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電商能否搭上微信的順風(fēng)車 【微網(wǎng)】
文章出處：微網(wǎng)  更新時(shí)間：2013-06-03  點(diǎn)擊率：
電商能否搭上微信的順風(fēng)車 【微網(wǎng)】
嗅覺(jué)靈敏的營(yíng)銷機(jī)構(gòu)或品牌早已開始了微信上的生意，想方設(shè)法讓消費(fèi)者掏腰包。有人判斷微信是移動(dòng)電商的“大金礦”，但也有人認(rèn)為，不能將微信“神化”，以低成本進(jìn)入比較穩(wěn)妥。不過(guò)，重點(diǎn)是現(xiàn)在的微信已經(jīng)擁有了3億用戶，電商是觀望還是搭車呢？

　　盡管此前有業(yè)內(nèi)人士稱，微信切入電商可能會(huì)讓用戶反感，但人們對(duì)微信電商的好奇、熱情已經(jīng)較高。

　　騰訊2013年1月15號(hào)宣布微信用戶數(shù)突破3億。據(jù)業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，2013年底，微信用戶數(shù)可突破5億。一些嗅覺(jué)靈敏的企業(yè)關(guān)注到了這一龐大的群體，想方設(shè)法讓數(shù)億微信用戶掏腰包消費(fèi)，2012年8月17日微信公眾平臺(tái)正式面向所有用戶開放，無(wú)疑為他們提供了機(jī)會(huì)。

　　由于微信推廣內(nèi)容直接進(jìn)入消費(fèi)者隨身攜帶的手機(jī)，閱讀率高于微博，有人認(rèn)為微信是移動(dòng)電商的“大金礦”，但也有人認(rèn)為，不能將微信“神化”，微信電商化目前還太早，企業(yè)低成本嘗試性投入更為穩(wěn)妥。

　　“微信是企業(yè)精準(zhǔn)營(yíng)銷的核心。微信以語(yǔ)言、圖片、文字進(jìn)行社交活動(dòng)，未來(lái)可能實(shí)現(xiàn)社交流、信息流、資金流和物流四流合一�！逼てぞ`助理總裁管鵬表示。

　　傳媒夢(mèng)工場(chǎng)信息總監(jiān)、商務(wù)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人朱曉鳴認(rèn)為，微信是一座移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“大金礦”，數(shù)據(jù)的核心節(jié)點(diǎn)是人而不再是終端、網(wǎng)頁(yè)或ID，動(dòng)作更加實(shí)時(shí)性、行為更加碎片化，且?guī)в械乩砦恢眯畔�，�?shù)據(jù)更干凈準(zhǔn)確。

　　朱曉鳴表示，未來(lái)的營(yíng)銷不需要太多渠道，只要產(chǎn)品進(jìn)入消費(fèi)者手機(jī)，就是最好的營(yíng)銷。傳統(tǒng)電商和傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)成本太高，微信是低成本進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的適合方式。

　　深圳觸電電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人龔文祥表示，微信畢竟是個(gè)新的溝通方式，投入產(chǎn)出不成正比，微信很火爆，但不能神化。

　　微信營(yíng)銷適宜提供個(gè)性化服務(wù)的企業(yè)

　　“微信肯定是可以做電子商務(wù)的，關(guān)鍵看怎么做，不能急功近利，想發(fā)一條微信就有購(gòu)買，那是癡人說(shuō)夢(mèng)�！闭尜�(gòu)網(wǎng)副總經(jīng)理方雨認(rèn)為，微信營(yíng)銷的投入產(chǎn)出比較高。

　　方雨認(rèn)為，微信對(duì)于很多行業(yè)比較適用，尤其是可以提供個(gè)性化、私密化服務(wù)的企業(yè)，如法律服務(wù)、家政服務(wù)、路況服務(wù)等。

　　微信溝通方式便于維系老客戶關(guān)系

　　深圳觸電電子商務(wù)有限公司創(chuàng)始人龔文祥認(rèn)為，微信電商化的最好方式是用于服務(wù)、維系老客戶，相對(duì)而言，機(jī)票、酒店等虛擬產(chǎn)品更適用于微信電商，但實(shí)物銷售等與商品表現(xiàn)有關(guān)的產(chǎn)品目前還不太合適在微信上營(yíng)銷。

　　“微信畢竟是個(gè)新的溝通方式，投入產(chǎn)出不成正比，微信很火爆，但不能神化�！饼徫南檎f(shuō)，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，微信可以作為布局型產(chǎn)品低成本地嘗試，但建議不要花大力氣建立數(shù)十人的團(tuán)隊(duì)，或花錢外包給微信代理公司，更務(wù)實(shí)的做法是在一些已有渠道中推廣自己的微信賬號(hào)，將微信作為與服務(wù)老客戶、增加新客戶的溝通工具。

　　管鵬則認(rèn)為，微信有助于促進(jìn)銷售和重復(fù)購(gòu)買，建議微信賬號(hào)及時(shí)、熱情、到位地解答用戶的問(wèn)題，做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，可針對(duì)不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝福或提醒，如某地暴雨時(shí)向當(dāng)?shù)赜脩舭l(fā)送暴雨出行注意事項(xiàng)。

　　龔文祥介紹，微信上的一些草根大號(hào)也嘗試過(guò)賣貨，效果還可以，但微信方面并不支持這方面的行為。他認(rèn)為，微信電商的發(fā)展很大程度上取決于微信產(chǎn)品本身的發(fā)展，以及微信團(tuán)隊(duì)對(duì)在微信上發(fā)展電商的態(tài)度。

　　微信第三方代理公司難存活

　　在微博推廣火熱的時(shí)候，一些專業(yè)代理微博推廣的公司誕生，專業(yè)代理微信推廣、代做微信電商的公司是否有生存空間？

　　龔文祥認(rèn)為，目前單純靠代理微信運(yùn)營(yíng)的公司估計(jì)難以存活�！拔⒉└嗍瞧髽I(yè)品牌的傳播，盡管可以互動(dòng)，但互動(dòng)的方式遠(yuǎn)沒(méi)有微信那么強(qiáng)大，微信的互動(dòng)性更強(qiáng)，更鼓勵(lì)商家與目標(biāo)客戶群深度互動(dòng)，不追求粉絲量，追求互動(dòng)深度，這種互動(dòng)主要由企業(yè)內(nèi)部人士完成，第三方代理機(jī)構(gòu)較難代為完成。”方雨說(shuō)，微信與微博的不同點(diǎn)也使得第三方代理難度加大。

　　方雨認(rèn)為，原有的微博營(yíng)銷公司未必能“玩轉(zhuǎn)”微信，因?yàn)槲⒉┡c微信是不一樣的玩法。不過(guò)，微博的粉絲可以轉(zhuǎn)移到微信，微博與微信的粉絲可以重合，從而讓消費(fèi)者多渠道、多次地接觸到一個(gè)品牌，對(duì)品牌產(chǎn)生信任。

文章作者：汕頭網(wǎng)絡(luò)公司

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