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跨境電商如何逆生長 通拓創(chuàng)始人這樣說
文章出處:微網(wǎng)  更新時間:2018-11-01  點擊率:
品牌出海概念開始蔓延之際,內(nèi)憂外患的局勢卻限制了其發(fā)展速度,順勢而為或許是中國品牌出海的突破口。

品牌出海概念開始蔓延之際,內(nèi)憂外患的局勢卻限制了其發(fā)展速度,順勢而為或許是中國品牌出海的突破口。

在2018全球跨境電商服務資源大會上,通拓科技創(chuàng)始人、CEO廖新輝解析了新形勢下中國品牌出海的新模式、新生態(tài)。

內(nèi)憂外患的局勢

中國品牌出海處于“焦慮”狀態(tài),四個字形容目前的狀況便是“內(nèi)憂外患”。“內(nèi)憂”即中國國內(nèi)的品牌競爭加劇,雖然天貓、京東等電商平臺囊括了中國商業(yè)發(fā)展的大趨勢,但是這些平臺的發(fā)展速度明顯放緩,不得不下沉到農(nóng)村;“外患”即世界品牌大量涌入中國,進口電商開始瘋狂地發(fā)展,不禁給中國本土品牌帶來壓力。

正在中國品牌“孤立無援”之時,全球化張開了懷抱,國家也剛好在鼓勵全球化。但是美國又開始對中國施加壓力,中美貿(mào)易摩擦讓中國品牌出口美國困難重重,這種情況下,挑戰(zhàn)或許變成機遇。

不依賴美國,真正做好全球化布局,這或許是中美貿(mào)易摩擦留給中國品牌從根本上強大起來的機會。另外,美國市場相對標準化,而其他地區(qū)則是千變?nèi)f化,遵守規(guī)則、做好產(chǎn)品、生產(chǎn)專利便足以讓中國品牌布局全球化市場。加上國家“一帶一路”倡議,中國與周邊國家地區(qū)的商貿(mào)、政治、經(jīng)濟互通頻繁,中國制造業(yè)的核心競爭力將在國家利好政策下展露無疑。

中國品牌如何順勢而為

從短期來看,中國品牌出海在夾縫中生存,但從長期來看,這卻是中國品牌無可厚非的大好紅利。中國品牌可以從三個方向順勢而為,這也是品牌出海的三大核心模塊。

第一模塊,產(chǎn)品,包括生產(chǎn)、研發(fā)、專利、認證。研發(fā):品牌方一定要有自己的研發(fā)團隊,且研發(fā)成本占比不能低于10%,不然在這方面會存在短板;生產(chǎn):品牌商不一定是生產(chǎn)廠家,但是徐亞對生產(chǎn)有管控;專利:品牌在出海前需要布局好商標專利、外觀專利、發(fā)明專利;認證:同樣的電子產(chǎn)品,在中國叫3C認證,在美國可能叫FCC認證,產(chǎn)品在進入不同的國家時都需要再次認證。

第二個模塊,運營。運營需要各種渠道,進入渠道也需要成本,另外,品牌商還需要熟悉各種規(guī)則。

倉儲:不同的渠道對倉儲有不同的要求,比如亞馬遜要求必須要把貨放到亞馬遜倉庫里才給品牌商優(yōu)先報關;沃爾瑪要求必須是美國當?shù)貍}發(fā)貨,這就需要品牌商做好全球倉儲配置的最優(yōu)化。

物流:出口的物流比國內(nèi)的物流要細膩和豐富很多,通拓公司的系統(tǒng)里就有幾百種物流,因為每個國家都有他們當?shù)匚锪鞣⻊丈獭?/p>

訂單處理:跨境電商每天的訂單量成千上萬,品牌商如何逐個審核,檢驗商品是否虧損、訂單地址是否可以派送、商品是否缺貨、是否存在欺詐訂單等,需要制定相關規(guī)則。

支付:每個國家的支付方式都存在差異,并且還存在結(jié)匯問題。

售后:作為品牌方,如果想要長期運營,不得不做好充分的售后準備,如在全球建立售后服務網(wǎng)點、售后平臺,讓國外的客戶和國內(nèi)的客戶工程師進行無縫聯(lián)動。

第三個模塊,產(chǎn)品和運營之間的橋梁——營銷。營銷最重要的就是流量,前提是品牌商有一個官網(wǎng)。期間,品牌商可以在Facebook建立官方發(fā)聲渠道;找網(wǎng)紅發(fā)文、發(fā)產(chǎn)品,獲取粉絲流量;找官方、權威的媒體機構評測;做聯(lián)盟營銷,如國內(nèi)的淘寶客;付費廣告等形式來獲取客戶。

品牌出海的三大模式

世界貿(mào)易無論從傳統(tǒng)B2B模式到C2C模式,還是到一般貿(mào)易和小包模式相結(jié)合的海陸空聯(lián)合作戰(zhàn)的綜合模式,都催生了一大批服務商和電商企業(yè)的崛起。自始,品牌出海也出現(xiàn)了以下三種模式:供銷模式、自建模式、代運營模式,且各有利弊。

供銷模式:品牌商把產(chǎn)品賣給電商渠道商,通過渠道商的賬號、倉庫、團隊賣到全世界。

優(yōu)點——短、平、快,簡單、清晰、結(jié)算方便。這也是通拓目前跟很多品牌合作的最多和最簡單的方式。

缺點——品牌在運營的過程中沒有沉淀,因為店鋪的所有權是渠道商的,所以運營的數(shù)據(jù)也是渠道商的,那么,客戶的資料可能不完整,人工智能也無法做更多的后期分析。

自建模式:品牌商自己組建團隊,利用自身的經(jīng)驗和團隊打造輸出品牌。

優(yōu)點——長遠布局,為品牌的沉淀做積累。

缺點——資金和人力投入成本過高,廣度和深度卻難以兼顧。品牌出海不僅僅只分布在一個國家,也不僅僅只靠一個平臺鋪開,在廣度拉開的同時,無法做好每一維度的深度研究。

代運營模式:品牌商專注生產(chǎn)研發(fā),其余事項交給代運營企業(yè)。

優(yōu)點——兼顧供銷模式和自建模式的優(yōu)點,品牌商可以把精力專注在產(chǎn)品本身的生產(chǎn)和研發(fā)上。代運營模式本身已經(jīng)是非常成熟的模式,因為很多國際品牌出海到其他國家,都是用的代運營模式。

缺點——代運營品牌商會對代運營產(chǎn)生顧慮,因為最初的產(chǎn)權是品牌商所有,久而久之,代運營企業(yè)會綁架品牌商,導致商品的產(chǎn)權和經(jīng)營權界線不清晰。另外,代運營企業(yè)的經(jīng)驗和實力也很重要,在中國,代運營團隊籌建的時間或者能觸達到的渠道和營銷模式是有限的,所以,代運營企業(yè)往往會給品牌商制定一個策略,從而缺乏與多平臺、多渠道的協(xié)作。

通拓在“中國品牌走向世界”這件事上已經(jīng)做了14年了,目前,充其量是把中國產(chǎn)品賣到世界,中國品牌走向世界的路還很漫長。接下來,中國品牌可以借著成熟的服務商開辟的“跨境電商專場”借勢發(fā)揮。

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