百度AI加速器Demo Day為第二期學(xué)員舉辦了一場“畢業(yè)典禮”， 200多位知名VC投資人和AI企業(yè)代表共同見證了學(xué)員們的“加速”效果。當(dāng)天，百度AI加速器第三期入選企業(yè)正式亮相，并舉辦開營儀式。
如果把互聯(lián)網(wǎng)視作是一個革命者的話，那電子商務(wù)進(jìn)行的是增量革命，它并沒有直接觸及舊勢力的利益，它是間接的通過建立一個新市場而逐漸蠶食舊市場的份額。而O2O則是一場直接向舊勢力宣戰(zhàn)的存量革命，互聯(lián)網(wǎng)革命者們現(xiàn)在要直接跑到“傳統(tǒng)”商家的店里頭，說服他們把店開到線上。毫無疑問，這是一場范圍更廣、波及人數(shù)更多、規(guī)模更大的革命，同時也是難度更大的一場革命。
O2O包括三個主體——商家、消費(fèi)者、平臺。商家、消費(fèi)者各自有三大需求，商家的需求是“新客營銷、老客營銷、交易”，消費(fèi)者的需求是“發(fā)現(xiàn)新店、享受優(yōu)惠、便利購買”。商家和消費(fèi)者的這三大需求其實(shí)是一個硬幣的兩面，對應(yīng)著平臺方的三大產(chǎn)品，分別“流量入口、CRM、交易工具”。
其實(shí)，O2O營銷只要抓住三條主線即可，那就是新客營銷、老客營銷、交易�，F(xiàn)在我們就從這三條線分別出發(fā)，看看它們的運(yùn)行軌跡是怎樣的。
1．新客營銷
營銷新客最重要的條件是流量入口。那對于O2O來說，最重要的流量入口是地圖。O2O是要從線上把消費(fèi)者帶到線下的實(shí)體店中去消費(fèi)，地理位置是最最重要的變量，因此地圖天然就成了最最重要的入口。
2．老客營銷
在老客營銷方面，騰訊有微信這張移動互聯(lián)網(wǎng)的船票，現(xiàn)在看來是起跑最快的一個。微信有數(shù)量最多的、身份真實(shí)的、活躍度很高的個人用戶，有微信公眾號這樣的商家端平臺，有第三方提供網(wǎng)店和CRM后臺系統(tǒng)，還有微信支付，目前是BAT當(dāng)中最強(qiáng)的。
要知道，針對老客戶的消息推送只是CRM的一個部分，會員積分系統(tǒng)、會員等級體系、創(chuàng)新型營銷工具、線下支付這些環(huán)節(jié)，微信并沒有表現(xiàn)出特別強(qiáng)大的能力，去年騰訊做過微生活會員卡后來不了了之，整個項(xiàng)目似乎是轉(zhuǎn)入大眾點(diǎn)評了。阿里做了這么多年電子商務(wù)，服務(wù)B端商戶的能力本來就是強(qiáng)項(xiàng)，現(xiàn)在只不過要從服務(wù)線上商戶變成服務(wù)線下商戶，轉(zhuǎn)型的成本會比較低，而且阿里的用戶是經(jīng)過篩選的，他們注冊阿里的產(chǎn)品就是為了消費(fèi)，從這個角度來說，阿里的變現(xiàn)能力要比騰訊強(qiáng)。
3．交易
在過去的四年，線下店通過團(tuán)購的方式已經(jīng)早就開始直接進(jìn)行交易了，其實(shí)，團(tuán)購不應(yīng)該是唯一的一種O2O銷售模式，它帶有很強(qiáng)的營銷屬性，更多是為了吸引客流，所以對商家來說要犧牲折扣，對消費(fèi)者來說要犧牲選擇權(quán)。O2O要往深入走，一定會從營銷進(jìn)入交易，這個環(huán)節(jié)決定了平臺變現(xiàn)能力的強(qiáng)弱。團(tuán)購是非常成熟的變現(xiàn)模式了，線上店我相信未來會成為一種更加重要的變現(xiàn)模式。目前看來，阿里的變現(xiàn)能力是最強(qiáng)大的。
對企業(yè)而言，O2O目前正處于開局階段，必須找到對應(yīng)的商業(yè)模式，才能實(shí)現(xiàn)O2O的順利布局。很多企業(yè)一味復(fù)制其他企業(yè)的模式，這注定是一條不歸路，畢竟O2O要根據(jù)自身情況量身打造，這才是布局O2O最大的挑戰(zhàn)。
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