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O2O模式脫胎于其他商業(yè)模式的關(guān)鍵點(diǎn)在于邊界設(shè)置
文章出處：微網(wǎng)  更新時(shí)間：2015-01-16  點(diǎn)擊率：
世上沒有真正的萬能的鑰匙，只有萬能的鎖匠，不承認(rèn)模式的邊界，把一切皆可O2O論調(diào)掛在嘴邊的人，與用西醫(yī)的實(shí)證理論，論證中醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)和冥想狀態(tài)一樣不靠譜。如果說O2O模式存在邊界，那邊界在哪？限制條件又是什么？
前事不忘，后事之師。正如曾經(jīng)誓要橫掃一切，最后也只能見好就收的電商一樣，O2O模式的應(yīng)用，是不是也會(huì)有其邊界和限制？雖然O2O還只是襁褓中的幼嬰，但挾電商之余威，經(jīng)過媒體的熱炒和熱議，儼然一副真命天子要登基的架勢。世上沒有真正的萬能的鑰匙，只有萬能的鎖匠，不承認(rèn)模式的邊界，把一切皆可O2O論調(diào)掛在嘴邊的人，與用西醫(yī)的實(shí)證理論，論證中醫(yī)的經(jīng)驗(yàn)和冥想狀態(tài)一樣不靠譜。如果說O2O模式存在邊界，那邊界在哪？限制條件又是什么？

首先，O2O的核心在于支付和交易相分離，這種模式的最大優(yōu)勢，既利用了電子貨幣的快捷支付方式，又在信譽(yù)背書方面解決了消費(fèi)者的后顧之憂。所以，對于支付和交易無法分離的產(chǎn)品和服務(wù)，自然鞭長莫及，比如投資理財(cái)產(chǎn)品，這種專業(yè)性極強(qiáng)的B2C式銷售，要么有品牌背書、專業(yè)端口完成對散戶的線上快速交易；要么需要線下一對一的專業(yè)理財(cái)顧問，進(jìn)行重點(diǎn)客戶的服務(wù)和交易，O2O支付與交易分離的方式，顯然是畫蛇添足。

其次，電子商務(wù)，包括O2O建店成本的下降甚至消亡，其實(shí)是在某種程度上進(jìn)行了轉(zhuǎn)移�；ヂ�(lián)網(wǎng)時(shí)代是在每個(gè)消費(fèi)者家里建了一個(gè)終端，只不過這個(gè)終端的載體從實(shí)體店變成了電腦或智能手機(jī)，以前是渠道商或者廠商承擔(dān)建店成本，現(xiàn)在變成了消費(fèi)者必須要購買這個(gè)載體。

O2O推廣和支付成本的轉(zhuǎn)移，帶來了另一個(gè)改變：過去賣方要拓展哪個(gè)區(qū)域的消費(fèi)者，只要賣方有意愿和能力，通過建店的方式就能搭建與消費(fèi)者見面的平臺(tái)；但是電子商務(wù)，包括 O2O的模式中，如果買方?jīng)]有或者不愿持有電腦或智能手機(jī)類的終端，買賣之間的推廣、支付、消費(fèi)都不能存在。消費(fèi)者掌握了完全的信息的選擇權(quán)、消費(fèi)的主動(dòng)權(quán)。 O2O，向著自由市場的本質(zhì)又邁進(jìn)了一步，但同時(shí)也讓O2O的邊界無形中縮小了。

再者，O2O脫胎于純粹的網(wǎng)絡(luò)購物，要想青出于藍(lán)，而勝于藍(lán)，在推廣和支付環(huán)節(jié)上，過多依賴超級平臺(tái)的流量施舍，而不能出現(xiàn)一個(gè)真正的第三方信譽(yù)擔(dān)保平臺(tái)，O2O始終無法徹底成熟。

最后，產(chǎn)品創(chuàng)新，填補(bǔ)的是消費(fèi)者的某類物理需求。模式創(chuàng)新，是提供了消費(fèi)新鮮感，迎合消費(fèi)者的某種感性需求。所以，革命性的產(chǎn)品，容易高舉高打，利潤豐厚，比如蘋果手機(jī)、比如windows軟件、比如涼茶王老吉；而革命性的模式，如果只是提供了產(chǎn)品（服務(wù)）的新通路，沒有增值服務(wù)這個(gè)環(huán)節(jié)，“模式戰(zhàn)”必定演變?yōu)?ldquo;價(jià)格戰(zhàn)”，電商的淘寶如此，小米的手機(jī)如此，零售巨頭沃爾瑪也是如此。

O2O作為模式創(chuàng)新的典范，自然難以逃脫這個(gè)魔咒。O2O模式創(chuàng)新的背后，誰能真正笑到最后，比拼的竟然是資源整合的能力，更直接點(diǎn)說，比拼的是成本控制的能力。 在增值服務(wù)創(chuàng)新乏力的現(xiàn)狀之下，誰能用更少的成本建設(shè)、盤活線下實(shí)體配送店或者體驗(yàn)店，誰就有可能成為O2O模式的王者。換句話說，利潤太薄，或者因?yàn)槟承┰颍ㄈ缙放频恼{(diào)性和定位）不能讓渡利潤的產(chǎn)品，無法成為O2O 的受益者。

探討O2O的邊界，不是唱衰O2O，相反，O2O是目前所有商業(yè)模式中，最接近自由市場本質(zhì)的商業(yè)模型。法力無邊的邊界，希望能為O2O找到最合適的舞臺(tái)、最快速的成長方式，讓消費(fèi)者成為真正的市場主體。

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