移動互聯(lián)網(wǎng)的風(fēng)頭似乎已被微信、米聊等產(chǎn)品搶盡,起了大早、趕了晚集,已成為飛信眼下的尷尬寫照。
“相比目前眼花繚亂的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,飛信是有點沉寂。”廣東移動內(nèi)部人士坦承,在產(chǎn)品功能開發(fā)等方面,飛信確實落后于潮流。不過他同時強調(diào),目前相對而言,在運營商開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品里,也就飛信能夠和騰訊等互聯(lián)網(wǎng)公司進行抗衡。
德國電信咨詢公司中國區(qū)高級顧問譚炎明則認為,從互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的角度,飛信已經(jīng)擁有1億活躍用戶,尤其是在校園市場,擁有非常高的用戶粘性,在細分人群和市場的開發(fā)上,飛信其實并不遜色。
不過他也指出,在擁有龐大用戶群體的同時,飛信的用戶價值挖掘和商業(yè)模式探索還遠遠不夠。“在增值服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)廣告等層面,飛信還沒有足夠挖掘,主要還是依賴于傳統(tǒng)的通信服務(wù)收費。”
實際上,由于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的發(fā)展,中國移動的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)正遭受沖擊。2012年年報顯示,中國移動短信及彩信業(yè)務(wù)收入442億元,較去年下跌4.8%,其中點對點彩信業(yè)務(wù)收入下跌較快,平均每月每戶通話分鐘數(shù)也由2011年的525分鐘降至512分鐘。
上述廣東移動內(nèi)部人士表示,目前中移動正加快移動互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局,而飛信將是最關(guān)鍵的入口,與中國移動應(yīng)用商城Mobile Market對接,“目前應(yīng)用商城已逐步成熟,但入口還在移動這邊,還需要進一步延伸至客戶端。”
而此番廣東移動的招標(biāo)公告,也反映了飛信產(chǎn)品的發(fā)展路徑,以無線產(chǎn)品為例,將增強跨終端、跨平臺的實時音視頻通話能力,通過實現(xiàn)飛信桌面Launcher降低用戶使用門檻,開發(fā)飛信ROM整個中國移動自有業(yè)務(wù)的各項APP。
在這份招標(biāo)公告中,中國移動方面毫不諱言地表示,“在眾多OTT軟件中占領(lǐng)一席之地。”
廣東移動人士透露,為了更好地運營移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,中國移動還將設(shè)立專門的互聯(lián)網(wǎng)公司,其級別與省公司相當(dāng),對中國移動現(xiàn)有的9大業(yè)務(wù)基地進行整合。
不過該人士也坦承,在移動互聯(lián)網(wǎng)方面,電信運營商要戰(zhàn)勝互聯(lián)網(wǎng)公司基本不可能,主要受限于體制問題。“就像飛信,很多問題運營商難道不知道么?沒辦法。”他認為眼下的現(xiàn)實是,電信運營商學(xué)習(xí)和借鑒移動互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)品開發(fā)和商業(yè)運作模式,盡可能地去運營化。
“飛信業(yè)務(wù)擁有強大的用戶和網(wǎng)絡(luò)資源優(yōu)勢,本可以發(fā)展得更好,運營商需要在體制和機制上松綁。”譚炎明則認為,“首先,內(nèi)部需要從決策運營機制、人才團隊引進上,按照互聯(lián)網(wǎng)公司去運作;在外部技術(shù)支撐上,引入競爭機制,改變業(yè)務(wù)合作模式,廠商不能只是簡單地按照運營商的要求去提供服務(wù),中移動甚至可以考慮與服務(wù)商合作運營飛信。”
除了開放現(xiàn)有的技術(shù)支撐競爭,電信運營商能在多大程度上與互聯(lián)網(wǎng)公司合作運營開發(fā),也引人關(guān)注。
上述廣東移動內(nèi)部人士稱,中國聯(lián)通和中國電信,因為用戶規(guī)模的問題,與互聯(lián)網(wǎng)公司合作開發(fā)移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的意愿更強烈一些,但中國移動還是需要自己開發(fā),“可能在某些領(lǐng)域會有一些合作,但主要還是看業(yè)務(wù)重合情況,選擇中小互聯(lián)網(wǎng)公司可能更大。”
不過,對于這場飛信翻身仗,外界的態(tài)度并不樂觀。
一位長期觀察飛信的券商研究員感慨,飛信在微信的攻勢之下已經(jīng)失了方寸,眼下的打法很難有出路。“基礎(chǔ)應(yīng)用方面,飛信想要和騰訊拼產(chǎn)品設(shè)計、用戶體驗,那根本沒戲,增值服務(wù)上,連微信都遲遲不敢商業(yè)化,飛信如果貿(mào)然嘗試流量變現(xiàn),一不小心就會讓產(chǎn)品變得臃腫,豈不是更加損傷用戶體驗。”
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