電子商務(wù)給消費(fèi)者帶來(lái)了一系列的好處,但并不是總能與在實(shí)體店見到實(shí)物或是通過(guò)觸摸親自感受商品的機(jī)會(huì)相提并論。在線消費(fèi)中與這種感官體驗(yàn)最接近的就是完備的產(chǎn)品描述。通過(guò)一份詳實(shí)的產(chǎn)品描述,你可以消除微信商城消費(fèi)者的疑慮,告訴他們你的產(chǎn)品正是他們所尋找的。
圖片、圖片,更多的圖片
只有一張產(chǎn)品的圖片是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,特別是那些需要描述細(xì)節(jié)的產(chǎn)品,像是服裝、玩具或者家用器皿等。一定要提供不同角度和尺寸的大量照片。這將有助于瀏覽者更好的了解產(chǎn)品整體以及質(zhì)量水平,以便能夠使他們更堅(jiān)定的做出購(gòu)買決定。
對(duì)于產(chǎn)品描述的長(zhǎng)度和格式要有策略
內(nèi)容多并不總是好的。過(guò)長(zhǎng)的產(chǎn)品描述會(huì)使消費(fèi)者喪失興趣。以經(jīng)驗(yàn)來(lái)看,介于250-300字之間的產(chǎn)品描述是最具效果的。如果你的產(chǎn)品需要對(duì)細(xì)節(jié)進(jìn)行闡述的話,考慮使用項(xiàng)目符號(hào)列表對(duì)品種規(guī)格進(jìn)行說(shuō)明,像是規(guī)格尺寸、產(chǎn)品類別、使用或模型細(xì)節(jié)等等。這些列表也有助于滿足“瀏覽”型消費(fèi)者的需要。
增加趣味性
一些企業(yè)以獨(dú)特個(gè)性、幽默、友好甚至是可愛而出名。這種精神應(yīng)該在產(chǎn)品描述中有所體現(xiàn),同時(shí)也要保證產(chǎn)品的細(xì)節(jié)描述清晰。舉個(gè)例子,你可以看看迪斯尼的商店,無(wú)論消費(fèi)者多大,它都可以激發(fā)他們的想象力。這家商店成功的將公司特性融入到了產(chǎn)品的描述中去。不過(guò)要注意,如果你的企業(yè)并不是這種風(fēng)格的話,就不要進(jìn)行嘗試,產(chǎn)品描述應(yīng)該與客戶所熟悉的企業(yè)風(fēng)格保持一致。
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