距離春節(jié)還有一個(gè)多月,但各家互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)已經(jīng)摩拳擦掌,準(zhǔn)備新一輪的“紅包大戰(zhàn)”。
2015年12月31日晚,騰訊QQ首創(chuàng)“刷一刷”紅包,引爆了QQ社交平臺(tái)。據(jù)騰訊官方數(shù)據(jù)顯示,跨年夜參與QQ紅包活動(dòng)的總用戶數(shù)達(dá)1.72億,刷一刷總次數(shù)729億,用戶共刷出5.62億個(gè)紅包。此外,微信紅包同一天內(nèi)收發(fā)總量為23.1億次,超去年除夕的兩倍多。
“QQ紅包的參與人群存在年輕化趨勢(shì),去年90后是絕對(duì)的主力軍,占到參與人數(shù)的55.6%。今年90后占比是53%,1995年后出生的用戶比例提高到了20%。”騰訊公司相關(guān)人員對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示。
這似乎意味著,騰訊QQ抓取年輕移動(dòng)支付用戶的策略已經(jīng)奏效,再加上微信覆蓋的商務(wù)人士、白領(lǐng)類人群,其用戶群正在逐步擴(kuò)大。與此同時(shí),雖然支付寶并未在跨年夜參與紅包大戰(zhàn),但是公司以2.69億元的價(jià)格拿下與猴年春晚的合作,同時(shí)強(qiáng)調(diào)將利用支付寶的產(chǎn)品技術(shù)實(shí)現(xiàn)多種創(chuàng)新互動(dòng)方式,與用戶進(jìn)行多屏互動(dòng)。
可以預(yù)見,今年春節(jié)期間,互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)將一如既往地覬覦“紅包”這種喜聞樂見的形式,爭(zhēng)奪移動(dòng)支付市場(chǎng)的大戰(zhàn)將會(huì)進(jìn)入白熱化。除了騰訊和阿里,百度、新浪微博、挖財(cái)?shù)裙疽捕紝⑴c進(jìn)來。
紅包“拉新”
自2014年春節(jié)紅包大熱后,“微信紅包”等社交性移動(dòng)支付,逐漸成為用戶黏性最高的一項(xiàng)服務(wù)。
公開數(shù)據(jù)顯示,2014年除夕夜微信紅包收發(fā)總量?jī)H為0.16億個(gè)。到了2015年除夕,這一數(shù)字呈幾何倍數(shù)增長(zhǎng),其間微信紅包收發(fā)總量突破10億個(gè),中秋節(jié)則超過當(dāng)年除夕的兩倍,為22億個(gè)。
截止到2016年1月1日零點(diǎn),一天內(nèi)微信紅包收發(fā)總量再創(chuàng)新高,達(dá)到23.1億個(gè)。另一個(gè)數(shù)字則是,到目前為止,通過微信紅包和QQ錢包實(shí)現(xiàn)綁定銀行卡的用戶數(shù)超過2億。
不得不說,紅包對(duì)騰訊移動(dòng)支付開拓市場(chǎng)、獲取新用戶的效應(yīng)顯著。微信支付資深產(chǎn)品經(jīng)理王鵬飛在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者采訪時(shí)透露,去年春晚微信紅包的現(xiàn)金規(guī)模在5億元,今年一定會(huì)更多。
從2014年到2015年春節(jié)前,微信支付團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)微信紅包用戶的留存度很大,但新增用戶的趨勢(shì)還不夠高。“通過數(shù)據(jù)分析,我們發(fā)現(xiàn)91%的用戶首次使用微信紅包都是收紅包,發(fā)紅包的只占9%。所以,我們決定讓更多人有機(jī)會(huì)收紅包。這是增長(zhǎng)用戶的有效手段。”
支付寶春晚項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人也對(duì)21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者表示,猴年央視春晚,在支付寶平臺(tái)的互動(dòng)方式會(huì)強(qiáng)調(diào)互動(dòng)性,更貼近傳統(tǒng)年俗,更重視增強(qiáng)節(jié)目粘性。“對(duì)電視觀眾來說,想拿到春晚的紅包,首先要有支付寶賬號(hào),并綁定銀行卡開通移動(dòng)支付。”
據(jù)悉,支付寶為了爭(zhēng)奪央視春晚四個(gè)半個(gè)小時(shí)的互動(dòng)合作機(jī)會(huì),一舉砸下高達(dá)2.69億元的天價(jià)廣告費(fèi),這是微信去年和央視春晚合作價(jià)格的三倍多。
移動(dòng)支付圈地
值得注意的是,2016年元旦跨年夜微信紅包的峰值出現(xiàn)在00:05,這一分鐘里有240萬個(gè)紅包被發(fā)出,620萬個(gè)紅包被拆開。
由于使用人數(shù)過多,突破了其服務(wù)器可承載的峰值而出現(xiàn)故障。在2015年12月31日晚十一點(diǎn)到2016年凌晨一點(diǎn)期間,微信開始出現(xiàn)紅包無法發(fā)出,系統(tǒng)顯示原因是因?yàn)橄到y(tǒng)繁忙、獲取證書信息失敗。
不過,同一日的QQ客戶端成為了騰訊的另一個(gè)掘金場(chǎng)。QQ客戶端上新增的“口令紅包”功能于當(dāng)晚推出,并讓李易峰、趙麗穎、楊洋、吳亦凡、TFBOYS等明星,通過刷一刷的動(dòng)作給用戶送出紅包。這一方式與馬云在羊年春節(jié)在支付寶發(fā)“口令紅包”如出一轍。前述騰訊內(nèi)部人士稱,這是基于QQ好友關(guān)系鏈及QQ群的紅包玩法。
事實(shí)上,對(duì)于騰訊來說,目前的移動(dòng)支付用戶量還有很大的增長(zhǎng)空間。去年10月,騰訊公布了最新的財(cái)務(wù)和數(shù)據(jù)狀況,數(shù)據(jù)顯示,微信9月平均日登陸用戶達(dá)到5.7億,而QQ也擁有6.39億手機(jī)用戶,截至2015年9月,微信支付和QQ錢包累計(jì)綁卡用戶數(shù)已超過2億,依然存在巨大的空白。
而此前,支付寶錢包曾公布數(shù)據(jù)表示,支付寶錢包的活躍用戶現(xiàn)已超過2.7億,在移動(dòng)支付市場(chǎng)占據(jù)了80%以上的市場(chǎng)份額。業(yè)內(nèi)認(rèn)為,紅包已經(jīng)成為爭(zhēng)奪用戶入口、搭建移動(dòng)支付平臺(tái)和場(chǎng)景的一個(gè)工具,這也是百度、微博等后來者也覬覦該市場(chǎng)的原因。雖然春節(jié)已經(jīng)成為一次紅包大戰(zhàn),但是市場(chǎng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有飽和,對(duì)于各家平臺(tái)來說仍有機(jī)會(huì)。
“各種移動(dòng)支付的優(yōu)惠活動(dòng)都是在培養(yǎng)用戶支付習(xí)慣,如果支付安全能保證,未嘗不是一種雙贏。”有業(yè)內(nèi)人士表示。(文/21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道,記者陶力)
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