小程序接下來究竟會(huì)怎么發(fā)展?還會(huì)有哪些機(jī)會(huì)?
這個(gè)問題是現(xiàn)在被討論最多,在行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入新發(fā)展階段時(shí),見實(shí)從不同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者口中明顯感受到小程序整體正在步入理性期。從去年下半年開始,投資人和創(chuàng)業(yè)者的心態(tài)也越來越趨向冷靜。因此,新變化越來越受關(guān)注。
今天,酷客多發(fā)布《2019小程序電商行業(yè)生態(tài)數(shù)據(jù)報(bào)告》,針對(duì)2018年小程序電商行業(yè)整體發(fā)展進(jìn)行了分析和梳理,重點(diǎn)對(duì)行業(yè)、用戶構(gòu)成、發(fā)展趨勢(shì)等進(jìn)行了深入研究。其中或能一窺答案和行業(yè)變化。
同樣,每一份報(bào)告因?yàn)閿?shù)據(jù)來源不同,背后的角度各有不同。此份報(bào)告來自酷客多后臺(tái),有其天然限制,不過仍不失為一份參考意義。
如下,Enjoy:
截止2019年1月,微信小程序數(shù)量已超230萬;支付寶緊隨其后入局小程序,日活躍用戶超1.7億;百度
智能小程序自2018年7月上線以來,5個(gè)月體量過萬,迅速朝支付寶小程序逼近。
但數(shù)據(jù)上仍然體現(xiàn)出巨大的差異,這不僅僅是因?yàn)槲⑿诺谝粋(gè)開放小程序平臺(tái),而是因?yàn)楂@客效率、適應(yīng)場(chǎng)景、平臺(tái)技術(shù)和運(yùn)營(yíng)等整備完善度等造成。報(bào)告沒有提及,但仍從這組數(shù)據(jù)中看出,今年后兩者仍處在追趕態(tài)勢(shì)中。
從入口看,微信入局小程序最早,小程序生態(tài)成熟,形成了完整的流量閉環(huán)。用戶從微信公眾號(hào)、聊天窗口或外部APP等16類63個(gè)入口進(jìn)入小程序,再通過小程序的支付、分享、跳轉(zhuǎn)等能力在回到公眾號(hào)、聊天窗口或外部APP。
百度智能小程序則打破傳統(tǒng)孤島式流量流轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)流量全域觸達(dá)用戶。用戶不僅可以通過百度系產(chǎn)品中的搜索入口或固定入口進(jìn)入智能小程序,還可以通過諸如58同城、愛奇藝等APP觸達(dá)小程序。通過小程序也可以跳轉(zhuǎn)至外部APP,形成完整的流量閉環(huán)。
支付寶小程序更偏重商業(yè)服務(wù)和政務(wù)生活上,觸達(dá)場(chǎng)景直指用戶剛需。用戶通過掃碼方式進(jìn)入小程序后,通過生活號(hào)、收藏等方式留存,商家借用消息通知等功能在支付寶內(nèi)完成用戶的喚醒復(fù)購(gòu)。
字節(jié)系流量特點(diǎn):2.5億日活頭條信息流推薦、2.3億日活抖音短視頻。特色能力:視頻分享、開放的掛載能力、直接的交易場(chǎng)景。
百度小程序用戶5個(gè)月累計(jì)破3億,增速迅猛,迅速靠近支付寶。三大平臺(tái)小程序日活差距較小,報(bào)告預(yù)測(cè)認(rèn)為在用戶使用數(shù)量上2019年或?qū)⑿纬啥α置,從這一角度看,支付寶和百度越早進(jìn)入,平臺(tái)紅利越厚。
微信小程序用戶的活躍高峰時(shí)段主要為休閑時(shí)段;支付寶小程序用戶主要活躍在上下班高峰;百度小程序的用戶則活躍在閑暇時(shí)間。
在流量入口上,微信下拉欄在流量入口占比27%,遠(yuǎn)超分享與公眾號(hào),用戶粘性明顯提高。用戶顯然已經(jīng)習(xí)慣了這一場(chǎng)景。
支付寶小程序流量入口依然來自線下,收藏入口更新后占比迅速增長(zhǎng)。
百度智能小程序的流量主要來自具有推薦性質(zhì)的{大家都在用}。
在微信,最關(guān)鍵的動(dòng)作仍然是“分享”。用戶的分享意愿和分享動(dòng)力一直在波動(dòng)當(dāng)中,從時(shí)間上看,持續(xù)下跌是一個(gè)大概率事件。上述數(shù)據(jù)也提到下拉欄已經(jīng)成為用戶來源第一。
不過報(bào)告顯示,近期用戶分享意愿在持續(xù)提升。是否有價(jià)值成為分享的主要原因。且覆蓋場(chǎng)景快速擴(kuò)張,僅微信小程序的打開頻次就已上升到了日均4-6次。
用戶日均使用時(shí)長(zhǎng)突破15分鐘。從幾大小程序對(duì)比看,微信都遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開百度和支付寶,顯示出非常大的市場(chǎng)差距。后兩者的追趕態(tài)勢(shì)非常明顯。
使用時(shí)長(zhǎng)可以說是一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo),如果用戶不習(xí)慣在某一平臺(tái)上長(zhǎng)期多次使用,價(jià)值會(huì)大打折扣,也會(huì)挫傷開發(fā)者和開發(fā)者積極性。暗示出百度和支付寶在教育和培養(yǎng)用戶行為習(xí)慣上任重道遠(yuǎn)。
毋庸置疑,社交電商、社區(qū)團(tuán)購(gòu)早已成為創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵賽道。報(bào)告中顯示,30%用戶使用過小程序購(gòu)買商品。這組數(shù)據(jù)背后也暗示了另外一個(gè)判斷:
電商市場(chǎng)仍有巨大的發(fā)展空間。
目前微信日活10億,巨大的用戶空間顯示出社交電商相關(guān)賽道仍有巨大的用戶增長(zhǎng)紅利。甚至,借助小程序仍可以催生更多新模式、新社交玩法。
線上線下打通這個(gè)場(chǎng)景從微信的預(yù)期正在快速變成現(xiàn)實(shí)。報(bào)告顯示,目前交易仍集中在一線城市,占比超過50%,上海目前暫居第一。從發(fā)展空間看,二三線城市及下沉市場(chǎng)正成為新的角逐之地。
在另一組數(shù)據(jù)中,同樣反映出一個(gè)新的增長(zhǎng)空間,即用戶在微信小程序中多能接受50元以內(nèi)的客單價(jià)。
如果我們略將目光打開,回憶下社交電商發(fā)展早期——如微博時(shí)代開始就進(jìn)行的微博賣貨,和近期見實(shí)在系列走訪抖音/快手賣貨這個(gè)細(xì)分領(lǐng)域,會(huì)留意到同樣的數(shù)字,即初期用戶在新渠道中多接受低價(jià)商品。背后原因和對(duì)品牌、對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)、對(duì)新渠道的“信任”建立不無關(guān)系。在信任建立的情況下,復(fù)購(gòu)和客單價(jià)會(huì)呈現(xiàn)逐步上升趨勢(shì)。
如見實(shí)在對(duì)社區(qū)團(tuán)購(gòu)的系列對(duì)話就了解到,復(fù)購(gòu)最高已經(jīng)達(dá)到了月12次,客單價(jià)也平均達(dá)到了60-80元。
當(dāng)再次對(duì)比用戶使用電商類小程序及購(gòu)物次數(shù)之間的差異,會(huì)發(fā)現(xiàn)這是兩組聯(lián)系非常緊密的數(shù)據(jù)。用戶在瀏覽、轉(zhuǎn)化上的比例更高。
價(jià)格因素也反應(yīng)在了小程序拉動(dòng)銷售的工具使用上。報(bào)告顯示,優(yōu)惠券被使用最多,占比15%,其次分別是分銷、拼團(tuán)、砍價(jià)。這和剛提及的價(jià)格敏感、低客單價(jià)有強(qiáng)關(guān)聯(lián)。
在對(duì)未來的預(yù)判中,報(bào)告顯示三分之一的用戶通過小程序嘗鮮試用后愿意下載并使用同款A(yù)PP,與功能需求相對(duì)單一的實(shí)用型、利益型應(yīng)用不同,少部分用戶會(huì)由興趣主動(dòng)下載休閑娛樂、游戲等使用場(chǎng)景豐富、功能多樣化的程序。從這組數(shù)據(jù)看,小程序和APP聯(lián)動(dòng)會(huì)有望是2019年一個(gè)很大亮點(diǎn),甚至?xí)且恍﹦?chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)化核心渠道。當(dāng)然,限制也非常明顯。
報(bào)告同樣分析了影響用戶使用小程序的原因,認(rèn)為不方便查找、卡頓、功能單一等是主要原因。
而盡管有各種各樣的問題,用戶對(duì)小程序態(tài)度越來越樂觀,44%用戶認(rèn)為已經(jīng)可以替代不常用APP,36%用戶認(rèn)為節(jié)省了內(nèi)存。微信、百度、支付寶等已經(jīng)從超級(jí)APP升級(jí)到類似系統(tǒng)。
對(duì)小程序的未來訴求,反應(yīng)出創(chuàng)業(yè)空間大小。在這方面,用戶未來訴求以生活服務(wù)、小游戲?yàn)橹鳎粗?a href="http://www.lixinjixie.com/xcx.html" target="_blank" style="color:Red; text-decoration:underline;">小程序的實(shí)用性、娛樂性。另外,用戶未來對(duì)休閑娛樂、使用工具、旅游、生活服務(wù)類小程序的需求變強(qiáng),此類小程序貼近生活場(chǎng)景,更受用戶歡迎。
報(bào)告簡(jiǎn)單預(yù)測(cè)說,2019年小程序數(shù)量會(huì)有望突破500萬款,從業(yè)者超過400萬,使用用戶超過10億。在這背后,是小程序成為所有企業(yè)的標(biāo)配,就如過去PC網(wǎng)站、APP成為標(biāo)配一樣,且被市場(chǎng)認(rèn)可的通用技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)也將明確下來。
此外,用戶留存、社交電商增長(zhǎng)、以及融資案例等數(shù)字,仍將繼續(xù)以非常樂觀的數(shù)字增長(zhǎng)。
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