河北铝猎工艺品有限公司

    和請(qǐng)全國(guó)人民看電影、吃飯類似，淘寶雙12故技重施，拖著“38節(jié)”的尾巴，要讓線下本地生活的消費(fèi)成本也打個(gè)5折。

    不過，在今年的雙12，淘寶也好，支付寶也罷，更像是一個(gè)線下導(dǎo)流入口，將原有的龐大的網(wǎng)購流量以低價(jià)、折扣的方式，源源不斷地向線下轉(zhuǎn)移，并借助支付寶錢包，實(shí)現(xiàn)最終的交易閉環(huán)。

    這種O2O模式對(duì)于商家和消費(fèi)者來說都不算陌生，在過去以團(tuán)購、大眾點(diǎn)評(píng)、58同城為主的線下生活服務(wù)消費(fèi)平臺(tái)，正在教育和引導(dǎo)這個(gè)市場(chǎng)人群如何學(xué)會(huì)在互聯(lián)網(wǎng)上“找便宜”，并在線下真正享受實(shí)惠�，F(xiàn)在虎視眈眈的淘寶和支付寶來了，在打車、餐飲、影視、商超、便利店、洗衣、家政這些陌生的領(lǐng)域，用5折的大旗，真的能在本地為王的“大眾點(diǎn)評(píng)們”面前討到好處？且聽聽業(yè)界第三方的心聲：

    某在線家政服務(wù)商A：客戶群量大不優(yōu)質(zhì)

    淘寶雙12之前2個(gè)月左右入駐淘寶，進(jìn)入之后感受到淘寶的用戶量確實(shí)很大，上過幾次首頁的banner，還有淘寶的App，有優(yōu)勢(shì)資源。

    此前雙11單天帶來了3000個(gè)訂單，預(yù)計(jì)雙12可能會(huì)拿到1-2萬單左右。

    比較擔(dān)心的是，淘寶用戶沒什么黏度，雙12等“雞血活動(dòng)”帶來的都是占便宜的用戶，所以生成的訂單量高，但優(yōu)質(zhì)顧客不一定多。

    對(duì)我們而言，優(yōu)質(zhì)顧客意味著高頻次使用，至少每周一次，這樣的用戶截流截不走。淘寶一波一波地搞，其實(shí)引來的都是留存頻次低的用戶。

    還有一點(diǎn)，用戶通常會(huì)繞開平臺(tái)，直接和阿姨建立服務(wù)關(guān)系，淘寶讓我們?nèi)腭v，無非是在原有的平臺(tái)上又過了一道手，雖然便宜，但比較麻煩。

    某在線家政服務(wù)商B：本地生活淘寶對(duì)手都很大

    不單單是淘寶重視對(duì)本地生活消費(fèi)，其他幾個(gè)大佬也虎視眈眈。我們目前除了淘寶，在高德地圖、百度都獨(dú)家運(yùn)營(yíng)了3個(gè)月，同時(shí)跟58同城也在談。

    58同城的家政服務(wù)跑得很快，城市推進(jìn)速度超過任何一個(gè)家政電商，而且58同城還計(jì)劃從開放平臺(tái)模式轉(zhuǎn)為自主經(jīng)營(yíng)，目前他們配備了400多個(gè)全職阿姨。但是接單量非常有限，日常每天10到20單左右。主要是家政服務(wù)入口埋藏的比較深，同時(shí)，阿姨服務(wù)能力跟不上，有大的訂單量時(shí)無法盡快消化，用戶體驗(yàn)還存在障礙。

    某團(tuán)購深喉：從萬能的淘寶到萬能的支付寶

    淘寶深入到線下有點(diǎn)像之前的“38生活節(jié)”，當(dāng)時(shí)效果不好，消費(fèi)者對(duì)淘寶生活節(jié)不買賬，是基于過去大家對(duì)淘寶的認(rèn)知相對(duì)固定在線上電商平臺(tái)的角色。更多的線下生活消費(fèi)的角色是由淘點(diǎn)點(diǎn)去承載，但淘點(diǎn)點(diǎn)偏向餐飲消費(fèi)、點(diǎn)餐優(yōu)惠券的結(jié)算，與支付寶相比承載的外延還是少了些。

    這次雙12不僅僅是淘寶，而是用支付寶做底層支撐，把附近的超市、便利店都放進(jìn)來，讓淘寶的營(yíng)銷和支付寶的營(yíng)銷可以疊加效應(yīng)。消費(fèi)者對(duì)支付寶和雙12的概念更加延展，支付寶也引入萬能的概念，對(duì)支付寶今后的地面滲透非常有效。假如超市支付寶錢包付款非常方便，在一定程度上是可以改變消費(fèi)者的支付習(xí)慣的。

    此外，支付寶錢包的介入和以往淘寶進(jìn)入線下的方式不太一樣。支付寶越來越像線下流量的大入口，把本地生活服務(wù)的盤子瓜分過來很大的量。這一點(diǎn)和過去團(tuán)購、大眾點(diǎn)評(píng)所做的事情有可能形成競(jìng)爭(zhēng)。

    資深電商賣家：支付寶比點(diǎn)評(píng)更具線下優(yōu)勢(shì)？

    支付寶和大眾點(diǎn)評(píng)支付性質(zhì)完全不同，大眾點(diǎn)評(píng)相當(dāng)于打折的預(yù)收款，且有限制；支付寶是消費(fèi)全額支付，是支付工具，支付寶在深入線下方面比大眾點(diǎn)評(píng)之前做的更具優(yōu)勢(shì)。

    支付寶有深入線下零售部分去充當(dāng)結(jié)算支付角色的必要，在到線上和線下彼此瓜分市場(chǎng)份額且交融的過程當(dāng)中，支付寶與其等到線上的交易額達(dá)到那種程度，不如主動(dòng)去進(jìn)攻。支付行為主動(dòng)去進(jìn)攻線下，這只不過是線下商場(chǎng)和阿里巴巴的一種戰(zhàn)略合作，至于這種合作到底是對(duì)線下有益，還是對(duì)阿里有益，還是對(duì)雙方有都益，相信各位看客心中自然有定論。

    某垂直B2C首席運(yùn)營(yíng)官：疾進(jìn)線下暴露阿里兩個(gè)憂患？

    阿里現(xiàn)在有兩個(gè)隱患：

    第一、支付工具沒有辦法產(chǎn)業(yè)信息化，所以只能打行業(yè)零售的牌。阿里的戰(zhàn)略需要就是希望支付寶無處不在。

    第二、表面上看，線上不停地蠶食線下，很厲害。但實(shí)際上，電商還沒有動(dòng)到線下真正的骨骼、血肉。只是動(dòng)了一些皮毛。通過數(shù)據(jù)可以看到，一些消費(fèi)者在慢慢的拋棄以阿里系電商為代表的平臺(tái)，相當(dāng)數(shù)量消費(fèi)者主體消費(fèi)并沒有放在線上來完成。以前一線城市消費(fèi)者已經(jīng)完成了收入升級(jí)和消費(fèi)升級(jí)，當(dāng)它升級(jí)的方向不再是線上，反而大部分消費(fèi)跑到線下時(shí)，阿里巴巴的主力消費(fèi)群卻集中在一些渠道下沉的三四線城市、四五線城市，賺著信息不對(duì)稱的錢。

    然而，當(dāng)這些消費(fèi)者的信息不對(duì)稱還沒有被徹底消滅的時(shí)候，商家在經(jīng)營(yíng)上已經(jīng)達(dá)成了一個(gè)充分的共識(shí)，不愿意再像以前一樣舍棄毛利去陪阿里玩。這是阿里看到了自己瓶頸的關(guān)鍵拐點(diǎn)。

    所以，阿里圍繞著這個(gè)拐點(diǎn)，勢(shì)必有相應(yīng)的舉措，趁著傳統(tǒng)零售商還把電商看做無比美好的時(shí)候，通過所謂O2O也好，支付寶也好，能會(huì)多少就會(huì)多少。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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