河北铝猎工艺品有限公司

    近日，來自21世紀(jì)傳媒旗下研究機(jī)構(gòu)21X LAB發(fā)布《第四極崛起——2014互聯(lián)網(wǎng)格局報(bào)告》(以下簡稱《報(bào)告》)。報(bào)告指出，京東已經(jīng)成為繼BAT(百度、阿里巴巴、騰訊)三大巨頭后的互聯(lián)網(wǎng)第四極，形成BATJ的新格局。《報(bào)告》認(rèn)為，新消費(fèi)趨勢的興起，以及傳統(tǒng)商業(yè)領(lǐng)域的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，都促使作為互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最集中體現(xiàn)的電商市場重心從C2C向B2C遷移，這些都為連接人與正品/體驗(yàn)的京東模式的崛起帶來了戰(zhàn)略機(jī)遇期，而且京東的崛起對中國互聯(lián)網(wǎng)啟示意義重大，證明了在互聯(lián)網(wǎng)的寡頭結(jié)構(gòu)幾乎已經(jīng)形成，地緣空間越來越狹小的時(shí)候，機(jī)會依然存在。

    站在C2C向B2C遷移的風(fēng)口

    在BATJ的全新格局中，各方差異化明顯。用一句話概括，百度連接人與信息/服務(wù)，阿里巴巴連接買家和賣家，騰訊連接人和人，京東則連接人與正品/體驗(yàn)。

    為什么“正品/體驗(yàn)”可以成為一個(gè)全新的連接點(diǎn)？《報(bào)告》指出，隨著中國消費(fèi)者日趨理性，人們將注意力轉(zhuǎn)移到了主流品牌與更加標(biāo)準(zhǔn)化的商品，并愿意以更高價(jià)格購買有品質(zhì)保證的正品，這股新消費(fèi)趨勢的興起促使了電商市場重心從C2C向B2C遷移。因此，京東連接人與正品/體驗(yàn)的策略，也成為其增長的戰(zhàn)略原點(diǎn)。

    據(jù)中國電子商務(wù)研究中心(100EC.CN)了解京東“正品”標(biāo)準(zhǔn)，使其B2C模式提供了較高信用度，商品質(zhì)量更有保障，同時(shí)京東推出了七天內(nèi)無條件退貨，以及自營高效的客服體系，這些都可以為消費(fèi)者省下甄選商品的大量時(shí)間、精力與金錢。《報(bào)告》還指出，“正品”不僅為京東帶來了信任度，也節(jié)約了京東大量的內(nèi)部資源。因?yàn)榫〇|多數(shù)商品為標(biāo)準(zhǔn)貨品，使得它無需像C2C平臺一樣高度依賴頁面展示、在線交流、用戶描述等線上手段，為京東全力打造業(yè)內(nèi)領(lǐng)先的物流配送體驗(yàn)讓出了資源。

    如果說“正品”是商品的硬實(shí)力碰撞，那么“體驗(yàn)”就是電商“軟實(shí)力”的體現(xiàn)。在在線下，憑借對物流等“后端環(huán)節(jié)”的重金投入，京東極大地提升物流配送效率，加上渠道下沉，啟動三四級城市網(wǎng)購，京東全面刷新了從下單到簽收之間的完整體驗(yàn)，將消費(fèi)者對網(wǎng)購的時(shí)效與便捷性的期待值提高到前所未有的水準(zhǔn)。

    抓住大流通領(lǐng)域第二波互聯(lián)網(wǎng)化浪潮

    在互聯(lián)網(wǎng)寡頭格局已成的狀況下，京東何以異軍突起？《報(bào)告》認(rèn)為，京東聰明地了避開互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的零和競爭，專注于大流通領(lǐng)域第二波互聯(lián)網(wǎng)化浪潮，即主流商業(yè)成員的互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營。因此在電商行業(yè)整體發(fā)展趨緩的環(huán)境下，獲得超速成長。

    《報(bào)告》指出，京東近年來并非進(jìn)行單一的價(jià)格戰(zhàn)，相反，價(jià)格還趨于穩(wěn)定。這給了京東與第三方廠商可持續(xù)性發(fā)展機(jī)遇。在京東的競爭策略中，貫徹始終地“比價(jià)”思維，確保自己銷售的產(chǎn)品是消費(fèi)者能夠買到的最“可靠和低價(jià)”的選擇，在京東“正品”保障和優(yōu)質(zhì)物流配送售后服務(wù)下，京東已經(jīng)可以不憑借“價(jià)格血拼”贏得市場認(rèn)同，正走出一條健康的發(fā)展之路。它為主流商業(yè)成員的互聯(lián)網(wǎng)化運(yùn)營開辟了一個(gè)全新戰(zhàn)場，品牌商運(yùn)營商終于可以擺脫C2C模式的紅海競爭血拼之路，在一個(gè)更加可持續(xù)發(fā)展、更注重全程消費(fèi)體驗(yàn)的電商平臺掘金。一大批雖然業(yè)績受到網(wǎng)購趨勢的影響，但實(shí)力依然非常雄厚的企業(yè)，一群對線上市場志在必得同時(shí)也飽受挫折的品牌商，它們構(gòu)成了中國B2C市場不斷超越的內(nèi)部動能，同時(shí)，也是京東商城得以快速崛起的基本盤。

    搶灘互聯(lián)網(wǎng)世界的新地緣：互聯(lián)網(wǎng)金融及移動互聯(lián)網(wǎng)

    如果說“正品+物流+IT”代表了京東的核心模式的話。那么，京東的延伸與未來，則取決于互聯(lián)網(wǎng)金融與移動互聯(lián)網(wǎng)�！秷�(bào)告》認(rèn)為，京東在金融等互聯(lián)網(wǎng)新領(lǐng)域的戰(zhàn)略布局，為自己的崛起提供了長遠(yuǎn)的保障。2014年4月，上市前夕的京東集團(tuán)宣布分為兩個(gè)集團(tuán)公司，分別為京東商城集團(tuán)和京東金融集團(tuán)。京東金融集團(tuán)旗下建立五大業(yè)務(wù)板塊，分別為供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融、網(wǎng)銀在線、平臺業(yè)務(wù)及眾籌業(yè)務(wù)。2014年京東金融業(yè)務(wù)陡然發(fā)力，在約半年時(shí)間內(nèi)陸續(xù)推出京保貝、京東白條、京東小金庫、網(wǎng)銀錢包等創(chuàng)新產(chǎn)品，眾籌平臺“湊份子”也于2014年7月1日正式上線。

    京東金融在BJAT中有何差異？《報(bào)告》認(rèn)為，京東金融最大的不同是依托京東電商平臺十年來積累起來的交易數(shù)據(jù)記錄和信用體系，向供應(yīng)商、中小企業(yè)乃至消費(fèi)者，提供融資、理財(cái)?shù)雀黝惤鹑诜��?wù)。京東的大數(shù)據(jù)和信用系統(tǒng)的質(zhì)量更好，能夠更好的服務(wù)于商業(yè)決策，實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的高效運(yùn)作、可視化運(yùn)營。

    在移動互聯(lián)網(wǎng)上，《報(bào)告》認(rèn)為，京東最為巧妙地在于杠桿借力——將原本具備的O2O基因與客戶體驗(yàn)觀念凝聚到移動端的布局中，創(chuàng)造出不同于任何人的自有移動模式，為成為BAT外的第四極積蓄新的能量。

    京東的杠桿借力一方面撬動了傳統(tǒng)的線下便利店，陸續(xù)在移動端發(fā)放十億級的“京東紅包”把客戶向移動端引流、實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)步推動O2O；另一方面，京東與騰訊的聯(lián)盟，進(jìn)駐微信及手機(jī)QQ一級入口，形成京東移動客戶端、微信、手機(jī)QQ及京東/拍拍微店的“四輪驅(qū)動”格局，更好地杠桿了盟友騰訊強(qiáng)大的移動資源。

    《報(bào)告》總結(jié)指出，互聯(lián)網(wǎng)世界的競爭已不僅是公司與公司的競爭，實(shí)際上更是平臺與平臺、生態(tài)系統(tǒng)與生態(tài)系統(tǒng)之間的競爭。隨著電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的高速成長和京東交易額突破千億，已經(jīng)保持多年動態(tài)平衡的互聯(lián)網(wǎng)BAT三極鼎力的格局正在被打破。京東以自營電商為原點(diǎn)，逐漸成長為“以網(wǎng)絡(luò)為渠道、以互聯(lián)網(wǎng)思維為驅(qū)動力”的大流通集團(tuán)，以第四極的姿態(tài)快速崛起，成為左右互聯(lián)網(wǎng)世界的新主流力量。

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