近期,淘寶在整治虛假交易,對存在大量刷單行為的賣家進行刪除商品的處理。但是,由于淘寶系統(tǒng)本身并不完善,一些并不存在大量刷單行為的商城商家也被處理。此外,在刪除商品時,淘寶并無任何通知。
部分賣家不滿淘寶強行刪除商品的行為,昨晚開始聚集在QT語音,大量人群涌入韓都衣舍天貓商城店,韓都衣舍被迫下架部分熱銷商品,直通車、客服也一度遭到攻擊。,試圖通過攻擊韓都衣舍天貓店的方式,以引起淘寶官方注意,對誤判虛假交易一事作出處理。
隨后,馬云通過“來往”表態(tài),“知道這次的打擊炒作信用會引來麻煩,但炒作信用、假貨和知識產(chǎn)權侵犯是底線,誰鬧也沒用。如果不愿意接受誠信考驗,“歡迎”賣家離開淘寶去那些支持他們的地方,“不要期待淘寶會妥協(xié)。”
據(jù)微網(wǎng)網(wǎng)絡了解,在今天(12月7日),淘寶網(wǎng)官方連發(fā)兩則公告,針對淘寶賣家因不滿誤判虛假交易而圍攻一事,表示將把申訴期延長至2014年1月20日。
淘寶網(wǎng)表示,在本次虛假交易整治過程中,部分賣家反應申訴時間太短,無法及時準備申訴材料,淘寶網(wǎng)優(yōu)化申訴流程,將延長申訴期至2014年1月20日,但適用對象是從11月14日至今因涉及虛假交易而商品被刪除的賣家(48分嚴重違規(guī)除外)。
另外,申訴處理期內(nèi),淘寶網(wǎng)將暫緩執(zhí)行相應的處罰措施,包括扣分、刪除評價、刪除商品,已刪除商品將恢復至線上倉庫。上述優(yōu)化將于2013年12月9日24點前執(zhí)行完畢。申訴期內(nèi),賣家可以繼續(xù)正常經(jīng)營,并且有充分的時間準備憑證并提交復議。對于已申訴未成功賣家可以發(fā)起第二次申訴。申訴以及二次申訴入口可再“賣家中心-客戶服務-違規(guī)記錄”頁中發(fā)起。
文章編輯:微網(wǎng)網(wǎng)絡 最好的微信商城系統(tǒng)盡在Micronet微網(wǎng)
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