想起大學(xué)拍畢業(yè)照前夕的一件事。女生宿舍有人竊竊私語:我們班某某女生自己去花店訂花哦……在這個(gè)好面子的時(shí)代,我們?cè)缫蚜?xí)慣了花束得由朋友或男朋友相送才算是拿得出手的東西。所以當(dāng)聽到有女生要自己跑到花店去訂花而又被同學(xué)恰巧碰見時(shí),那種可能會(huì)出現(xiàn)的尷尬還是想象得出的。
后來也明白了為什么那些女生不愿在電話里訂花。因?yàn)殡娫捓镱^沒辦法進(jìn)行挑選,而有些花店確實(shí)很不厚道,明明告知要如何如何之鮮花,送過來的卻差強(qiáng)人意。
今天,當(dāng)我已對(duì)微信有所了解之后,我突然很感嘆:如果那時(shí)也有鮮花微信商城就好了。對(duì)于不便或沒時(shí)間到實(shí)體店選花的人來說,這可謂方便至極。
對(duì)于那些工作忙、沒有什么多余時(shí)間的上班族來說,在工作的休息時(shí)間即可坐在辦公室里為情侶或朋友精挑細(xì)選一束鮮花表心意;而對(duì)于那些正在談異地戀的情侶們,若要在本地花店訂一束花再花高快遞費(fèi)將花送達(dá)情侶手中,可能到手的鮮花已垂垂老矣;或者在外地工作的孩子,想給家鄉(xiāng)的母親送束鮮花,最好的辦法當(dāng)然也是拿起手機(jī)在微信上訂購(gòu)。
對(duì)于那些工作繁忙的商務(wù)人士,往往會(huì)一時(shí)遺忘了某節(jié)日,或女朋友的生日,或結(jié)婚紀(jì)念日等等,有時(shí)不湊巧的是剛好出差在外,既不可能到傳統(tǒng)的花店買花,也沒有電腦可以網(wǎng)上訂花,這時(shí)有了鮮花微信商城,動(dòng)動(dòng)指尖就可以解決一切。
在微信商城上選購(gòu)鮮花,消費(fèi)者一般不需要花費(fèi)過多的時(shí)間去對(duì)比價(jià)格,通過兩三個(gè)不同的微信商城就能對(duì)比出價(jià)格的差異,而實(shí)體店則需要跑上好幾家,浪費(fèi)很多時(shí)間和精力。
而且微信訂花支付也很方便,通過支付寶或網(wǎng)銀就可以輕輕松松完成支付了,在實(shí)體店只能進(jìn)行現(xiàn)金交易,有時(shí)要是身上現(xiàn)金不夠,還會(huì)陷進(jìn)尷尬的局面。
當(dāng)然,僅僅是微信商城上賣鮮花也沒什么好稀奇的,而且當(dāng)更多的鮮花商家涌進(jìn)來之后,那些沒個(gè)性沒創(chuàng)意的鮮花商家也注定步履維艱。那么何不好好利用微信這一免費(fèi)營(yíng)銷工具呢?
鮮花作為一種表情達(dá)意的禮品,如果我們僅僅將鮮花當(dāng)鮮花賣,就像把白菜當(dāng)白菜賣,而如果能像roseonly專愛花店那樣,把鮮花當(dāng)做感情、故事來賣,打著專一愛情的主意,一束鮮花1314元,照樣有不少人買賬,那才叫牛逼。這一點(diǎn),鮮花商家可踴躍借鑒。
鮮花商家可結(jié)合微信的文章推送功能,在與顧客的互動(dòng)中鼓勵(lì)顧客講出或?qū)懗鲎约旱墓适,將顧客的故事搬上微信,顧客在原本有點(diǎn)強(qiáng)行推送意味的微信中看到的將不再是硬邦邦的鮮花廣告,而是與自己的生活息息相關(guān)、直觸人心的故事。
當(dāng)然除了故事,鮮花商家也可推送一些關(guān)于鮮花如何選購(gòu)、如何保養(yǎng)的文章,這對(duì)于維護(hù)老客戶、進(jìn)行新客戶的開拓都很有意義,也可以增強(qiáng)客戶的黏度。
當(dāng)然,微信的強(qiáng)大的互動(dòng)方式也給鮮花買賣雙方帶來便捷。當(dāng)顧客對(duì)訂購(gòu)鮮花有疑問時(shí),可即時(shí)跟商家進(jìn)行溝通,買了花之后出現(xiàn)什么問題也可即時(shí)向商家尋求答復(fù)。這種新鮮的購(gòu)物體驗(yàn)自然會(huì)受消費(fèi)者的喜愛。
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