互聯(lián)網(wǎng)的普及,讓電商的快速發(fā)展,更隨之出現(xiàn)了微博、微信等一系列備受關(guān)注和運(yùn)用率極高的自媒體。而這些自媒體的出現(xiàn),更滋生了一系列新型營(yíng)銷(xiāo)方式,大大滿足了企業(yè)日益增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)需求。
互聯(lián)網(wǎng)的普及,讓電商的快速發(fā)展,更隨之出現(xiàn)了微博、微信等一系列備受關(guān)注和運(yùn)用率極高的自媒體。而這些自媒體的出現(xiàn),更滋生了一系列新型營(yíng)銷(xiāo)方式,大大滿足了企業(yè)日益增長(zhǎng)的營(yíng)銷(xiāo)需求。
不過(guò),面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),企業(yè)微信營(yíng)銷(xiāo)不能單靠一招鮮,要拼企業(yè)的投入和執(zhí)行力。企業(yè)要想長(zhǎng)期堅(jiān)持下去,在實(shí)踐中不斷積累經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)和用戶感情,目標(biāo)才有可能實(shí)現(xiàn),品牌和口碑才會(huì)有一個(gè)更廣泛的宣傳平臺(tái)。
然而,微信不是單純的營(yíng)銷(xiāo)工具,但卻是關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的絕佳平臺(tái)。營(yíng)銷(xiāo)非內(nèi)容,但內(nèi)容即營(yíng)銷(xiāo),企業(yè)可以讓用戶沉淀需求剛性,產(chǎn)生情緒共鳴。
用戶不可能始終保持亢奮,利益刺激、情緒共鳴都是短暫的,需求剛性才是讓用戶與櫥柜企業(yè)長(zhǎng)相廝守的靜默力量。因此,僅僅會(huì)拉用戶,會(huì)做內(nèi)容,會(huì)玩社交,都不算高手,真正的高手是要能從用戶的行為習(xí)慣中找到痛點(diǎn)和癢處,讓他們的需求在微信平臺(tái)上沉淀下來(lái),形成需求剛性,這就是企業(yè)進(jìn)行微信營(yíng)銷(xiāo)的基本準(zhǔn)則。而只要注意一下幾大基本準(zhǔn)則,企業(yè)便可以抓住用戶的心。
基本準(zhǔn)則一:實(shí)用性
實(shí)用性,簡(jiǎn)單的說(shuō)就是對(duì)微信用戶用得著的內(nèi)容,不是無(wú)關(guān)的廢話,不是漫無(wú)邊際的行業(yè)信息,更不是小隨筆。第一、針對(duì)于未購(gòu)買(mǎi)的準(zhǔn)客戶;第二、針對(duì)已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)的老客戶。就未購(gòu)買(mǎi)的準(zhǔn)客戶而言,無(wú)論獲取信息的渠道增加了多少,消費(fèi)者還是想聽(tīng)到來(lái)自于權(quán)威商家的準(zhǔn)確的、客觀的選購(gòu)建議;诖耍Y(jié)合品牌自身定位的前提下,提出與之對(duì)應(yīng)顧客群需求的選購(gòu)指導(dǎo)、應(yīng)季的產(chǎn)品系列,讓準(zhǔn)顧客感受到品牌的誠(chéng)意,這就實(shí)現(xiàn)了售前的最佳引導(dǎo)。而對(duì)于已經(jīng)購(gòu)買(mǎi)了的會(huì)員而言,如何保養(yǎng)就顯得特別重要,那么各種產(chǎn)品的保養(yǎng)常識(shí)普及,與提示會(huì)員定期到店保養(yǎng)就是準(zhǔn)確且實(shí)用的方法。
基本準(zhǔn)則二:趣味性
要想讓發(fā)布的信息有趣味性,首先就要了解這些人,包括性別、年齡、喜好;其次,就是名人八卦效應(yīng),抓住“八卦”心理,讓客戶加入你的圈子,讓客戶訂閱你的信息,那么品牌自然就與受眾們“趣味相投”了。
基本準(zhǔn)則三:便利性
微信用戶關(guān)注你,通過(guò)建立圈子,讓相關(guān)產(chǎn)品緊緊粘合,這才能發(fā)揮整合、便利的最大效用。另外,技術(shù)方面,做好微信導(dǎo)航也非常重要,方便新增粉絲能夠?qū)ν诰蕛?nèi)容進(jìn)行回顧和瀏覽,使得粉粉們能夠最快速度從你的微信中尋找自己最感興趣的信息。
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