近日,中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)于今日正式發(fā)布第35次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示,近年來,資本市場、互聯(lián)網(wǎng)巨頭與實(shí)體商業(yè)紛紛加速布局O2O領(lǐng)域,O2O產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般在全國各地興起。為了更好的挖掘市場機(jī)會和投資潛力,CNNIC根據(jù)O2O市場評估模型對我國1-3線城市、三大經(jīng)濟(jì)圈和重點(diǎn)城市進(jìn)行綜合評估對比,本次評估調(diào)查統(tǒng)計(jì)基于全國網(wǎng)民的O2O應(yīng)用行為。
以下為報(bào)告“O2O市場發(fā)展?fàn)顩r調(diào)查數(shù)據(jù)”部分詳情:
一、 O2O市場評估模型
O2O是Online To Offline和Offline To Online的縮寫,是利用互聯(lián)網(wǎng)使線下商品或服務(wù)與線上相結(jié)合,線上生成訂單,線下完成商品或服務(wù)的交付。
O2O市場評估模型的統(tǒng)計(jì)指標(biāo)包括三個維度:環(huán)境因素、應(yīng)用水平、發(fā)展?jié)摿Γ@三個維度始終存在于O2O發(fā)展的全生命周期中。O2O的環(huán)境因素,主要反映一個區(qū)域支撐O2O發(fā)展的經(jīng)濟(jì)、社會、技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的發(fā)展水平。特別反映一個區(qū)域O2O產(chǎn)業(yè)發(fā)展就緒的潛力,即個人、企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)使線下商品或服務(wù)與線上相結(jié)合,線上生成訂單,線下完成商品或服務(wù)交付的基礎(chǔ)條件,如互聯(lián)網(wǎng)的使用、電子支付方式的使用、快遞服務(wù)的效率、O2O的安全誠信水平等。O2O的應(yīng)用水平,主要反映O2O消費(fèi)的規(guī)模、應(yīng)用廣度和應(yīng)用深度等。例如:O2O用戶規(guī)模、O2O用戶覆蓋面、O2O業(yè)務(wù)覆蓋面、O2O應(yīng)用使用程度等。O2O發(fā)展?jié)摿,主要從潛在消費(fèi)角度評估一個區(qū)域O2O產(chǎn)業(yè)發(fā)展?jié)摿褪袌鰴C(jī)會。例如:O2O消費(fèi)能力、O2O消費(fèi)意愿。
評估指標(biāo)體系的權(quán)重設(shè)定采用層次分析法(AHP)和等權(quán)分布。評估數(shù)據(jù)主要來源為CNNIC第35次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)調(diào)查、中國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)平臺(www.cnidp.cn)在線監(jiān)測數(shù)據(jù)、國家郵政行業(yè)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)、各省公開的統(tǒng)計(jì)信息以及其他二手資料收集。
二、 O2O市場發(fā)展水平評估
近年來,資本市場、互聯(lián)網(wǎng)巨頭與實(shí)體商業(yè)紛紛加速布局O2O領(lǐng)域,O2O產(chǎn)業(yè)如雨后春筍般在全國各地興起。為了更好的挖掘市場機(jī)會和投資潛力,CNNIC根據(jù)O2O市場評估模型對我國1-3線城市、三大經(jīng)濟(jì)圈和重點(diǎn)城市進(jìn)行綜合評估對比,本次評估調(diào)查統(tǒng)計(jì)基于全國網(wǎng)民的O2O應(yīng)用行為。
(一) 各線城市發(fā)展水平評估
從綜合實(shí)力來看,一線城市得分最高,為44.6分;二線城市得分34.3,二者均高于全國平均水平(30.7分);三線城市得分30分,與一二線城市及全國平均水平尚有差距。
從O2O環(huán)境水平來看,一線城市O2O環(huán)境因素得分67.8分,領(lǐng)先優(yōu)勢明顯;二線城市得分49.6分;三線城市得分43.4分,略低于全國平均水平。究其原因:一線城市網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平、信息需求力度、產(chǎn)業(yè)支撐能力均明顯高于二線城市。
從O2O應(yīng)用水平來看,一線城市得分最高為40分;二線城市得分27.8分;三線城市得分23.8分,與全國平均水平持平。究其原因:一二三線城市O2O用戶滲透水平相差較為懸殊,一線城市得分最高,遙遙領(lǐng)先于二三線城市,但是各線城市彼此之間的O2O應(yīng)用水平和O2O應(yīng)用深度相差不大,均處于發(fā)展階段。應(yīng)用維度下,一線城市團(tuán)購餐飲美食O2O用戶滲透率為28.5%,休閑O2O用戶滲透率為25%,二者均高于二線城市5個百分點(diǎn)以上。二線城市團(tuán)購餐飲美食O2O用戶滲透率為23.2%,網(wǎng)上訂餐訂座O2O用戶滲透率為17.5%,網(wǎng)上叫車O2O用戶滲透率為15.6%,均高于全國平均水平2個百分點(diǎn)左右。
從O2O潛力水平來看,一二線城市的O2O潛力水平得分相差不多,分別為25.8和25.5。三線城市略低于全國平均水平(24.3分),為22.7分。究其原因:一線城市非O2O用戶的消費(fèi)意愿相對較高,尤其是餐飲和醫(yī)療O2O消費(fèi)方面,二者非O2O用戶將來愿意嘗試使用餐飲和醫(yī)療O2O應(yīng)用的比例分別為31%和25.7%;二線城市緊隨其后,傾向于休閑和家政O2O消費(fèi)方面,二者非O2O用戶將來愿意嘗試使用休閑和家政O2O應(yīng)用的比例分別為29.6%和16.2%;三線城市相對較低,落后于全國平均水平1.6分。
綜上所述,一線城市O2O市場綜合實(shí)力最高,環(huán)境因素、應(yīng)用水平、發(fā)展?jié)摿哂诙城市。一線城市具有較好的O2O網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境,網(wǎng)民對O2O的信息需求巨大,促使O2O用戶迅速積累頗具規(guī)模。不過,一線城市O2O用戶規(guī)模增長的紅利階段進(jìn)入后期,非O2O用戶轉(zhuǎn)化成O2O用戶的難度與二三線城市相當(dāng),因此O2O產(chǎn)業(yè)逐漸渠道下沉拓展二三線城市用戶。一線城市O2O市場機(jī)會在于加強(qiáng)O2O用戶的應(yīng)用深度和頻次,特別是在餐飲O2O、休閑O2O和旅游O2O領(lǐng)域。
二線城市O2O市場綜合實(shí)力高于全國平均水平3.6分,仍然具有一定的投資價(jià)值和開發(fā)潛力。二線城市O2O網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)一般,網(wǎng)民對O2O的信息需求力度不大,使得O2O應(yīng)用的中度用戶和輕度用戶分布比例較大,亟需通過O2O產(chǎn)品服務(wù)的促銷推廣和O2O網(wǎng)站及APP用戶體驗(yàn)的提升,將二線城市迫切需要釋放的商務(wù)、娛樂需求轉(zhuǎn)化為O2O需求。二線城市O2O用戶的社交和互動分享意愿更為強(qiáng)烈,是O2O市場需求挖掘和促進(jìn)的著力點(diǎn)。二線城市餐飲O2O和網(wǎng)上叫車O2O的市場機(jī)會較大,休閑O2O和家政O2O是其亟待開發(fā)的潛力市場。
三線城市O2O市場的綜合實(shí)力略遜于全國平均水平,其O2O網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境和產(chǎn)業(yè)支撐能力發(fā)展水平較高,具有一定的市場開發(fā)潛力。三線城市O2O用戶使用社交平臺、登陸視頻網(wǎng)站和玩網(wǎng)絡(luò)游戲的概率最高,網(wǎng)絡(luò)社交和娛樂是其促進(jìn)O2O需求轉(zhuǎn)化的良好平臺。三線城市手機(jī)支付用戶比例較高,手機(jī)終端是其促進(jìn)O2O習(xí)慣培養(yǎng)的主要載體。三線城市的餐飲、休閑O2O領(lǐng)域非O2O用戶轉(zhuǎn)化成O2O用戶的概率較高。
(二) 各經(jīng)濟(jì)帶發(fā)展水平評估
三大經(jīng)濟(jì)圈O2O市場綜合實(shí)力均大幅領(lǐng)先于全國平均水平8.5分以上。環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的綜合實(shí)力最強(qiáng),為43分;長三角經(jīng)濟(jì)圈位居其次,為41.2分;珠三角經(jīng)濟(jì)圈排在第三位,為39.5分。
從O2O環(huán)境水平來看,三大經(jīng)濟(jì)圈O2O環(huán)境因素相差不多。其中,珠三角經(jīng)濟(jì)圈得分最高,為49.2分;環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈位居其次,為47.2分;長三角經(jīng)濟(jì)圈得分為44.3,與全國平均水平基本持平。究其原因:珠三角網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平得分最高,為75.6分, 較高的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)使用率、4G用戶規(guī)模和網(wǎng)絡(luò)安全意識對其環(huán)境因素領(lǐng)先優(yōu)勢貢獻(xiàn)最大。環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的需求驅(qū)動力度最大,O2O信息需求與其他兩個經(jīng)濟(jì)圈拉開明顯差距。長三角經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)業(yè)支撐能力領(lǐng)先優(yōu)勢明顯,快遞業(yè)務(wù)量和收入水平較高。
從O2O應(yīng)用水平來看,環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈O2O應(yīng)用水平較高,得分46,大幅領(lǐng)先于全國平均水平(23.8分);長三角經(jīng)濟(jì)圈位居其次,為37.3分;珠三角經(jīng)濟(jì)圈排在第三位,為34分。究其原因:環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈O2O用戶滲透得分最高,北京地區(qū)O2O用戶滲透情況明顯優(yōu)于上海和廣州。環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈O2O用戶網(wǎng)上預(yù)訂火車票的比例為32.9%,高于長三角經(jīng)濟(jì)圈1.5個百分點(diǎn),高于珠三角經(jīng)濟(jì)圈7.4個百分點(diǎn)。環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈網(wǎng)上叫車O2O用戶滲透率為20.6%,醫(yī)療O2O用戶滲透率為13.6%,兩者均高于長三角經(jīng)濟(jì)圈1.4個百分點(diǎn),且分別高于珠三角經(jīng)濟(jì)圈8和1.2個百分點(diǎn)。三大經(jīng)濟(jì)圈O2O應(yīng)用廣度相差不多,用戶覆蓋面和業(yè)務(wù)覆蓋面在同一水平上。而長三角經(jīng)濟(jì)圈、珠三角經(jīng)濟(jì)圈O2O應(yīng)用深度,即O2O中度用戶和重度用戶的分布水平明顯高于環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈。長三角經(jīng)濟(jì)圈O2O中度和重度用戶的比例之和為38.2%,珠三角經(jīng)濟(jì)圈中度和重度用戶的比例之和為26.9%,分別高于環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈30.4和19.2個百分點(diǎn)。
從O2O潛力水平來看,長三角經(jīng)濟(jì)圈O2O發(fā)展?jié)摿λ阶罡撸梅?2.1;環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈和珠三角經(jīng)濟(jì)圈相差不多,分別為35.8和35.1。三者均高于O2O發(fā)展?jié)摿θ珖骄剑?4.3)。究其原因:長三角經(jīng)濟(jì)圈O2O發(fā)展?jié)摿ψ畲,該地區(qū)居民消費(fèi)能力較高,非O2O用戶團(tuán)購訂餐、網(wǎng)上叫車和家政O2O消費(fèi)意愿更為強(qiáng)烈,其非O2O用戶未來愿意嘗試使用網(wǎng)上團(tuán)購訂餐、網(wǎng)上叫車和家政O2O應(yīng)用的比例分別為31.6%、23.7%和17.4%;環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈和珠三角經(jīng)濟(jì)圈O2O發(fā)展?jié)摿λ较嗖畈欢。相對而言,環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈非O2O用戶餐飲、休閑、家政、醫(yī)療O2O消費(fèi)的意愿強(qiáng)于珠三角經(jīng)濟(jì)圈。其中,環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈非O2O用戶未來愿意嘗試使用餐飲、休閑、家政、醫(yī)療O2O應(yīng)用的比例為31.4%、29.4%、15.2%、26.2% 。
綜上所述,三大經(jīng)濟(jì)圈O2O投資價(jià)值和開發(fā)潛力也較大。從O2O環(huán)境優(yōu)勢看,由于珠三角經(jīng)濟(jì)圈網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較高,長三角經(jīng)濟(jì)圈產(chǎn)業(yè)支撐能力較強(qiáng),在上述兩個地區(qū)進(jìn)行O2O產(chǎn)業(yè)布局具有良好的發(fā)展優(yōu)勢。從O2O應(yīng)用優(yōu)勢看,環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈O2O用戶規(guī)模較大,但是O2O應(yīng)用深度相對較低,其市場機(jī)會在于深化O2O用戶的應(yīng)用習(xí)慣。長三角經(jīng)濟(jì)圈和珠三角經(jīng)濟(jì)圈O2O中度和重度用戶較多,其發(fā)展重點(diǎn)在于拓展O2O用戶市場規(guī)模。從潛力優(yōu)勢看,三大經(jīng)濟(jì)圈較容易拓展的市場是餐飲O2O和休閑O2O,家政和醫(yī)療領(lǐng)域非O2O用戶轉(zhuǎn)化成O2O用戶的概率較高。
(三) 重點(diǎn)城市發(fā)展水平評估
CNNIC研究顯示,O2O發(fā)展水平與經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高度相關(guān),縱觀O2O綜合發(fā)展水平最高的25個城市,其地域分布主要沿三大經(jīng)濟(jì)圈展開。泛渤海O2O經(jīng)濟(jì)帶由一線城市北京、天津,省會城市沈陽、石家莊、濟(jì)南,其他城市大連、青島組成。其中,沈陽和大連形成遼寧省的O2O經(jīng)濟(jì)城市群,青島、濟(jì)南形成山東省的O2O經(jīng)濟(jì)城市群。泛長三角O2O經(jīng)濟(jì)帶由一線城市上海,省會城市武漢、南京、長沙、合肥、南昌、杭州,其他城市蘇州、寧波組成。其中,蘇州、杭州、寧波形成蘇杭的O2O經(jīng)濟(jì)城市群。泛珠三角O2O經(jīng)濟(jì)帶由一線城市廣州、深圳,省會城市福州,其他城市佛山、廈門組成。其中,廣州、深圳、佛山形成廣東省的O2O經(jīng)濟(jì)城市群,福州、廈門形成福建省的O2O經(jīng)濟(jì)城市群。無論是泛O2O經(jīng)濟(jì)帶,還是O2O經(jīng)濟(jì)城市群,充分發(fā)揮集群效應(yīng)聯(lián)合推動發(fā)展O2O經(jīng)濟(jì),將會取得規(guī)模效益,實(shí)現(xiàn)價(jià)值的最大化。
橫向?qū)Ρ纫痪城市O2O綜合發(fā)展水平:北京遙遙領(lǐng)先,排名第一;廣州緊隨其后,排名第二;深圳超越上海,排名第三;上海和天津分列第四位和第五位。究其原因:北京網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較高;O2O信息需求量較大;北京O2O用戶規(guī)模較大,酒店預(yù)訂O2O用戶滲透率21.7%,網(wǎng)上叫車O2O用戶滲透率19.4%,醫(yī)療O2O用戶滲透率16.1%,非醫(yī)療O2O用戶轉(zhuǎn)化成醫(yī)療O2O用戶概率為27.1% 。廣州產(chǎn)業(yè)支撐能力較強(qiáng),快遞業(yè)務(wù)總量139031.4萬件;餐飲O2O用戶滲透率較高,團(tuán)購餐飲美食的O2O用戶滲透率為30.2%;非O2O用戶轉(zhuǎn)化成O2O用戶的概率較高,非訂餐訂座O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為35.8%,非休閑O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為32.5%,非家政O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為17.0% 。
深圳移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較高;O2O用戶滲透率較高,為63.1%;其中,休閑O2O用戶滲透率為24.5%;機(jī)票預(yù)訂O2O用戶滲透率為23%;非團(tuán)購餐飲O2O用戶轉(zhuǎn)化成餐飲O2O用戶的概率為32.2% 。上海產(chǎn)業(yè)支撐能力較強(qiáng),快遞業(yè)務(wù)收入高達(dá)3613060.4萬元;網(wǎng)上預(yù)訂旅游度假產(chǎn)品O2O用戶滲透率為14.3% 。天津O2O發(fā)展水平較為均衡,各項(xiàng)指標(biāo)表現(xiàn)整體靠前。
橫向比較省會城市O2O綜合發(fā)展水平,武漢、長沙、杭州位居前三位;沈陽、南京、合肥、成都、石家莊位列第四至八位;南昌、濟(jì)南、西安、蘭州、鄭州、福建排名第九至第十四。究其原因,武漢O2O信息需求較大;O2O用戶滲透率較高,為69.1% 。其中,團(tuán)購餐飲O2O用戶滲透率34.8%;休閑O2O用戶滲透率35.9%;酒店預(yù)訂O2O用戶滲透率22.3%;網(wǎng)上叫車O2O用戶滲透率31.5%;醫(yī)療O2O用戶滲透率13.3% 。長沙移動網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較高;產(chǎn)業(yè)支撐能力較強(qiáng);非O2O用戶轉(zhuǎn)化為O2O用戶的概率較高,非團(tuán)購餐飲O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為41.8%,非休閑O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為37.1%,非網(wǎng)上叫車O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為37.6% 。杭州產(chǎn)業(yè)支撐能力較強(qiáng),快遞業(yè)務(wù)總量84562.8萬件,快遞業(yè)務(wù)收入1022279萬元;旅游O2O滲透水平較高,機(jī)票預(yù)訂O2O用戶滲透率為22.1%,旅游度假產(chǎn)品O2O用戶滲透率15.5% 。
合肥非O2O用戶轉(zhuǎn)化成O2O用戶概率較高,非訂餐訂座O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為40.9%,非家政O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為23.4% 。濟(jì)南訂餐訂座O2O用戶滲透率較高,為28.3% 。蘭州非醫(yī)療O2O轉(zhuǎn)化為醫(yī)療O2O用戶的概率較高,為31.8% 。
橫向比較其他城市O2O綜合發(fā)展水平,蘇州、佛山、青島位列前三名,寧波、大連、廈門分列第四至第六位。究其原因:蘇州產(chǎn)業(yè)支撐能力較強(qiáng);O2O信息需求較大;團(tuán)購餐飲O2O用戶滲透率較高,為25.4% 。佛山網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較高;O2O用戶滲透率較高,為62.5%;其中,酒店預(yù)訂O2O用戶滲透率為20.8%,旅游度假產(chǎn)品O2O用戶滲透率為13.7% 。青島機(jī)票O(jiān)2O用戶滲透率較高,為21.6%;網(wǎng)上叫車O2O用戶滲透率較高,為30%;非團(tuán)購餐飲O2O用戶轉(zhuǎn)化成餐飲O2O用戶概率較高,為34.1% 。寧波產(chǎn)業(yè)支撐能力較強(qiáng);訂餐訂座O2O用戶滲透率為22.1%,醫(yī)療O2O用戶滲透率為17.9%;非O2O用戶轉(zhuǎn)化為O2O用戶的概率較高,非休閑O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為31.9%,非網(wǎng)上叫車O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為30.8%,非家政O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為26%,非醫(yī)療O2O用戶轉(zhuǎn)化概率為30.1% 。大連非訂餐訂座O2O用戶轉(zhuǎn)化為餐飲O2O用戶的概率較高,為32.4% 。廈門網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平較高;休閑O2O用戶滲透率較高,為25.6% 。
(四) 用戶群體應(yīng)用水平研究
研究過程中,CNNIC將“經(jīng)常使用”O2O應(yīng)用的用戶定義為重度用戶,將使用程度“一般”的用戶定義為中度用戶,將“偶爾使用”的用戶定義為輕度用戶,將“知道但沒用過”的用戶定義為潛在用戶,將“根本不知道”的用戶定義為待開發(fā)用戶。
數(shù)據(jù)顯示,O2O應(yīng)用的滲透使用程度由一線城市向三線城市逐級遞減。各線城市對比,O2O重度用戶在一線城市分布最多,為21.2%;中度和輕度用戶在二線城市分布最多,分別為19.6%和29.2%;潛在用戶在三線城市分布最多,為36.6% 。
一線城市O2O用戶在休閑時(shí)間喜歡社交和購物,其使用社交平臺和購物網(wǎng)站的概率最高;二線城市O2O用戶在休閑時(shí)間傾向于閱讀獲取信息,其使用門戶網(wǎng)站的概率最高;三線城市O2O用戶更依賴于社交和娛樂,其使用社交平臺、登陸視頻網(wǎng)站和玩網(wǎng)絡(luò)游戲的概率最高。
一二三線O2O用戶中每兩個人中,有一個人愿意在社交媒體上分享消費(fèi)體驗(yàn)。其中,三線城市O2O用戶的分享意愿更強(qiáng)烈一些,這部分人群占比56% 。
一線城市O2O用戶更喜歡使用微信分享消費(fèi)體驗(yàn),使用人群占比60%;二線城市O2O用戶選擇社交網(wǎng)站和微博分享消費(fèi)體驗(yàn)的概率均高于一線城市;三線城市O2O用戶在社交網(wǎng)站上分享消費(fèi)體驗(yàn)的概率最高,使用人群占比63.4% 。
一線城市O2O用戶在社交媒體上的互動頻率不高,41.5%的人偶爾進(jìn)行回復(fù)和評論;二線城市O2O用戶互動行為不強(qiáng),33.9%的人只瀏覽、不回復(fù);反而,三線城市O2O用戶互動意愿和程度相對更高,15.8%的人經(jīng);貜(fù)和評論。
三、 O2O市場發(fā)展趨勢
一線城市O2O消費(fèi)由增量向提質(zhì)轉(zhuǎn)變,二三線城市將進(jìn)入增量增長階段
研究顯示,一線城市O2O市場綜合實(shí)力最強(qiáng),良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境基礎(chǔ)為O2O市場發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);O2O企業(yè)在一線城市的率先布局,迎合用戶較強(qiáng)的O2O信息獲取需求,迅速集聚了頗具規(guī)模的O2O用戶;一線城市較高的消費(fèi)能力和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平,促使大量網(wǎng)民轉(zhuǎn)化為深度O2O用戶;由于一線城市非O2O用戶成功轉(zhuǎn)化的概率與二三線城市相當(dāng),一線城市O2O發(fā)展重點(diǎn)將轉(zhuǎn)向深化用戶O2O應(yīng)用行為,提升消費(fèi)檔次和使用頻度。二三線城市的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展環(huán)境和產(chǎn)業(yè)支撐能力發(fā)展水平較高,將以培養(yǎng)用戶O2O消費(fèi)習(xí)慣,迅速拓展用戶規(guī)模為發(fā)展重點(diǎn)。
長三角和珠三角順勢拓展發(fā)揮用戶規(guī)模效益,環(huán)渤海深挖用戶需求實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化
O2O通過互聯(lián)網(wǎng)整合線上線下資源,推動線上經(jīng)濟(jì)和線下經(jīng)濟(jì)協(xié)同發(fā)展,長三角和珠三角經(jīng)濟(jì)圈較高的網(wǎng)絡(luò)發(fā)展水平和產(chǎn)業(yè)支撐能力為O2O的迅速發(fā)展提供了必要的前提和保障,有助于其大規(guī)模拓展O2O用戶。與此同時(shí),長三角和珠三角經(jīng)濟(jì)圈較高的互聯(lián)網(wǎng)和第三方支付普及率以及良好的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用習(xí)慣極大的促進(jìn)了本地生活化O2O服務(wù)的發(fā)展。環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈已經(jīng)具備了較高的O2O用戶規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用水平,城市群落之間的互聯(lián)互通和頻繁的人口流動會帶動天津和唐山地區(qū)O2O經(jīng)濟(jì);由于環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈特別是北京地區(qū)的O2O用戶已經(jīng)形成了一定規(guī)模,未來環(huán)渤海經(jīng)濟(jì)圈的發(fā)展方向?qū)谏疃壬贤诰蛴脩鬙2O需求。
餐飲、休閑O2O市場模式趨向于成熟,醫(yī)療、家政O2O市場需求亟需釋放
從企業(yè)層面來看,餐飲、休閑O2O起源于團(tuán)購,而團(tuán)購市場格局已經(jīng)趨于穩(wěn)定,餐飲O2O的發(fā)展在團(tuán)購的基礎(chǔ)上向精細(xì)化拓展;從用戶層面來看,一二線城市餐飲和休閑O2O的用戶滲透率較高,非O2O用戶成功轉(zhuǎn)化成餐飲和休閑O2O用戶的概率較高,因此餐飲、休閑O2O市場發(fā)展已經(jīng)相對成熟。與此同時(shí),醫(yī)療和家政O2O的發(fā)展剛剛起步。由于就醫(yī)難已經(jīng)成為大中城市普遍存在的問題,大中城市消費(fèi)能力較強(qiáng),處理家務(wù)時(shí)間成本較高,其對于醫(yī)療和家政O2O的需求較為強(qiáng)烈,再加上一二線城市非O2O用戶轉(zhuǎn)化成醫(yī)療、家政O2O用戶的概率較高,由此可見醫(yī)療和家政O2O市場將具有較大的發(fā)展?jié)摿Α?/span>
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