河北铝猎工艺品有限公司

博科資訊董事長(zhǎng)兼總裁沈國(guó)康說(shuō)，要解決目前電子商務(wù)企業(yè)信息化的前后兩張皮問(wèn)題，避免電子商務(wù)企業(yè)兩套系統(tǒng)的高投入現(xiàn)象，需要從業(yè)務(wù)流程的角度出發(fā)，去構(gòu)建全后臺(tái)一體化的電子商務(wù)信息化系統(tǒng)。

傳統(tǒng)電子商務(wù)信息化發(fā)展遇瓶頸

從傳統(tǒng)的電子商務(wù)載體——電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)看，其最大的特點(diǎn)在于它基本上是一個(gè)“電子貿(mào)易”市場(chǎng)的概念，企業(yè)在上面發(fā)布信息，進(jìn)行交易，但是他們本身并不管理這些交易，也不去管理最終的信息交易的情況。這就使得企業(yè)從電子商務(wù)網(wǎng)站上獲得的信息，與企業(yè)內(nèi)部ERP管理系統(tǒng)獲得的信息成為一個(gè)分離的狀態(tài)，數(shù)據(jù)不能充分共享，造成資源浪費(fèi)。同時(shí)，兩套分離的系統(tǒng)也為企業(yè)增加了投入成本。

隨著電子商務(wù)在這幾年的快速發(fā)展，企業(yè)這種分離使用ERP和電子商務(wù)的狀況已經(jīng)開(kāi)始遭遇發(fā)展瓶頸。企業(yè)在電子商務(wù)中積累的越來(lái)越多的市場(chǎng)信息處于游離狀態(tài);由于企業(yè)參與全球競(jìng)爭(zhēng)的殘酷性，企業(yè)現(xiàn)有的響應(yīng)速度不能為自己贏得更多訂單。而最為關(guān)鍵的是，企業(yè)這種狀況使其在電子商務(wù)運(yùn)用上，始終處在一個(gè)低級(jí)階段，不能往更高層次發(fā)展。

理想的電子商務(wù)運(yùn)用狀態(tài)是怎樣的呢?財(cái)政部財(cái)政科學(xué)研究所的高紹華先生說(shuō)：“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部通過(guò)網(wǎng)絡(luò)ERP軟件可以及時(shí)的、準(zhǔn)確的掌握客戶(hù)訂單信息，并按時(shí)間、地點(diǎn)、客戶(hù)統(tǒng)計(jì)出產(chǎn)品的銷(xiāo)量和銷(xiāo)售速度，經(jīng)過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)的加工處理和分析對(duì)市場(chǎng)前景和產(chǎn)品需求做出預(yù)測(cè)，同時(shí)，把產(chǎn)品需求結(jié)果反饋給計(jì)劃與生產(chǎn)部門(mén)，以便及早安排某種產(chǎn)品的生產(chǎn)和相應(yīng)投入品的購(gòu)進(jìn)�！�

對(duì)此，我國(guó)著名的電子商務(wù)專(zhuān)家梁春曉先生講到：“不論從中小企業(yè)的外部、市場(chǎng)的電子商務(wù)應(yīng)用，還是從內(nèi)部的信息化應(yīng)用來(lái)看，這幾年發(fā)展趨勢(shì)都是從分散走向整合�！边@是一個(gè)必然的發(fā)展趨勢(shì)，包括高紹華、徐劍在內(nèi)的國(guó)內(nèi)許多電子商務(wù)研究專(zhuān)家已經(jīng)認(rèn)同了這一點(diǎn)。

前后臺(tái)整合的優(yōu)勢(shì)

前臺(tái)的交易能夠?qū)崟r(shí)的傳遞到庫(kù)存、運(yùn)輸、采購(gòu)、財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，那么企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)都可以根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)部實(shí)時(shí)情況進(jìn)行相應(yīng)的操作。庫(kù)存管理部門(mén)能夠根據(jù)某種商品的銷(xiāo)售情況實(shí)時(shí)生成揀貨單，并根據(jù)商品銷(xiāo)售的習(xí)慣進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)商品擺放情況的調(diào)整;采購(gòu)部門(mén)可以進(jìn)行及時(shí)的補(bǔ)貨;財(cái)務(wù)部門(mén)可根據(jù)銷(xiāo)售情況對(duì)應(yīng)收應(yīng)付進(jìn)行及時(shí)處理。這些過(guò)程的實(shí)現(xiàn)實(shí)際上是形成了一種公司內(nèi)部的協(xié)同作業(yè)，大大提高了公司運(yùn)作效率。推而廣之，如果作業(yè)協(xié)同在電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部可以得到良好實(shí)踐，同樣可以在其所在的供應(yīng)鏈上實(shí)行協(xié)同：為其上游供應(yīng)商提供系統(tǒng)賬號(hào)，供應(yīng)商可以根據(jù)電子商務(wù)的業(yè)務(wù)運(yùn)行節(jié)奏進(jìn)行供貨，可大大降低電子商務(wù)企業(yè)的庫(kù)存成本、采購(gòu)成本等。

電子商務(wù)信息化前后融合的實(shí)現(xiàn)

國(guó)內(nèi)最大的物流供應(yīng)鏈軟件供應(yīng)商博科資訊研發(fā)的全球首創(chuàng)無(wú)碼開(kāi)發(fā)YiGo語(yǔ)言的出現(xiàn)，為更好服務(wù)電子商務(wù)企業(yè)信息化，推出Portal功能。據(jù)悉，該套件突破傳統(tǒng)業(yè)務(wù)模式禁錮，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃和電子商務(wù)門(mén)戶(hù)的整合，解決數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)在不同信息系統(tǒng)間的穿透，從系統(tǒng)支持上徹底化解了電子商務(wù)物流的后顧之憂。

對(duì)企業(yè)來(lái)講，電子商務(wù)和ERP系統(tǒng)正如前端與后臺(tái)、外部與內(nèi)部的關(guān)系，兩者息息相關(guān)。一個(gè)成功的企業(yè)信息系統(tǒng)在運(yùn)行期間，外部、內(nèi)部任一環(huán)節(jié)所發(fā)生的變化應(yīng)能迅速傳遞到其它相關(guān)環(huán)節(jié)。比如說(shuō)企業(yè)通過(guò)電子商務(wù)在網(wǎng)上拿到訂單后，應(yīng)能立即將訂單信息傳遞到企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)，以便采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、銷(xiāo)售各部門(mén)組織安排原料、資金、生產(chǎn)和預(yù)售。如果企業(yè)前端的電子商務(wù)和后臺(tái)的ERP系統(tǒng)脫節(jié)，會(huì)導(dǎo)致很多關(guān)鍵的信息和數(shù)據(jù)被封閉在相互獨(dú)立的系統(tǒng)中，從電子商務(wù)(EC)平臺(tái)上獲得的銷(xiāo)售訂單、市場(chǎng)信息不能及時(shí)傳遞到后臺(tái)ERP系統(tǒng)中;同樣，由于沒(méi)有EC系統(tǒng)與ERP系統(tǒng)的集成，前臺(tái)的EC系統(tǒng)也不能讀取ERP系統(tǒng)中的有關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、客戶(hù)等信息，造成前后臺(tái)信息的脫節(jié)。企業(yè)物流、資金流和信息流不能有機(jī)統(tǒng)一，數(shù)據(jù)的一致性、完整性和準(zhǔn)確性不能保證，部門(mén)間重復(fù)著冗余的工作，不能對(duì)客戶(hù)作出及時(shí)有效的響應(yīng)，使企業(yè)工作效率下降以及運(yùn)營(yíng)成本上升，從而給企業(yè)自身帶來(lái)極大的損害。因此，企業(yè)的電子商務(wù)和ERP的整合勢(shì)在必行。

ERP與電子商務(wù)整合之后，企業(yè)的供需鏈管理、客戶(hù)關(guān)系管理、商業(yè)智能、電子商務(wù)、辦公業(yè)務(wù)自動(dòng)化等功能全面集成，實(shí)現(xiàn)資源共享和數(shù)據(jù)共享，企業(yè)內(nèi)部各部門(mén)的流程將更加合理、規(guī)范，銜接更加平滑，生產(chǎn)效率更高，庫(kù)存占用資金更少。企業(yè)各層領(lǐng)導(dǎo)可以迅速準(zhǔn)確地得到所需信息，對(duì)市場(chǎng)作出最及時(shí)的反映，在最短的時(shí)間內(nèi)做出最有效的決策。

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