最近微信發(fā)布運(yùn)營新規(guī),讓很多企業(yè)微信公眾號運(yùn)營者感到不安,也有很多抱怨微信這么干,以后還怎么玩?其實(shí),企業(yè)應(yīng)該反思是不是過度消費(fèi)了微信的營銷功能,而背離了人家微信的初衷。
1 企業(yè)微信不是萬能營銷工具
現(xiàn)在有很多所謂的微信營銷大師,把微信講的神乎其神,被洗腦的企業(yè)不少,這也是把微信營銷夸大化,暴力化的根源之一。
微信只是眾多營銷渠道的一種,況且,騰訊官方也一直不承認(rèn)微信是營銷工具。從近日發(fā)布的微信運(yùn)營規(guī)范來看,對企業(yè)利用微信進(jìn)行營銷行為的限制會越來越嚴(yán)格。未來微信對于企業(yè)的價(jià)值重點(diǎn)在服務(wù)而不是營銷,微信在服務(wù)號的開放和支持力度會不斷加大。企業(yè)訂閱號將可能被收緊。
其實(shí)在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,服務(wù)即營銷,那些一說營銷就認(rèn)為要依靠群發(fā)信息等暴力做法本身就是不可取的。
2 微信窗口期已過,漲粉需更多耐心
從去年年底至今,很多公眾號都感到漲粉越來越難了。第一是因?yàn)槲⑿诺男迈r期已過,大家對于關(guān)注的對象更加理性和有選擇;第二是微信公眾號的數(shù)量增多,稀釋了大家的關(guān)注度。這就意味著,微信最佳的時(shí)間窗口期已過,那些早期享受到窗口紅利的企業(yè)成為行業(yè)標(biāo)桿,新的企業(yè)想冒尖要難的多。
截止目前,微信公眾號的數(shù)量已接近300萬,每天大約8000個(gè)的新增速度,趨于飽和的數(shù)量必然會分散用戶的注意力。所以,作為企業(yè),假如你開通了微信公共平臺,就不要一味怪罪你的運(yùn)營人員為什么漲粉這么慢,實(shí)在是大環(huán)境使然。
漲粉還是要做,只是要有耐心,而且要將主要的精力放在粉絲的粘性,活躍度,打造忠實(shí)粉絲上。餐飲,零售等行業(yè)企業(yè),最適合“1000個(gè)鐵桿粉絲”的理論,培育服務(wù)好一千個(gè)鐵桿死忠粉,用心與他們交流互動,比你擁有10萬個(gè)粉絲但是與你關(guān)系不大有價(jià)值的多。
忠實(shí)粉絲除了可以為你直接帶來消費(fèi)收益外,還是最佳的口碑傳播源,有時(shí)候還會在你活動的時(shí)候出來站臺。假如你的粉絲里有10%的死忠粉,那有可能帶來的是百分之幾百的利潤。
3 將粉絲從池子引到院子里
微信出臺的新規(guī)讓許多公眾賬號運(yùn)營者感到不安,也有不少因?yàn)榛ネ扑⒎,誘導(dǎo)集贊分享朋友圈等行為慘遭封號。
從微信發(fā)展的長遠(yuǎn)來看,微信的這種做法無疑是在維護(hù)用戶體驗(yàn)的根本利益,凈化溝通環(huán)境,是無可厚非的。但作為企業(yè),你需要認(rèn)識到,微信是你獲取和沉淀有價(jià)值粉絲用戶的一個(gè)蓄水池子,為了避免因封號而前功盡棄的風(fēng)險(xiǎn),你還是要想辦法把池子里的水引到自家院子里。
APP,企業(yè)網(wǎng)站會員俱樂部,QQ群等都是相對穩(wěn)妥的互動安放平臺。
總之,在體驗(yàn)時(shí)代,營銷的概念越來越模糊,服務(wù)的價(jià)值越來越凸顯,用戶離你越來越近,粉絲經(jīng)濟(jì)待挖掘的空間還很大。
文章編輯:微網(wǎng)網(wǎng)絡(luò) 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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