河北铝猎工艺品有限公司

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企業(yè)“搭邊”O(jiān)2O，昂首闊步“向錢走”
文章出處：微網(wǎng)  更新時(shí)間：2015-03-02  點(diǎn)擊率：
從高額的房產(chǎn)、教育到日常的社區(qū)、美業(yè)、餐飲，現(xiàn)在如果你的企業(yè)不和“O2O”搭上邊，還能在業(yè)內(nèi)“昂首挺胸”嗎？目前很多中小企業(yè)早有轉(zhuǎn)型升級(jí)之心，但苦于找不到入口而無從下手。
從高額的房產(chǎn)、教育到日常的社區(qū)、美業(yè)、餐飲，現(xiàn)在如果你的企業(yè)不和“O2O”搭上邊，還能在業(yè)內(nèi)“昂首挺胸”嗎？目前很多中小企業(yè)早有轉(zhuǎn)型升級(jí)之心，但苦于找不到入口而無從下手。

O2O重在線上數(shù)據(jù)，線下體驗(yàn) 據(jù)了解傳統(tǒng)企業(yè)在O2O轉(zhuǎn)型過程中遇到最大的難題便是缺少專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，提供系統(tǒng)方面的技術(shù)化改造升級(jí)，例如線上線下渠道如何進(jìn)行無縫鏈接？

線上平臺(tái)如何構(gòu)建？怎樣與線下ERP系統(tǒng)進(jìn)行對(duì)接？如何將線上的銷售數(shù)據(jù)與線下進(jìn)行分享？這一系列技術(shù)層面的問題，對(duì)于一家非科技類的傳統(tǒng)企業(yè)而言，是無力單靠自有的銷售團(tuán)隊(duì)所能解決的，建議零售商尋找專業(yè)的科技公司進(jìn)行外包。既解決了產(chǎn)品技術(shù)問題，又能節(jié)約人力成本、解決后期技術(shù)培訓(xùn)等問題。

從目前O2O的發(fā)展形式來看，線下實(shí)體店發(fā)展的方向必定朝著給予獨(dú)特的消費(fèi)體驗(yàn)為重心進(jìn)行全面升級(jí)。實(shí)體店將不只是消費(fèi)者購買消費(fèi)的地方，而是可以喝咖啡、看雜志、休息，享受品質(zhì)生活的地方。

“O2O”的一個(gè)O代表了“線下”（實(shí)體門店），另一個(gè)O代表了“線上”（流量平臺(tái)），企業(yè)只有架構(gòu)起了這兩大支點(diǎn)，才能繼續(xù)實(shí)施“2”這個(gè)過程。然而，零售企業(yè)想要O2O落地，必須是線上平臺(tái)與線下門店齊頭并進(jìn)。

當(dāng)下已是消費(fèi)者主導(dǎo)的時(shí)代，有越來越多的消費(fèi)者開始注重品質(zhì)服務(wù)和消費(fèi)體驗(yàn)，而線下門店對(duì)商品的體驗(yàn)感和收貨的及時(shí)性相比純電商更具有優(yōu)勢(shì)，因此O2O的落地少不了線下。那么線上線下該如何實(shí)現(xiàn)無縫鏈接呢？

第一，商品打通。目前很多服裝品牌都建有自己的官方網(wǎng)站亦，并入駐了天貓、京東等第三方平臺(tái)，而事實(shí)上電商化只是O2O的第一步，它依然需要物流并且沒有解決商品體驗(yàn)的問題。所謂商品打通意味著品牌商需要掌握商品管理的自主權(quán)，保證商品線上線下同質(zhì)同價(jià)，商品庫存實(shí)時(shí)同步。

第二，門店打通。通過移動(dòng)端生成訂單后，系統(tǒng)將自動(dòng)匹配最近10家或更多有庫存的門店，并將消息推送至門店導(dǎo)購的手機(jī)端，導(dǎo)購搶單后便能立即發(fā)貨，既實(shí)現(xiàn)了線上線下的完美結(jié)合，又能將門店之間的庫存數(shù)據(jù)完全打通，解決因單店商品斷碼缺貨、發(fā)貨速度慢等引起的服務(wù)問題；從而實(shí)現(xiàn)在線下單、門店取貨，門店下單、快遞收貨。

第三，會(huì)員體系打通。將線上注冊(cè)的會(huì)員信息實(shí)時(shí)同步到POS端，門店?duì)I業(yè)員通過掃描顧客手機(jī)端的條形碼實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)惠和積分。而這些會(huì)員的銷售信息每天會(huì)通過接口程序定時(shí)回傳至后臺(tái)管理系統(tǒng)，形成會(huì)員數(shù)據(jù)的采集。將數(shù)據(jù)生成準(zhǔn)確的報(bào)表后，有助于企業(yè)對(duì)自己的會(huì)員進(jìn)行更全面地分析與管理。

第四，建立完整的利益分配體系。通過對(duì)會(huì)員所屬店鋪，訂單生成位置，發(fā)貨門店三個(gè)參數(shù)的獲取，企業(yè)制定出的利益互享機(jī)制，需要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)作出的貢獻(xiàn)值進(jìn)行分配，按照獲取訂單量的不同比例給予相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)，從而能提高門店或加盟商對(duì)線上平臺(tái)推廣及移動(dòng)端訂單搶單的積極性，實(shí)現(xiàn)線上線下雙贏。

2015已經(jīng)到來，但傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于O2O的轉(zhuǎn)型熱情依然會(huì)延續(xù)；O2O的趨勢(shì)也已經(jīng)被越來越的企業(yè)認(rèn)可，但要落地O2O，以上四點(diǎn)必不可少，當(dāng)然這條路還任重道遠(yuǎn)，需要更多企業(yè)和O2O服務(wù)商的共同參與！

文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的O2O商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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