是名聲鵲起。今年的黃太吉依舊雄心勃勃主攻北京地區(qū)的外賣(mài)市場(chǎng)，增強(qiáng)自己對(duì)于餐飲供應(yīng)鏈的把控。隨著他們?cè)诒本⿺U(kuò)張的步伐越來(lái)越快，作為餐飲業(yè)的他們則對(duì)服務(wù)性更加看中，怎么能夠提升客戶(hù)的體驗(yàn)感他們一直在追求極致。作為他們的主要客戶(hù)群——白領(lǐng)，怎樣讓這群人吃上及時(shí)熱乎的產(chǎn)品，配送速度成為了黃太吉的生命線。

物流配送O2O：用O2O的方式解決O2O的問(wèn)題

細(xì)細(xì)看來(lái)各個(gè)O2O行業(yè)都在加速發(fā)展，快，再快，更快！O2O企業(yè)欣欣向榮，噴薄欲出。但是如果這些訴求得不到滿(mǎn)足，那么O2O發(fā)展將會(huì)失去助力。幾乎所有的O2O企業(yè)在目前的階段都遭遇了物流配送的瓶頸，但物流配送O2O的出現(xiàn)恰逢其時(shí)的解決了這些問(wèn)題。物流O2O配送盤(pán)活了社會(huì)配送資源，同城供應(yīng)鏈配送，對(duì)于解決物流成本，提升客戶(hù)體驗(yàn)是個(gè)難得的幫手，這樣也有利于在全國(guó)拓展業(yè)務(wù)。

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