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疫情下旅游人的“生存”與“生意”
文章出處：微網(wǎng)  更新時間：2020-02-19  點擊率：
疫情重塑人們的性格，重塑人生的理解，也就重塑了旅游需求。疫情過后，做“生命”上的生意，“生存”上的生意，又是旅游人的另一門大生意。

 

 2020年伊始，一場突如其來的新型冠狀病毒肺炎疫情，給旅游行業(yè)來了一個大剎車。休克式的、被動的，無奈的，卻也是不得不應對的。


 
正值防控疫情的關鍵時期，旅游業(yè)整體性停下了腳步，但旅游人不能停下思考。急促的步伐突然被絆倒，就要靜心定神，思考下一步怎么走。
 
疫情是生存的考驗，旅游是生意的好壞。

疫情是暫時的，旅游是長久的。生意永遠大不過生存，但生意是為了更好的生存。疫情發(fā)生以來，旅游人又一次彰顯了旅游精神，講政治，顧大局，果斷決定、令行禁止，停止一切營業(yè)，最大限度減少疫情通過旅游活動的傳播和擴散，體現(xiàn)了擔當。雖然還不知道疫情要延續(xù)多久，但逃過疫情對生命生存考驗，旅游人還得面臨行業(yè)休克后企業(yè)的生存考驗。

旅游人的救市，可以分為行業(yè)自救和企業(yè)自救：

行業(yè)自救，其實是旅游需求的延后，這個行業(yè)的恢復會十分迅速。人類走遍天下的腳步與豪情，突然被小小的病毒禁錮在方寸之間，疫情所迫，人們都要長時間居家隔離，與外界只剩下訊息的聯(lián)通。疫情期間人們壓抑、憂心、沉悶，又帶著對未來的期待與謀劃。疫情過后，一個國家的人都像從“籠子里放出來的鳥”，這種身體與內(nèi)心的釋放，會轉化成巨大的旅游需求；短時間內(nèi)再熙攘的街區(qū)，再擁擠的景區(qū)，或者都覺得很親切，都覺得是正常生活的回歸。這個巨大的需求所轉化的市場，就看誰能提前預判，提前謀劃，適時獲取，轉化為休克式停業(yè)后的巨大發(fā)展機遇。

旅游人的自救，更多層面是企業(yè)自救，全國3.8萬余家旅行社以及在線旅游等企業(yè)、幾萬家旅游景區(qū)包括1萬余家A級旅游景區(qū)、1萬余家旅游飯店、幾十萬家旅游民宿已經(jīng)長時間打烊。疫情還不確定延續(xù)多久，長長短短對旅游企業(yè)都是一個煎熬期，一些家大業(yè)大的咬咬牙挺過去，但有很多旅游企業(yè)會熬不下去，疫情是對整個行業(yè)的一次大洗牌，是休克式的洗牌。政府救市，救得不是某一家企業(yè)，而是這個行業(yè)，這個市場，接下來可能出臺的政策是宏觀的，面上的，普惠的。參照非典時期，政府對旅游企業(yè)的救市，估計最先做的是，退還旅行社一部分質保金，國內(nèi)社30萬元質保金，出境社140萬元質保金，退還一部分解旅行社的燃眉之急。稅費減免等政策，是大水漫灌，只能盡可能給企業(yè)減輕壓力，爭取時間，不能讓企業(yè)起死回生。

可以說，旅游救市圖存，旅游人既要靠政府，又靠不上政府。

靠政府，是指籠統(tǒng)的旅游人，需要政府營造的旅游環(huán)境，包括安全和諧的社會環(huán)境，富裕自足的民生環(huán)境，激發(fā)旅游需求的市場環(huán)境。 旅游這個行業(yè)是從無到有，從有到大的，一開始不是生活必需品，經(jīng)過一代又一代旅游人的引導、創(chuàng)新、開拓，才有了整個國家的旅游意識、旅游需求、旅游市場、旅游產(chǎn)業(yè)、旅游生活、旅游民生。

旅游不是壟斷行業(yè)，行政部門的主責從來不直接惠及某一家企業(yè)、某一個人身上，一門心思造環(huán)境、造產(chǎn)品、造交通，把市場做大。疫情過后，行政部門最有作為的地方，也是盡可能把市場做大。

靠不上政府，是指具象的旅游人，一定不能把自救的所有希望寄托于政府，只能自己投身到市場中，去做有溫度的服務，有市場的產(chǎn)品，有底氣的競爭。

旅游業(yè)的進入門檻底，導致競爭十分激烈。

一個是參與經(jīng)營的門檻底。旅游不是高新技術、不是生命科學，一般人只能望洋興嘆，旅游這個行業(yè)，誰都旅游過，都有點自己的見解，旅游的產(chǎn)業(yè)鏈又長，吃住行游購娛，你只要有點動力、有點經(jīng)驗、有點資本，都可以進入，成為旅游從業(yè)人員。

一個是出門旅游的門檻底，有錢人富游，走的遠一點；沒錢人窮游，走的近一點。旅游的人多了，各種需求都出來了。走的時間長了，一般需求就看不上了。旅游市場大，需求旺，但同時旅游市場變化大，需求迭代快。旅游企業(yè)在市場化下層層淘汰，競爭激烈，幾家歡樂幾家愁，這是自始至終的旅游發(fā)展規(guī)律。

市場需求減弱，就必然有一批企業(yè)和一批人退出旅游業(yè)。市場需求增強，也就必然有一批企業(yè)競相進入旅游業(yè)。旅游的生意與企業(yè)的生存，相伴相隨。

疫情重塑人們的性格，重塑人生的理解，也就重塑了旅游需求。疫情過后，做“生命”上的生意，“生存”上的生意，又是旅游人的另一門大生意。
 
 
 

文章編輯：Micronet微網(wǎng) 

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