移動APP的開發(fā)和設(shè)計(jì)在這一兩年都成為很多互聯(lián)網(wǎng)公司的重心,很多公司推出APP之后并沒有想象中地達(dá)到預(yù)期的效果,其原因并不單單在于推廣和市場的營銷問題,還在于APP設(shè)計(jì)過程中犯下的一些錯誤,這些錯誤盡管都是細(xì)節(jié)方面的問題,但是卻是APP走向成功過程中的重要因素。
移動APP的開發(fā)和設(shè)計(jì)在這一兩年都成為很多互聯(lián)網(wǎng)公司的重心,很多公司推出APP之后并沒有想象中地達(dá)到預(yù)期的效果,其原因并不單單在于推廣和市場的營銷問題,還在于APP設(shè)計(jì)過程中犯下的一些錯誤,這些錯誤盡管都是細(xì)節(jié)方面的問題,但是卻是APP走向成功過程中的重要因素。
首先,APP在一開始就強(qiáng)迫用戶進(jìn)行注冊。很多情況下,一些朋友朋友給你推薦了一款A(yù)PP,你自己也對此比較感興趣,然后下載后打開,一剛啟動就是要求先注冊,相信每個人的第一印象或者心理感受肯定不會好的到哪里。從用戶身上的角度來看,下載APP后想立刻做的就是體驗(yàn)它,如果連個普通的類似計(jì)算器的工具類軟件APP都要求用戶注冊,那肯定誰都受不了。當(dāng)然了,有些特殊的APP處于功能性要求需要進(jìn)行注冊是需要的,但是在這個過程需要給用戶一個體驗(yàn)良好的過程,不能讓用戶覺得APP是在給人一種強(qiáng)迫的感覺。如果要求注冊是必要的,也不能直接赤裸裸地讓用戶直接進(jìn)入到這個界面,而可以先展示APP的功能和體驗(yàn)界面再要求用戶注冊。
其次,APP的圖標(biāo)帶給用戶的不安全感。對用戶來說,APP的圖標(biāo)或logo可以說說給用戶的第一印象,當(dāng)用戶看到APP的icon圖標(biāo)時則會在心里產(chǎn)生一些直接的想法,圖片給用戶的視覺體驗(yàn)則會讓用戶產(chǎn)生相應(yīng)的心理看法。很多APP的圖標(biāo)做得十分細(xì)致,甚至是花費(fèi)不少精力去做,經(jīng)過精雕細(xì)琢才會有圖標(biāo)上給人清晰的輪廓和印象。但是有一些APP則是連桌面上icon圖標(biāo)都顯示不清楚,像素失真和模糊,讓用戶根本看不清。APP的圖標(biāo)一方面代表著產(chǎn)品的品牌,另一方面也是做為推廣過程中給用戶傳達(dá)的一個形象縮影,如果一個視覺模糊和表達(dá)不清的APP圖標(biāo)則會讓用戶失去信任感,心理會懷疑這樣的APP是否安全可靠。
接著,APP中操作界面的空間過小。很多APP有跟用戶進(jìn)行交換的界面,如用戶登陸界面、信息填寫界面、交換觸摸按鈕界面等,那么這個時候問題就出現(xiàn)了,每個用戶的手指大小是不一樣的,從年齡小的兒童到年齡大的中老年人都需要能夠在這個界面流暢地操作APP,這就要求APP中的操作界面要有足夠的空間,過小會造成觸摸點(diǎn)位不準(zhǔn)確、操作失誤率增加等問題,尤其是對于那些屏幕在3寸以下的智能手機(jī),文本框的輸入過程中鍵盤的按鍵都顯得十分地小,如果APP沒有足夠的界面操作空間,則容易導(dǎo)致用戶出現(xiàn)輸入不準(zhǔn)確,如因?yàn)檩斎肟虻陌存I空間過小,在密碼多次不正確的情況下導(dǎo)致賬號被鎖。
再次,APP中文本的格式不易閱讀。對大多數(shù)的用戶來講,APP中的文本使用滾動方式會比逐行切換閱讀更加方便,因?yàn)橛脩羝鋵?shí)都是很懶的,那么在這種情況下,APP中的文本格式的控制是否合適就十分重要了,F(xiàn)在的各種APP越來越需要滿足各種移動終端設(shè)備的要求,要求在不同的操作系統(tǒng)平臺、不同屏幕尺寸、不同的軟件版本下都要能兼容,特別是有些APP在移動設(shè)備屏幕尺寸較小的情況下往往文本顯示容易出現(xiàn)顯示錯位、文本字體過小或過大、段落間換行不正常等情況,所以在APP設(shè)計(jì)中應(yīng)該關(guān)注文本格式的可閱讀性,尤其是以信息服務(wù)為內(nèi)容的APP更需要注意文本格式的兼容性。
同時,APP植入過多的品牌廣告。毫無疑問,用戶使用APP的目的是獲得APP帶來的服務(wù)和價值,包括APP提供的信息內(nèi)容和APP提供的相關(guān)服務(wù)。但是從用戶一開始到應(yīng)用商店下載這個APP的時候,APP從下載到安裝,再到啟動的界面中,基本上看到的都是一系列這個APP相關(guān)的品牌和廣告,而沒有從用戶的角度展示或引導(dǎo)用戶到APP相關(guān)的位置,這樣會給用戶心理帶來一些不好的想法,是否這個APP是真正在提供服務(wù)和帶來價值,還是這個APP是因?yàn)閺V告做得好而受到用戶的歡迎。
此外,APP中嵌入讓用戶難懂的元素。很多APP為了彰顯潮流和創(chuàng)意,往往會在當(dāng)中使用一些特殊的元素。例如,在APP中插入讓用戶一時難以理解的動畫往往會讓用戶覺得新奇,但是如果插入的這個動畫過于抽象或者讓用戶很難理解,則會讓用戶讓用戶覺得困惑,甚至用戶會覺得反感,特別是有些APP的導(dǎo)航則使用一些動畫效果來進(jìn)行切換,在這些動畫的切換中有時會給用戶昏眩的感覺。所以,在APP中融入的元素不要讓用戶覺得困惑難懂
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