河北铝猎工艺品有限公司

    作為所剩不多的淘品牌代表，服裝電商茵曼最近轉(zhuǎn)戰(zhàn)移動(dòng)端且動(dòng)作頻頻，繼6月在廣州發(fā)布了全球最大的二維碼，表達(dá)其向移動(dòng)端轉(zhuǎn)型的決心外，8月上旬又在廣州T.I.T創(chuàng)意園舉辦了首次茵曼粉絲見面會(huì)。

    茵曼的布局正因應(yīng)了專家的觀點(diǎn)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)迅速崛起使電子商務(wù)正在從流量經(jīng)濟(jì)加速向粉絲經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變。而當(dāng)年靠流量紅利和爆款策略盛極一時(shí)的淘品牌，不但在后PC時(shí)代逐漸落后，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代更顯得力不從心。

    電子商務(wù)移動(dòng)化已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的事實(shí)，但其進(jìn)化速度之快，還是出乎了許多人的意料。

    據(jù)數(shù)據(jù)顯示，剛剛過去的2014年第二季度，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物交易規(guī)模達(dá)6287.2億元，其中移動(dòng)購(gòu)物交易規(guī)模為1683.9億元，移動(dòng)端滲透率達(dá)到26.8%，較去年同期增長(zhǎng)近15個(gè)百分點(diǎn)。而2013年，移動(dòng)端購(gòu)物2740億元，占比僅為14.5%。在PC時(shí)代網(wǎng)購(gòu)領(lǐng)域一家獨(dú)大的阿里系，在移動(dòng)購(gòu)物領(lǐng)域仍舊占據(jù)領(lǐng)先位置。根據(jù)阿里公開數(shù)據(jù)，其2013年移動(dòng)端交易額2320億元，在移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)整體中占比為84.7%。

    預(yù)計(jì)，2014年中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模將超8000億元，移動(dòng)端交易占比達(dá)30%。分析認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及、網(wǎng)民購(gòu)物習(xí)慣的變化、移動(dòng)購(gòu)物場(chǎng)景的完善、移動(dòng)支付應(yīng)用的推廣，將共同推動(dòng)中國(guó)移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)的快速發(fā)展，預(yù)期2016年移動(dòng)購(gòu)物占比將突破50%，2017年交易規(guī)模將突破3萬億元。有機(jī)構(gòu)也預(yù)測(cè)，2018年移動(dòng)端的交易額將占據(jù)線上商品銷售總額的54%。

    電商企業(yè)加速向移動(dòng)端遷移給行業(yè)帶來諸多新的變化。與PC時(shí)代的流量經(jīng)濟(jì)不同的是，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是粉絲經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這對(duì)企業(yè)如何把握由PC購(gòu)物向移動(dòng)購(gòu)物轉(zhuǎn)移的節(jié)奏、方式都提出了挑戰(zhàn)，移動(dòng)時(shí)代的營(yíng)銷變局、物流變化、如何經(jīng)營(yíng)粉絲以及如何運(yùn)用大數(shù)據(jù)等都成為擺在電商企業(yè)面前的難題。

    PC時(shí)代缺少與消費(fèi)者準(zhǔn)確及時(shí)溝通的工具，但移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不一樣了，微信的橫空出世，立即就被企業(yè)用于與消費(fèi)者溝通，并通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)達(dá)到個(gè)性化、精準(zhǔn)、前置推送的效果。這時(shí)，信息不再被認(rèn)為是騷擾，而是商家及時(shí)貼心的服務(wù)。用Micronet微信商城搭建的微信購(gòu)物平臺(tái)，則成為企業(yè)從PC購(gòu)物轉(zhuǎn)移移動(dòng)購(gòu)物的戰(zhàn)略武器。

    PC端購(gòu)物和移動(dòng)端有何不同呢？從一組數(shù)據(jù)可見一二。

    據(jù)服裝電商韓都衣舍創(chuàng)始人趙迎光在微博透露的旗艦店2014年7月的銷售數(shù)據(jù)，PC端日均訪客數(shù)63萬，日均瀏覽量132萬，客單價(jià)152元，成交回頭客占比43.9%；而無線端日均訪客數(shù)28.2萬，日均瀏覽量170萬，客單價(jià)142元，成交回頭客占比38.7%。

    對(duì)比數(shù)據(jù)可以看出，移動(dòng)端日均訪客量雖然仍不及PC端，但其瀏覽量已經(jīng)遠(yuǎn)超PC端，這表明移動(dòng)端雖然入口分散，但消費(fèi)者瀏覽次數(shù)和瀏覽時(shí)間更多，移動(dòng)端購(gòu)物正在成為被消費(fèi)者接受的重要模式。研究表明，PC端購(gòu)物更多是目的性強(qiáng)、理性的購(gòu)物行為，而移動(dòng)端更容易造成沖動(dòng)購(gòu)買。

    造成沖動(dòng)購(gòu)買，與移動(dòng)端具有更多的社交功能和社群概念相關(guān)。美國(guó)市場(chǎng)研究公司comScore及零售商協(xié)會(huì)Shop.org的最新調(diào)查報(bào)告顯示，有57%的智能手機(jī)用戶會(huì)在移動(dòng)端訪問店鋪的網(wǎng)站。大多數(shù)用戶希望通過移動(dòng)端搜尋網(wǎng)上是否有折扣，這就為移動(dòng)促銷和移動(dòng)優(yōu)惠券創(chuàng)造了很大的發(fā)展?jié)摿�。另外，也�?3%的消費(fèi)者表示會(huì)在店中使用手機(jī)對(duì)比其他網(wǎng)站的價(jià)格。而在此之外，更多的消費(fèi)者使用移動(dòng)端瀏覽商品是為了獲得產(chǎn)品圖片，然后和家人朋友進(jìn)行討論。

    作為移動(dòng)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，茵曼運(yùn)營(yíng)副總監(jiān)楊勛忠認(rèn)為，要達(dá)到茵曼創(chuàng)始人方建華要求的移動(dòng)端占比達(dá)70%的目標(biāo)，一是要培養(yǎng)老客戶養(yǎng)成移動(dòng)購(gòu)物的習(xí)慣，保持現(xiàn)有銷售。另一個(gè)角度看，移動(dòng)端是場(chǎng)景購(gòu)物，你不積極拉粉，粉絲就會(huì)被拉到別的移動(dòng)平臺(tái)上去。“主動(dòng)被動(dòng)都要做好消費(fèi)者轉(zhuǎn)移。”二是在PC端客戶往移動(dòng)端遷徙的時(shí)候，要通過新的推廣營(yíng)銷方式拉新客戶。

    他認(rèn)為，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，購(gòu)物已經(jīng)從流量經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向粉絲經(jīng)濟(jì)，PC端促銷講究的是玩花樣，而移動(dòng)端促銷講究的是維護(hù)粉絲，如何跟粉絲互動(dòng)是關(guān)鍵。因此，PC時(shí)代的營(yíng)銷方式在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代將被淘汰，未來營(yíng)銷肯定不會(huì)單純拼打折促銷，更多是拼情感營(yíng)銷，拼粉絲黏度。也因此，他強(qiáng)調(diào)茵曼移動(dòng)事業(yè)部沒有KPI，官方APP 99%的精力更主要的意義是做社區(qū)、與粉絲互動(dòng)，而不是強(qiáng)調(diào)銷售。

    正因?yàn)槿绱�，有觀點(diǎn)認(rèn)為，目前中小微企業(yè)做電商、擠到天貓?zhí)詫氶_店，流量成本和門檻都已經(jīng)太高了，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將是實(shí)現(xiàn)“彎道超車”的必然選擇。

    文章編輯：微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)   最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)

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