七大內(nèi)容類型
1、促銷活動(dòng)型
這類做法比較適合代購(gòu)類商品、男性商品、日常必需商品、快銷商品、標(biāo)準(zhǔn)化商品,因?yàn)橄∪毙曰騽傂瑁詿o(wú)需太多技巧,直接推銷就會(huì)取得不錯(cuò)的效果。促銷活動(dòng)原本適用于長(zhǎng)期生活在一個(gè)地方或一個(gè)片區(qū)的人群,他們對(duì)于產(chǎn)品的需求是連續(xù)的。然而除去固有的客戶外,十一黃金周期間會(huì)有不少的外來(lái)消費(fèi)者,這類消費(fèi)者的特點(diǎn)在于短暫和快速,這時(shí)各大商場(chǎng)或是企業(yè)是否可以通過(guò)某些內(nèi)容來(lái)吸引這些購(gòu)買能力相對(duì)較高的偶然性消費(fèi)者呢。
2、信息播報(bào)型
這種方式較多運(yùn)用于媒體公號(hào)或企業(yè)公號(hào)產(chǎn)品上新、預(yù)售、搶購(gòu)、拍賣等,十一黃金周期間,對(duì)于戶外游玩或足不出戶的人群來(lái)說(shuō),移動(dòng)端成為獲取信息的直接通道,這時(shí)大家關(guān)注的焦點(diǎn)往往在于假期內(nèi)的實(shí)時(shí)事件、出行攻略、奇聞趣事,因此發(fā)送的信息需要保證是否切中用戶的需要,具有針對(duì)性的推送,千萬(wàn)別變成CCTV式的新聞聯(lián)播。另外,注意推送時(shí)間及內(nèi)容質(zhì)量的把控,否則就會(huì)被N多條公號(hào)同類信息所淹沒(méi),還未查看就已消失不見(jiàn)了。對(duì)于搶購(gòu)或是拍賣的話,個(gè)人建議還是不要放在假期為好,因?yàn)轭愃茝?qiáng)硬信息的推送,如果你不是有小米那樣的影響力的話,很可能出現(xiàn)打開(kāi)率為零的狀況。
3、專業(yè)知識(shí)型
這種方式比較適合戶外、母嬰、成人、電器、家居、內(nèi)衣、保健、汽配類目商品,因?yàn)檫@類信息專業(yè)性強(qiáng),并非日常生活知識(shí),故內(nèi)容可讀性還是較高的,客戶接受度高。十一期間,這類產(chǎn)品的內(nèi)容傳播更是需要借助黃金周的特點(diǎn)來(lái)編輯,所謂節(jié)日營(yíng)銷,大家往往在熱點(diǎn)話題上會(huì)投入較多的精力,所以在內(nèi)容編輯的時(shí)候需要更有深度的或是八卦的信息,切勿信息多而雜。
4、幽默搞笑型
這樣的營(yíng)銷內(nèi)容適合所有生活類的商品或情侶、朋友相關(guān)的產(chǎn)品,但最適合的品類當(dāng)屬成人類商品,從杜蕾斯和杰士邦的微信號(hào)不難看出,一個(gè)羞于啟齒的話題也可以做到開(kāi)誠(chéng)布公,而且基于網(wǎng)絡(luò)隱蔽性的特點(diǎn),這種模式讓人們之間的交流比面對(duì)面更易接受,不僅可以和商品實(shí)現(xiàn)無(wú)縫對(duì)接,而且更能加深互動(dòng)情節(jié)。
5、關(guān)懷互動(dòng)型
這種方式最有效,在平日里也備受歡迎,大部分商家愿意選擇這樣的方式來(lái)提升客戶滿意度。由于這類做法適合老客戶,比如發(fā)貨提醒、生日祝福、互動(dòng)小游戲或是優(yōu)惠券等內(nèi)容。所以需要大量的數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ),這對(duì)于品牌商來(lái)說(shuō)是耗時(shí)又耗力的一項(xiàng)工作,但俗話說(shuō)得好,磨刀不誤砍柴工,有付出就有收獲。客戶關(guān)系正是需要這樣一步一步建立起來(lái),因此長(zhǎng)期建立的“友好關(guān)系”在小長(zhǎng)假期間就能看出客戶回饋的最大價(jià)值了。
6、文藝小資型
這種方式比較適合窄眾類商品、外貿(mào)原單類商品,高端價(jià)位商品,也是塑造品牌形象和品位的好方法,同樣,難度也是最大的,因?yàn)檫@樣的優(yōu)秀寫手太稀缺了。查看一下但凡是做到黃冠以上的淘寶賣家,都有著一套自己的頁(yè)面風(fēng)格,無(wú)論是清新、狂野或是文藝小資,都以差異性為店鋪形象增值不少,另外買家也會(huì)隨著店鋪風(fēng)格做出類似的評(píng)價(jià),與店主的內(nèi)容風(fēng)格如出一轍,這倒是物以類聚、人以群分的完美驗(yàn)證。
7、精神情感型
這是營(yíng)銷的最高境界,完全去商業(yè)化,此時(shí)無(wú)聲勝有聲。這類人在做營(yíng)銷時(shí)往往看中的不是一時(shí)得失,而是潛移默化地將品牌滲入到消費(fèi)者腦海中,形成獨(dú)特的存在感。就目前微信營(yíng)銷的案例和公號(hào)發(fā)展?fàn)顩r來(lái)看,能做到這樣的太少了。
在微信上做好內(nèi)容就等于做好了推廣。好的內(nèi)容會(huì)激發(fā)用戶分享到朋友圈和騰訊微博等社交平臺(tái),提高曝光,吸引用戶主動(dòng)關(guān)注參與,擴(kuò)大用戶基數(shù),新的用戶進(jìn)來(lái)之后又不斷分享,形成滾雪球式用戶增長(zhǎng)。
那么,如何影響新的目標(biāo)人群?前提是結(jié)合微信后臺(tái)大數(shù)據(jù)及身邊的用戶情況,了解自己的目標(biāo)客戶群在自身微信賬號(hào)上的比重、數(shù)量及習(xí)性,通過(guò)銷售客服、日;(dòng)、內(nèi)容營(yíng)銷、企業(yè)展示、會(huì)員管理、O2O、在線銷售、用戶分析等循序漸進(jìn)的方式去實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換,切勿直接銷售,無(wú)限度發(fā)廣告賣東西。
十大黃金法則
1.新手開(kāi)始學(xué)習(xí)玩微信,從關(guān)注優(yōu)質(zhì)的微信開(kāi)始學(xué)習(xí),記住那些優(yōu)秀玩家的方法,最好每天都能拿筆記下來(lái),自已對(duì)比一下哪些地方可以做得更好,更有利于自已以后的運(yùn)營(yíng)。
2. 關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,如果你關(guān)注了50個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信,就會(huì)有50個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷。你要做的就是優(yōu)化他們所用的方法。記住:競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師。
3. 微信營(yíng)銷沒(méi)有任何秘笈,比的就是投資和執(zhí)行力。不要只看到3個(gè)月獲取90萬(wàn)粉絲的案例,先問(wèn)一問(wèn)他們投入多少資金和人力。如果你不想投入太多的資金,就必須拼體力和執(zhí)行力。
4. 做微信營(yíng)銷見(jiàn)效很慢,粉絲沉淀就要花很多時(shí)間,通常需要3個(gè)月沉淀的時(shí)間,才能收到一些效果和利潤(rùn),最重要的就是一直堅(jiān)持下去。
5. 粉絲再多,沒(méi)有打開(kāi)率,沒(méi)有分享率,沒(méi)有互動(dòng)率,那就是死水一灘,沒(méi)用!什么是粉絲?看看我們經(jīng)常掛在嘴邊的“腦殘90后”是怎么粉他們的偶像的。
6. 企業(yè)先學(xué)好服務(wù)500、1000個(gè)微信用戶,用戶多少不代表營(yíng)銷能力,僅僅是一個(gè)數(shù)量,用戶的互動(dòng)價(jià)值才是微信營(yíng)銷的核心,多創(chuàng)造和讀者溝通的話題,讓整個(gè)公眾賬號(hào)活躍起來(lái)。
7. 小而美的內(nèi)容策略。做微信營(yíng)銷就等于在做一本行業(yè)精刊,關(guān)鍵在內(nèi)容的質(zhì)量。高質(zhì)量的內(nèi)容會(huì)得到眾多人的分享,會(huì)形成病毒營(yíng)銷。
8. 微信運(yùn)營(yíng)的目的是維持顧客的關(guān)系,99%的時(shí)間都用來(lái)培養(yǎng)顧客的信任度,請(qǐng)暫時(shí)忘記銷售,天天促銷,不如29天培養(yǎng)顧客,用1天的時(shí)間用來(lái)促銷更有效,請(qǐng)暫時(shí)忘記銷售。
9. 我們尊重顧客,可是千萬(wàn)不要討好顧客,取消關(guān)注的遲早會(huì)取消關(guān)注,只要你一直提供價(jià)值,留下的總會(huì)留下來(lái)。
10. 守規(guī)誠(chéng)信,微信的紅線不要踩。
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