六月初,網(wǎng)絡(luò)曝出“華東地區(qū)O2O項(xiàng)目死亡名單”,更有雕爺在演講中預(yù)言很多O2O產(chǎn)品會(huì)從今年下半年開始死掉,死亡率將超過90%,O2O的每個(gè)領(lǐng)域都擁斥著近百家參與者,誰會(huì)勝出誰會(huì)死亡。
第一道護(hù)城河是“命”,指領(lǐng)袖的理想。
你這一生中有沒有一天突然被一道閃電擊中,然后如夢(mèng)方醒的說“我此生一定要完成某一件事情”,這就叫天命所歸。漢高祖劉邦見秦始皇出巡,立誓“大丈夫當(dāng)如是也”,這一遠(yuǎn)大理想一直伴隨他建立大漢王朝。孫中山先生立志救人,開始以醫(yī)術(shù)救人于病患,后來發(fā)現(xiàn)社會(huì)黑暗無數(shù)民眾處于水深火熱之中,性命朝夕不保,毅然棄醫(yī)從戎,推行革命,最終推翻了清政府建立民國(guó)。所以,做任何事,理想決定了最終的結(jié)果,企業(yè)有理想不一定最后能存在,但沒有理想是絕對(duì)不會(huì)存在。理想還有個(gè)要素是其正義性,就是說他是不是以造福于人為最終目的的,如果是逆人性的理想,基本上也走不下去。
第二道護(hù)城河是“信”,指領(lǐng)袖的信念。
無數(shù)人立下志愿,可真正走到終點(diǎn)的人萬中選一,左右這個(gè)結(jié)果的就是信念。信念是對(duì)價(jià)值觀的堅(jiān)持,馬云說“我從來沒有想過我比別人幸運(yùn),在最困難的時(shí)候,他們熬不住了,我可以多熬一秒鐘二秒鐘”;唐玄奘歷經(jīng)九九八十一難方取得真經(jīng)修成正果;毛澤東帶領(lǐng)紅軍長(zhǎng)征三十萬部隊(duì)歷經(jīng)二萬五千里險(xiǎn)阻圍剿只有二萬五千人到達(dá)終點(diǎn);王衛(wèi)九次抵押家產(chǎn)東山再起終鑄就順豐神話。這些真不是勵(lì)志小說,而是大概率的活生生的現(xiàn)實(shí)。每一個(gè)走上今日神壇的領(lǐng)袖無一不是在無數(shù)次放棄和堅(jiān)守抉擇中經(jīng)歷了信念拷問的人。對(duì)一個(gè)企業(yè)而言,領(lǐng)袖的信念、團(tuán)隊(duì)的集體信念是立身之本,信念一旦喪失,企業(yè)立即崩塌。
第三道護(hù)城河是“眾”,指強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
從來沒有任何一個(gè)組織的成功不是依靠團(tuán)隊(duì)的力量取得,阿里十八羅漢、騰訊五虎、小米七俠都是團(tuán)隊(duì)集體成功的范例。而命運(yùn)多桀的企業(yè)例如盛大、李寧,多有團(tuán)隊(duì)崩離在前,企業(yè)重挫于后。最著名的團(tuán)隊(duì)故事是,1945年,為與蔣介石爭(zhēng)奪東北,毛澤東出險(xiǎn)招,在一架飛機(jī)里塞進(jìn)了日后建國(guó)的三位元帥和十五位中將運(yùn)送至東北,所以毛才得以“決勝千里之外”最終贏得東北戰(zhàn)局。每個(gè)領(lǐng)袖都深知與團(tuán)隊(duì)共存亡榮辱的道理,團(tuán)隊(duì)盛則企業(yè)盛,團(tuán)隊(duì)滅則企業(yè)滅,最近的一個(gè)關(guān)于柳青和嘀嘀七人團(tuán)隊(duì)去西藏,被深深打動(dòng)決定加入的故事,也深刻的講述了團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)役中的決定性作用。
第四道護(hù)城河是“利”,指制度和分配。
企業(yè)的基礎(chǔ)在于制度,動(dòng)力在于分配,不同的分“利”方式?jīng)Q定了企業(yè)的發(fā)展。華為1990年率先試點(diǎn)員工持股方案,時(shí)至今日造就了無數(shù)千萬富翁,也締造了華為世界五百?gòu)?qiáng)的輝煌。而阿里特色的合伙人制度,無疑也是馬云精心設(shè)計(jì)通向102年偉大企業(yè)夢(mèng)想的重要保障。不同的制度典范還有小米的極度扁平化制度;新加坡亞洲價(jià)值觀下的獨(dú)特民主制度;以及習(xí)李政府一系列推動(dòng)中國(guó)進(jìn)入世界主導(dǎo)者的制度創(chuàng)新。對(duì)于企業(yè)而言,由于領(lǐng)袖運(yùn)作企業(yè)的藝術(shù)有所不同,所以會(huì)存在各種不同的制度創(chuàng)新,可以評(píng)判的是,能推動(dòng)內(nèi)外力量完成企業(yè)使命的制度就是好制度。
第五道護(hù)城河是“同”,指外部聯(lián)盟。
歷史上,能成就霸業(yè)者,無不是深諳聯(lián)盟之道。劉邦之所以在垓下之戰(zhàn)讓項(xiàng)羽陷入十面埋伏,是聯(lián)盟韓信、彭越、英布的結(jié)果;清末孫中山為推翻清政府設(shè)計(jì)的九角十八星旗,兼顧了當(dāng)時(shí)18個(gè)省的反清力量的政治訴求,也是孫中山聯(lián)盟精神的體現(xiàn)。企業(yè)壯大的過程是不斷交朋友發(fā)展友邦的過程,而不是不停的結(jié)怨攻伐,類似360發(fā)動(dòng)的3Q、3B、小3大戰(zhàn)等,使360建立了獨(dú)夫黷武的圈內(nèi)印象,顯然對(duì)其調(diào)動(dòng)社會(huì)資源時(shí)會(huì)起到負(fù)面作用。同樣,騰訊和阿里在電商和社交領(lǐng)域也交手多次,但他們也會(huì)聯(lián)盟投資眾安保險(xiǎn)和華誼兄弟,充分說明了馬云馬化騰在政治上的成熟。聯(lián)盟的最高境界是:幫他人實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想,我順帶實(shí)現(xiàn)。
第六道護(hù)城河是“異”,指獨(dú)特的商業(yè)模式。
商業(yè)模式是企業(yè)盈利和快速壯大的方法,最首要的是定位,即做什么服務(wù)誰。對(duì)商業(yè)模式設(shè)計(jì)有兩個(gè)思維和大家交流,其一是建立圍棋思維,棋藝之精在圍不在殺,不戰(zhàn)而勝為至勝;其二藍(lán)海思維,如果太擁擠,換個(gè)維次,就不擁擠。
第七道護(hù)城河是“相”,指獨(dú)一無二的印象。
任何一個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)都是在建立印象,諾貝爾、奧斯卡、米其林因?yàn)榻⒘瞬豢商娲挠∠笏越?jīng)久不衰,奔馳、寶馬、香奈兒、巴寶莉也是如此。京東正是建立了能始終對(duì)所售商品負(fù)責(zé)的印象,所以能不斷侵蝕阿里的份額;而小米建立了優(yōu)質(zhì)發(fā)燒低價(jià)的印象,從無數(shù)手機(jī)競(jìng)爭(zhēng)的紅海中脫穎而出。陌陌建立了“約炮”的印象而勝出,現(xiàn)在轉(zhuǎn)為興趣社交,或許面臨驚險(xiǎn)一躍,他能否成功亦未可知。網(wǎng)易用丁磊代言考拉海購(gòu)或許反而模糊了印象。
第八道護(hù)城河是“融”,指源源不斷的資源供給。
雷軍說“先融到用不完的錢再出發(fā)”,道出了融資對(duì)企業(yè)成敗的決定性作用,嘀嘀快的數(shù)十億的燒錢大戰(zhàn)也是驚心動(dòng)魄。企業(yè)不僅要有融資的能力,還要有融人才融渠道融伙伴融智慧的能力。
第九道護(hù)城河是“變”,指權(quán)變和創(chuàng)新。
內(nèi)外環(huán)境每時(shí)每刻都在發(fā)生變化,尤其是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更是以傳統(tǒng)行業(yè)五至十倍的速度巨變。
企業(yè)的學(xué)習(xí)、代謝和改變的能力成為基本要求,這就不難理解小米一周六天早十晚十的工作狀態(tài)了。
企業(yè)應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)變化應(yīng)習(xí)兵法之要,順勢(shì)而為,以正兵作正面交戰(zhàn),以奇兵出奇制勝,那戰(zhàn)法變化就會(huì)像天地運(yùn)行一樣無窮無盡,這也是馬云癡迷于太極的原因。
企業(yè)變化要把握“風(fēng)林山火海”節(jié)奏。風(fēng),像感知風(fēng)一樣感知形勢(shì)的變化,聽風(fēng)辯器;林,在引爆點(diǎn)要蘊(yùn)藏,不能太早暴露目標(biāo),所以獲得投資不要張揚(yáng)宣布;山,創(chuàng)造自己不可戰(zhàn)勝的條件,巍然不動(dòng),企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展藏在對(duì)方看不到的地下;火,一旦對(duì)方暴露可乘之機(jī),立即如大火蔓延,速勝;海,戰(zhàn)爭(zhēng)過后要一切予以撫平,包容,海納百川。
“變”還有兩個(gè)重要思維:第一是永遠(yuǎn)聚焦于顧客之心;第二是永遠(yuǎn)有三代產(chǎn)品在手,你抄襲我第一代,我立馬出第二代直接滅掉你。
第十道護(hù)城河是“約”,指內(nèi)外同盟的契約。
婚約,是婚姻的護(hù)城河。新約舊約,是基督教信徒間長(zhǎng)久維系忠誠(chéng)關(guān)系的心靈護(hù)城河。所有的關(guān)系都要約定才能長(zhǎng)久,企業(yè)對(duì)內(nèi)約定使命、約定組織、約定分配、約定文化使組織穩(wěn)定,然后可以同心同德、榮辱與共,戰(zhàn)必勝攻必取。企業(yè)對(duì)外約定和顧客的長(zhǎng)期承諾、和供應(yīng)鏈的利益共存、和投資人一起成就夢(mèng)想上市敲鐘。約定是一切關(guān)系落地的保障,是最重要的護(hù)城河。
巴菲特在他的護(hù)城河理論里提出了無形資產(chǎn)、轉(zhuǎn)換成本、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)、成本優(yōu)勢(shì)四個(gè)方面,指出了形成護(hù)城河的企業(yè)所呈現(xiàn)出來的“相”,基本的核心都在如何構(gòu)建壟斷上。而對(duì)于當(dāng)下的O2O創(chuàng)業(yè)者而言,達(dá)成壟斷需要漫長(zhǎng)的征伐和累積過程,當(dāng)下最切實(shí)際的護(hù)城河核心是"更快更好更強(qiáng)",在運(yùn)動(dòng)中建立相對(duì)差距,今提出的護(hù)城河十訣“命信眾利同,異相融變約”立足于道,領(lǐng)悟者自可生出萬千法。
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