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移動(dòng)金融“主動(dòng)”擁抱O2O模式，機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存
文章出處：微網(wǎng)  更新時(shí)間：2015-01-05  點(diǎn)擊率：
2014年是互聯(lián)網(wǎng)金融高歌猛進(jìn)的一年。直銷(xiāo)銀行陸續(xù)上線，微信銀行服務(wù)深入人心，手機(jī)銀行快速發(fā)展……2015年，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢(shì)又將出現(xiàn)哪些變化？帶給傳統(tǒng)銀行業(yè)的是壓力，還是驚喜？
2014年是互聯(lián)網(wǎng)金融高歌猛進(jìn)的一年。直銷(xiāo)銀行陸續(xù)上線，微信銀行服務(wù)深入人心，手機(jī)銀行快速發(fā)展……2015年，互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展趨勢(shì)又將出現(xiàn)哪些變化？帶給傳統(tǒng)銀行業(yè)的是壓力，還是驚喜？

O2O就是在線上支付、在線下完成交易或者獲得服務(wù)。O2O就像一個(gè)扁擔(dān)，一邊挑著商戶(hù)，一邊挑著用戶(hù)。銀行介入O2O。不僅因?yàn)殂y行面臨著息差不斷縮小的壓力，同時(shí)，第三方支付企業(yè)通過(guò)O2O模式，分流了更多的銀行客戶(hù)。

對(duì)銀行業(yè)來(lái)說(shuō)，O2O帶來(lái)的不僅是挑戰(zhàn)，還有發(fā)展機(jī)遇。目前，雖然不少銀行都推出了自己的支付平臺(tái)，但直接入駐的客戶(hù)并不多，它們紛紛通過(guò)與支付寶等第三方合作引入客戶(hù)。

此外，銀行發(fā)展O2O模式應(yīng)有一定的策略。比如，在技術(shù)方面，銀行電商平臺(tái)應(yīng)借鑒外包服務(wù)商在技術(shù)支持等方面的管理經(jīng)驗(yàn)，而在商戶(hù)拓展、營(yíng)銷(xiāo)推廣等核心領(lǐng)域，則應(yīng)采取自主管理的方式。隨著利率市場(chǎng)化的逐步推進(jìn)，存款利率競(jìng)爭(zhēng)也將更加激烈，O2O模式或?qū)⒊蔀槲磥?lái)銀行主要的運(yùn)營(yíng)手段之一。

眾所周知，傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)發(fā)展電子銀行業(yè)務(wù)，大多是“被動(dòng)”地?fù)肀Щヂ?lián)網(wǎng)，重視的是客戶(hù)、渠道、產(chǎn)品、服務(wù)等傳統(tǒng)金融要素，用戶(hù)體驗(yàn)往往被放在次要位置。如果傳統(tǒng)的金融服務(wù)是“以產(chǎn)品為中心”的垂直銷(xiāo)售模式，移動(dòng)金融服務(wù)則需要從客戶(hù)需求的場(chǎng)景出發(fā)，在最合適的時(shí)間，以最合適的渠道，通過(guò)最合適的媒介，提供最合適的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造出最佳的客戶(hù)體驗(yàn)。

從目前情況看，輕言以移動(dòng)金融為代表的新服務(wù)模式顛覆傳統(tǒng)金融為時(shí)尚早，但更加重視用戶(hù)實(shí)踐和體驗(yàn)將是未來(lái)發(fā)展的大趨勢(shì)。

此外，用戶(hù)體驗(yàn)還離不開(kāi)支付安全的“加碼”。現(xiàn)階段，移動(dòng)支付總體上處于技術(shù)和業(yè)務(wù)模式的探索、磨合過(guò)程中，各類(lèi)市場(chǎng)主體都極為重視，并且投入了極大的熱情和資源。未來(lái)要把更多的精力放在對(duì)金融消費(fèi)者合法權(quán)益的保護(hù)上，放在對(duì)金融消費(fèi)者的宣傳教育上，放在培育合格的市場(chǎng)參與者上，為移動(dòng)支付和移動(dòng)金融發(fā)展創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件和生態(tài)環(huán)境。

近年來(lái)，隨著電商企業(yè)在移動(dòng)端的大力推廣，電商交易對(duì)移動(dòng)支付市場(chǎng)的貢獻(xiàn)越來(lái)越大。上一個(gè)十年，電子商務(wù)的主陣地在互聯(lián)網(wǎng)，下一個(gè)十年，電商將走向社區(qū)甚至進(jìn)一步下沉到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。線下比線上的潛力更大，大量實(shí)體店和消費(fèi)者還沒(méi)有走向互聯(lián)網(wǎng)，因此依托線上支付、線下消費(fèi)場(chǎng)景的O2O模式越來(lái)越受關(guān)注。”

目前，移動(dòng)支付三巨頭布局O2O已初具規(guī)�！，F(xiàn)在電商平臺(tái)正集體從線上到線下逐步滲透，連亞馬遜都在謀劃開(kāi)實(shí)體店，社區(qū)已成為新一輪流量的入口。線上線下的滲透與融合將進(jìn)一步增加移動(dòng)支付交易量。

文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的O2O商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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